2012年亞洲移動(dòng)通信博覽會(huì)第一會(huì)，巴帝電信印度及南亞首席執(zhí)行官Sanjay Kapoor在今天的主題演講中，分享了印度的移動(dòng)通信行業(yè)未來發(fā)展的四大機(jī)會(huì)?！　?/p>

Kapoor稱，印度在語音業(yè)務(wù)方面已經(jīng)取得了一定的成績，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也取得了一定的發(fā)展，在過去的三年時(shí)間，語音業(yè)務(wù)收益翻了18倍。在無線連接方面，印度的固定網(wǎng)絡(luò)還沒辦法連接每個(gè)家庭，因此無線技術(shù)起到了重要的作用。　　印度的手機(jī)用戶已經(jīng)超過9億，Kapoor稱，他相信很快會(huì)突破10億。　　

不過語音業(yè)務(wù)的ARPU值在下滑，主要原因在于競爭激烈，另外一個(gè)原因在于印度每位用戶通常有多于一張的SIM卡。　　

好的一面在于，印度有一半的人口年齡是26歲以下，這些年輕人認(rèn)為無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是無處不在的，Kapoor稱這些人將改變通信業(yè)的游戲規(guī)則，發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家也會(huì)因?yàn)檫@些年輕人的使用習(xí)慣，從而使移動(dòng)通信的差距變小。

另外一個(gè)推動(dòng)發(fā)展的是技術(shù)，Kapoor稱，印度和發(fā)達(dá)國家在技術(shù)上的差距在縮小，印度原來的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是固定網(wǎng)絡(luò)發(fā)展得不好，但在移動(dòng)技術(shù)上的差距大幅減小。　　

值得注意的是，印度的智能手機(jī)滲透率還不到3%，即使未來每年保持100%的增長，那么智能手機(jī)未來三年的滲透率也不到10%?！　?/p>

他認(rèn)為印度未來的移動(dòng)通信發(fā)展機(jī)會(huì)在銀行、醫(yī)療健康、教育和農(nóng)村無線連接。　　

蘋果iPhone的推出改變了整個(gè)通信行業(yè)，目前移動(dòng)通信行業(yè)正在發(fā)生變革。目前的印度只有一半的人有銀行帳戶，但現(xiàn)金使用量卻非常大，每一年從海外匯入印度的現(xiàn)金也非常大，每五人中就有一個(gè)需要匯錢給家人。銀行現(xiàn)有的設(shè)施是沒辦法惠及更多的消費(fèi)者，運(yùn)營商可以利用信息通信技術(shù)幫助銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)?！　?/p>

另外醫(yī)療行業(yè)也有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)，移動(dòng)通信行業(yè)可以成為高速公路，包括教育行業(yè)也是如此，Kapoor呼吁，運(yùn)營商需要利用移動(dòng)通信技術(shù)讓教育普及到更多的家庭?！　?/p>

要在這些行業(yè)拓展業(yè)務(wù)，運(yùn)營商需要和合作伙伴一起， 比如巴帝電信就和很多互聯(lián)網(wǎng)公司合作，比如雅虎和facebook，他說，巴帝電信感受到的最大的變化就是語音是線性思維方式，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則是非線性思維方式?！　?/p>

拓展新業(yè)務(wù)，對發(fā)展中國家的電信運(yùn)營商來說，擴(kuò)大規(guī)模和組織的復(fù)雜性是目前遇到的最大挑戰(zhàn)，這方面很重要的解決方法就是提高用戶體驗(yàn)。　　

運(yùn)營商正在從以產(chǎn)品為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)變，與業(yè)內(nèi)的同行既要競爭也要合作，改變原有的商業(yè)模式，不要像過去處理語音業(yè)務(wù)的思維方式繼續(xù)管理運(yùn)營，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營與語音已經(jīng)完全不一樣了。