一名曾在谷歌任職13年的工程師周三對(duì)該公司提出批評(píng)，他指責(zé)這家科技巨頭“100%關(guān)注競爭對(duì)手”，還認(rèn)為它“已經(jīng)無力創(chuàng)新”。這位工程師名叫史蒂夫·耶格(SteveYegge)，2005年從亞馬遜跳槽到谷歌。他在博文中談到自己離開谷歌的決定時(shí)說，該公司現(xiàn)在過于關(guān)注對(duì)手，而不再關(guān)注用戶。

他表示，Home智能音箱、Allo聊天軟件和Android Instant Apps等產(chǎn)品分別抄襲了亞馬遜Echo、谷歌WhatsApp和微信。

“谷歌已經(jīng)成為100%關(guān)注對(duì)手的公司，而不再關(guān)注客戶。”他寫道，“他們改變的意愿不強(qiáng)。雖然內(nèi)部的最新口號(hào)是‘只需關(guān)注用戶，其他水到渠成’。但可惜的是，這只停留在口頭層面。”

他表示，員工并沒有足夠的時(shí)間定期與用戶互動(dòng)，相反，卻要依靠競爭對(duì)手的活動(dòng)來判斷人們想要什么。

谷歌拒絕對(duì)此置評(píng)。

耶格在發(fā)給CNBC的郵件中表示：“我唯一的評(píng)論是：這是我的個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表谷歌的觀點(diǎn)和立場。”

耶格曾經(jīng)開發(fā)過谷歌的Grok開發(fā)者服務(wù)，這并非他第一次公開批評(píng)該公司。他曾在2011年批評(píng)過Google+社交網(wǎng)絡(luò)，那篇文章原本設(shè)定為內(nèi)部顯示，但卻意外對(duì)外公開。他在文中指出，這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)“集中體現(xiàn)了我們最高管理層完全沒有理解平臺(tái)”。雖然那篇文章廣為流傳，但耶格表示，他的工作并沒有因?yàn)槟谴五e(cuò)誤而受到影響。

在發(fā)表最新博文之前，耶格剛剛跳槽到東南亞專車公司Grab。他還在文章的后半部分描述了這家公司的創(chuàng)新能力。

雖然在文中指出，無人駕駛部門Waymo和開源軟件TensorFlow都是令人振奮的產(chǎn)品，但耶格的主要觀點(diǎn)并未改變：由于被對(duì)手搶占先機(jī)，谷歌已經(jīng)失去了創(chuàng)新能力。

亞馬遜與谷歌近期的競爭非常激烈。這兩家公司都在爭相降低云計(jì)算服務(wù)價(jià)格，而且都開發(fā)了智能音箱，谷歌YouTube還屏蔽了亞馬遜FireTV的通道，而亞馬遜則拒絕出售谷歌產(chǎn)品。谷歌甚至推出了自己的有聲圖書服務(wù)，沒有將自家的智能音箱與亞馬遜的有聲圖書整合。