2008屆大學畢業(yè)生多數(shù)已經到新單位報到,悠閑的校園生活方式被緊張的職場打拼所代替,使這些處于“斷乳期”的職場新人面臨著巨大轉型壓力。其中在入職初期最典型的困惑便是與領導的溝通障礙問題。

　　名牌大學研究生畢業(yè)的小吳,在學校是有名的“才子”,可他到了新單位后,除了接電話、開會、收發(fā)傳真等基本工作,領導從沒給他太多展示自己的機會。更讓他苦惱的是,領導經?？桃鉃殡y他。偶爾一個小小的失誤,領導不給他辯解的機會就指責說“沒做好就是沒做好,不要講理由!”有兩次竟還當著同事的面批評他缺乏社會經驗,要懂得謙虛,讓他很沒面子。

　　由于和領導之間的溝通障礙,小吳忍不住動了辭職的念頭。不過小吳明白,剛入職場不久的他過早跳槽非妥當選擇。但是若繼續(xù)留在那里,他就不得不解決好跟領導的溝通障礙問題。

　　小吳到底該走還是該留呢?如果留下來他又該怎樣做好跟領導的溝通呢?

　　診治:

　　摸清領導個性對癥下藥

　　肖勇分析,要破解與領導之間的溝通障礙,必須做到“知己知彼”?！爸骸币簿褪菍ψ约旱木C合狀況尤其是目前領導與同事對自己的評價有一個全面客觀的認識；“知彼”也就是對領導的秉性需要有全面的了解,最關鍵的兩點就是領導的類型和領導的“弱點”。

　　從領導類型來看,小吳所面對的領導屬于“挑剔型”和“自負型”,“挑剔”表現(xiàn)在對小吳嚴加苛責,“自負”表現(xiàn)在比較專斷的行事作風,對小吳的失誤不給解釋機會。肖勇分析,自負又挑剔的領導一般源于自己成功的經歷,但是越自滿、自信的人往往也有著“自卑”的一面和不足的地方。要攻克這類人,應該找到其弱點作為突破口。如何突破,自然是在無形中給予領導未能顧及的地方以幫助,讓領導對你產生好感和感激,你們之間的心里距離自然拉近了。

　　同時,小吳必須保持自信,根據(jù)領導的建議努力改變自我,以實力來向領導證明其名校研究生的個人素質。既然領導比較苛責,那就用過硬的實力來說話吧。對于職場新人來說短期內要摸清領導秉性實屬不易,除了觀察總結外,可從老同事那里了解情況、尋求對策等。[!--empirenews.page--]

建議:

“正式”與“非正式”相結合

　　對于案例中小吳這樣的因為領導溝通障礙而心生辭職的做法,肖勇認為“逃避”極不可取。對于入職新手來說,輕易跳槽應盡量避免,最重要的在于掌握與領導之間的溝通之道乃職場人士的必備本領,到了新單位難免也會遇到難伺候的領導。所以對于職場新人而言,擺正心態(tài)、迎難而上才是正確的選擇。

　　新入職者首先要做好“角色轉型”。小吳由于未能放下自己名校研究生畢業(yè)的身份因而難以接受目前的心理落差,也就難以換個角度看問題。如果放正心態(tài),他或許會認為領導是因為對自己有很高期望所以很嚴厲,因而會努力彌補自己的不足,主動向領導請求指點等等。

　　對于溝通的方式,肖勇認為應該將“正式溝通”與“非正式溝通”相結合。正式溝通包括公司例會、工作匯報等,也可以根據(jù)領導的偏好以及公司制度等主動找領導進行工作交流。非正式溝通則指的是在工作時間之外的出游、聚餐、私人會面時尋找與領導之間的溝通契機。

　　值得注意的是,溝通很重要,但是仍然要堅持“工作第一”的原則,即將自己的分內工作做到最好,為領導和公司都創(chuàng)造出業(yè)績,這是最根本的。所以,通過工作內容進行的正式溝通是實現(xiàn)與領導之間的有效溝通以及展示自我的主要平臺。而非正式溝通也顯得很重要,它的功用在于在工作之外拉近與領導之間的情感。“職場人士一定要分清主次,多種方式結合,明確雙方彼此之需才能達致有效溝通的境界。”

　　此外,掌握必要的職場禮儀、和普通同事處理好關系、積極融入企業(yè)文化培養(yǎng)歸屬感等對于新入職者盡快調整心態(tài)、轉變角色也是極為重要的?！捌平夂皖I導之間的溝通障礙不是一項孤立的任務,而只是個人職業(yè)生涯發(fā)展初期必須處理好的其中一項重要工作,需要在個人的職業(yè)生涯規(guī)劃中統(tǒng)籌規(guī)劃?！毙び卤硎尽?/p>