微軟亞太研發(fā)集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)申元慶認(rèn)為，除了大家熟知的4大科技趨勢(shì)，云、行動(dòng)、大資料、社交之外，現(xiàn)在有新的四大科技趨勢(shì)值得關(guān)注。

云、大資料、行動(dòng)和社交近年影響IT技術(shù)演進(jìn)的四大趨勢(shì)，不過(guò)，負(fù)責(zé)微軟中國(guó)云端事業(yè)的微軟亞太研發(fā)集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)申元慶日前回臺(tái)時(shí)，他認(rèn)為，除了這4大趨勢(shì)，現(xiàn)在還出現(xiàn)了4項(xiàng)科技新趨勢(shì)新，尤其對(duì)金融業(yè)的影響很大。

申元慶解釋?zhuān)壳翱萍籍a(chǎn)業(yè)較為人熟知的四個(gè)趨勢(shì)，包括了云端、大數(shù)據(jù)、Mobile和社群平臺(tái)，已是發(fā)展相對(duì)成熟并可完整實(shí)踐的技術(shù)。而在企業(yè)的云端架構(gòu)建置完成后，最重要的是把龐雜的大數(shù)據(jù)(data)進(jìn)行洞察(insight)，并把資料轉(zhuǎn)換成智慧情報(bào)(intelligence)，最終成為決策的行動(dòng)(action)。這些后續(xù)的大資料分析能力與未來(lái)科技新趨勢(shì)息息相關(guān)，更是部分趨勢(shì)的根基。

科技新四大趨勢(shì)：機(jī)器學(xué)習(xí)、人機(jī)交互介面自然化、情境感知、授權(quán)模式

申元慶分享科技產(chǎn)業(yè)的新四大趨勢(shì)，第一項(xiàng)為“機(jī)器學(xué)習(xí)/人工智慧”(Machine Learning/Artificial Intelligence)，直至目前為止，都是人類(lèi)在學(xué)習(xí)電腦，但未來(lái)的電腦因?yàn)闄C(jī)器學(xué)習(xí)與人工智慧的技術(shù)發(fā)展將有學(xué)習(xí)能力，申元慶認(rèn)為這替人類(lèi)歷史開(kāi)啟新的章節(jié)。第二項(xiàng)新趨勢(shì)為“更自然的人機(jī)交互介面”(Augmented Reality/Virtual Reality)，未來(lái)的虛擬實(shí)境(VR)、擴(kuò)增實(shí)境(AR)與使用者的互動(dòng)應(yīng)該要更自然與流暢。

第三項(xiàng)為情境感知(Context Awareness)，申元慶舉例，上網(wǎng)安排度假行程，很難用搜尋引擎找到完美的行程，但未來(lái)的電腦將會(huì)瞭解用戶(hù)并進(jìn)行預(yù)測(cè)。電腦將依據(jù)用戶(hù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與習(xí)慣，擬出一份完美的假期安排。最后一項(xiàng)則為授權(quán)模式(Work on Behalf)，未來(lái)將發(fā)展出新的授權(quán)機(jī)制，利用科技完成有條件、維持隱私的資訊共享。以醫(yī)病關(guān)系來(lái)說(shuō)，新的授權(quán)機(jī)制可以在確保病患隱私的前提下，醫(yī)生取用病患在其他家醫(yī)院的所有病歷，準(zhǔn)確地判讀病癥。

金融產(chǎn)業(yè)面臨內(nèi)憂(yōu)外患的挑戰(zhàn)

上述的科技新趨勢(shì)在不同產(chǎn)業(yè)造成不等程度的影響，但申元慶特別點(diǎn)出金融產(chǎn)業(yè)。因?yàn)槌送庠谮厔?shì)的沖擊外，金融業(yè)還須面對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)產(chǎn)生內(nèi)部的巨大變革，成為未來(lái)變數(shù)最大的產(chǎn)業(yè)。

申元慶提出金融業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)。隨著行動(dòng)裝置可運(yùn)行的功能越來(lái)越多元，用戶(hù)透過(guò)手機(jī)匯款、轉(zhuǎn)帳，分擔(dān)了實(shí)體分行的作業(yè)，金融業(yè)漸趨“輕資產(chǎn)化”，這樣的轉(zhuǎn)變，不僅影響實(shí)體分行的營(yíng)運(yùn)，對(duì)原本含金量高的客戶(hù)也會(huì)造成影響，銀行應(yīng)該要審慎評(píng)估“輕資產(chǎn)化”帶來(lái)的營(yíng)運(yùn)沖擊。

此外，因?yàn)榫W(wǎng)路與行動(dòng)裝置的普及，資訊不對(duì)等的局勢(shì)被打破。過(guò)去金融業(yè)握有用戶(hù)的所有資料，專(zhuān)業(yè)門(mén)檻高，一般用戶(hù)無(wú)法解讀，理財(cái)商品也要透過(guò)理財(cái)專(zhuān)員做仲介。現(xiàn)在由專(zhuān)業(yè)筑起的高墻被推倒，用戶(hù)可以用各種方式瞭解金融商品。

用戶(hù)使用行為上的轉(zhuǎn)變，讓更多可能出現(xiàn)，然而金融業(yè)者還須面臨主管機(jī)關(guān)的監(jiān)管。由于金融涉及國(guó)家安全，金管會(huì)必須審慎評(píng)估各項(xiàng)金融產(chǎn)品的內(nèi)涵，但是用戶(hù)端可預(yù)期出現(xiàn)許多變革，金融業(yè)要如何在符合監(jiān)管機(jī)關(guān)的認(rèn)可與用戶(hù)發(fā)展間取得平衡，更是一道難題。

區(qū)塊鏈技術(shù)火紅 金融業(yè)首當(dāng)其沖

不過(guò)，金融業(yè)受到?jīng)_擊的最大關(guān)鍵的即“區(qū)塊鏈”技術(shù)。申元慶簡(jiǎn)單地講述區(qū)塊鏈的概念，即總記帳本(General Ledger)的角色，將公司的所有交易、收支的交易記錄檔(transaction log)完整存入一個(gè)如大型Excel檔案的帳本。金額的所有進(jìn)出都要逐一記錄。所有交易紀(jì)錄檔都是不能更改的，并且數(shù)據(jù)加密。

重點(diǎn)在于，將這個(gè)帳本上傳到云端，加密的資料可以有條件的分享給需要的人。資料被授權(quán)分享后，就可以讀取與寫(xiě)入相關(guān)的交易紀(jì)錄，而過(guò)去的資料也不會(huì)被異動(dòng)。

區(qū)塊鏈技術(shù)使得交易變?yōu)閭€(gè)人對(duì)個(gè)人，第三方擔(dān)保的角色，如：房屋代書(shū)，做為買(mǎi)方與賣(mài)方間的保證人，確保交易順利，現(xiàn)在透過(guò)區(qū)塊鏈，買(mǎi)方與賣(mài)方可以快速的交換雙方的信用資料、房屋的買(mǎi)賣(mài)紀(jì)錄，以歷史紀(jì)錄做為信任基礎(chǔ)，省下代書(shū)仲介的費(fèi)用，減少了非核心基礎(chǔ)建設(shè)(non-core infrastructure)的成本。再者，資訊交流變得透明，使詐欺的可能大幅降低，交易時(shí)間也因此縮短。

對(duì)金融業(yè)而言，第三方擔(dān)保的角色屬于非核心基礎(chǔ)建設(shè)，成為被革命的對(duì)象。交易模式被改變的不只金融業(yè)，所有牽涉到交易行為的地方，都會(huì)因?yàn)閰^(qū)塊鏈技術(shù)產(chǎn)生變化，甚至醫(yī)療，利用有條件共享的特性，病人可以在不同甚至跨國(guó)的醫(yī)院共享病歷，減少不必要的文書(shū)工作。

申元慶即透露十分看好區(qū)塊鏈，并表示最快一年后微軟將會(huì)推出新的區(qū)塊鏈相關(guān)服務(wù)。繼2015年11月微軟發(fā)表區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)Ethereum blockchain后，朝區(qū)塊鏈即服務(wù)(Blockchain-as-a-service, BaaS)將更進(jìn)一步。