當(dāng)王東華去年把英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國區(qū)智能零售業(yè)務(wù)全部接過來之后，他做的第一件事就是把智能POS機(jī)的戰(zhàn)略權(quán)重提了上來。

 

此前的很多年，他們的工作重心都只是數(shù)字標(biāo)牌，這個(gè)部門并沒有成立多久，但已經(jīng)擁有了全球65%以上的市場份額。他們通過互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)零售載體的手段，做了很多有趣且大膽的嘗試，比如更酷炫的電子廣告牌、帶有人臉識(shí)別技術(shù)的自動(dòng)售貨機(jī)、虛擬的試衣鏡和貨架……這正合那些面臨銷售壓力的實(shí)體零售商的胃口。王東華說消費(fèi)者也樂見其變，80后、90后的年輕人顯然更喜歡互動(dòng)性強(qiáng)的銷售方式。

 

智能POS機(jī)會(huì)補(bǔ)上“聯(lián)網(wǎng)商店”的最后一環(huán)，這是英特爾此前提的一個(gè)概念。在他們的設(shè)想中，每家商店都有一個(gè)后端的中央管理系統(tǒng)，而包括自動(dòng)售貨機(jī)、電子廣告牌、虛擬櫥窗、停車場導(dǎo)引牌、監(jiān)控系統(tǒng)等前端的設(shè)備會(huì)不停地向后臺(tái)傳輸數(shù)據(jù)，它們就是要把最適合的商品想方設(shè)法地展現(xiàn)在顧客面前，這會(huì)極大地提升購買率。

 

樂高的門店并不能把所有的積木都放在貨架上，他們后來給每一個(gè)包裝盒都裝上了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，孩子們只要拿著它來到數(shù)字標(biāo)牌屏前，屏幕就會(huì)360度地展示玩具的各種細(xì)節(jié)，結(jié)果這些門店的銷售額也因此平均提高了20％以上。

 

 

類似的例子還有很多，阿迪達(dá)斯的虛擬鞋墻其實(shí)是一臺(tái)帶觸控屏和3D渲染效果的設(shè)備，上面可以顯示2000多款鞋子；一號(hào)店的線下數(shù)字標(biāo)牌有人臉識(shí)別功能，它會(huì)識(shí)別觀看者的性別和年齡，播放不同的廣告。

 

但這么多年來，POS機(jī)行業(yè)都如一潭死水，沒有太多的發(fā)展，智能POS機(jī)也是這兩年才逐漸崛起。“大家都看到了金融互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢，它其實(shí)是一個(gè)O2O的入口，把支付接進(jìn)來，消費(fèi)者就可以在線下的那些數(shù)字標(biāo)牌屏幕上直接下單，這會(huì)產(chǎn)生很多新的運(yùn)營模式和商業(yè)模式。”王東華說，除了傳統(tǒng)的POS機(jī)廠商之外，在線支付公司，甚至是BAT都擠了進(jìn)來。

 

也就是說，未來在聯(lián)網(wǎng)商店里的每一個(gè)環(huán)節(jié)，英特爾芯片都會(huì)讓這些設(shè)備擁有數(shù)據(jù)搜集和分析能力，一次購物就可以在保全隱私的情況下描繪出消費(fèi)者的樣子。

 

英特爾此前基于各種識(shí)別技術(shù)，做了很多虛擬的場景，比如可以實(shí)現(xiàn)立體試衣效果的虛擬試衣鏡，被他們叫做“魔鏡”。還有專門試鞋的設(shè)備，把腳放上去，就可以量出腳型，后臺(tái)會(huì)馬上推送一些商品，消費(fèi)者選擇之后直接就被送到試衣間里了。

 

如果沒有移動(dòng)支付或是智能POS機(jī)，這就只能算是一個(gè)玩具。“我始終會(huì)認(rèn)為，這些設(shè)備未來就會(huì)像現(xiàn)在的ATM機(jī)一樣，它們可以作為一個(gè)虛擬銀行存在。那么擁有計(jì)算能力、識(shí)別技術(shù)和支付能力的數(shù)字標(biāo)牌，就會(huì)成為一個(gè)虛擬商店。”王東華說。

 

零售在英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部里算是應(yīng)用場景最多的細(xì)分行業(yè)，王東華和他的團(tuán)隊(duì)這幾年在硬件上投入了很大心力。他們把很多移動(dòng)業(yè)務(wù)部門的芯片都基于物聯(lián)網(wǎng)的場景進(jìn)行了優(yōu)化，現(xiàn)在他們用在數(shù)字標(biāo)牌上的芯片可以同時(shí)支持Android和Windows兩個(gè)獨(dú)立的顯示系統(tǒng)（最新的成果是三個(gè)），這也是全球首創(chuàng)。此外，還有行業(yè)軟件的開發(fā)，比如可實(shí)現(xiàn)針對(duì)性與交互式廣告播放的英特爾智能廣告播放系統(tǒng)，支持維護(hù)部門遠(yuǎn)程發(fā)現(xiàn)、修復(fù)和保護(hù)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算資產(chǎn)的英特爾主動(dòng)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多用途終端的英特爾虛擬化技術(shù)……

 

“普通的數(shù)字標(biāo)牌一般有四個(gè)廣告位，它就需要四顆芯片，而我們只需要一個(gè)，而且還可以做到5、6個(gè)廣告位……它的靈活度更高，這對(duì)推送廣告非常有價(jià)值。”王東華說。

 

英特爾和易捷通合作的智能POS機(jī)也是如此，它搭載了凌動(dòng)處理器，峰值性能提高了3倍，但功耗卻下降了5倍。歐萊雅早就開始嘗試在中國的2萬個(gè)專柜部署這種新的智能POS機(jī)，觸控操作、二維碼掃描、指紋劃賬等技術(shù)都提高了用戶的購買體驗(yàn)。

 

 

現(xiàn)在英特爾有一個(gè)完整的閉環(huán)，從數(shù)字標(biāo)牌、智能POS機(jī)、智能白板，再到智能柜鎖，而且它們其中的每一個(gè)都可以拆分出來單獨(dú)成為一個(gè)體系。

 

一家國外公司在做的自動(dòng)售貨機(jī)很特別，通過攝像頭，它會(huì)“記”住每一個(gè)獲得贈(zèng)品的客戶的臉。這一次，它送給你了一罐飲料，下一次就變成了一塊小面包，而且每次你走近時(shí)，它還會(huì)主動(dòng)給你打招呼。

 

 

在臺(tái)灣101的美食街，綠創(chuàng)科技在里面放了50塊大屏幕，針對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者，會(huì)根據(jù)他們每個(gè)人看過什么樣的產(chǎn)品，為他推薦廣告。有了這樣的技術(shù)，廣告商甚至愿意投兩倍的廣告費(fèi)。

 

這些都是數(shù)據(jù)的價(jià)值，但當(dāng)閉環(huán)形成，所有的數(shù)據(jù)都流動(dòng)起來，廣告和消費(fèi)就不會(huì)硬生生地產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。年輕人會(huì)非常開心地為這些小驚喜付費(fèi)。中國會(huì)很快地進(jìn)入O2O的時(shí)代，原子經(jīng)濟(jì)和比特經(jīng)濟(jì)會(huì)快速地融合，這上能產(chǎn)生無數(shù)個(gè)全新的商業(yè)模式。這一切正是有了物聯(lián)網(wǎng)，讓所有的設(shè)備都有了數(shù)據(jù)處理能力。

 

更何況，“互聯(lián)網(wǎng)+”成了國家層面的戰(zhàn)略。離消費(fèi)者最近的零售業(yè)也是受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊最大的領(lǐng)域，今年1到5月，以百貨店為代表的實(shí)體零售銷售額增速為6.9%，同比下降0.6個(gè)百分點(diǎn)，而這些傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)卻同比增長了49%。

 

王東華說這是一個(gè)“Inflection Points（轉(zhuǎn)折點(diǎn)）”，只有當(dāng)一個(gè)行業(yè)有著十倍甚至更高的變化時(shí)，才能稱得上轉(zhuǎn)折點(diǎn)。那些傳統(tǒng)零售商在看到整個(gè)國家戰(zhàn)略向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移時(shí)，他們當(dāng)然愿意拿出更多的資源去嘗試新的顯示、支付和數(shù)據(jù)技術(shù)。

 

所以，王東華暢想的“虛擬商店”具有足夠的合理性。試想一下，當(dāng)你站在一個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)前，它后面有可能就連著一個(gè)超級(jí)市場，甚至可以覆蓋全球，這是多酷的事情??！

 

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