自2014年谷歌收購Nest宣布進軍智能家居行業(yè)，“智能家居”的概念逐漸在大眾中出現(xiàn)。時至今日談及這個市場，不少業(yè)內人士都認為市場現(xiàn)狀“內熱外冷”，“智能家居風口論”吹了很久但仍未有大規(guī)模爆發(fā)。

以家庭場景為單位的成套解決方案還未形成規(guī)模，智能家居仍以單品為主流。2018年智能家居單品出貨量統(tǒng)計數據顯示，智能鎖產銷量在1300萬至1500萬套之間，滲透率約為5%;智能音箱出貨量為2190萬臺，滲透率僅為2.15%。而其它大部分智能家居單品市場滲透率甚至低于上述兩個單品。

究竟是哪些原因阻礙了智能家居市場的起量?CPS中安網在觀察調研后，總結了以下幾個原因：

政府引導力度弱，行業(yè)標準缺乏

自2017年，智能家居首次寫入政府工作報告，嚴格意義上來說，目前為止還未有對應的政府相關部門引導、監(jiān)管智能家居市場。提起智能家居，很多人自然而然會想到高端消費和高端用戶，很多消費者對此了解甚少，市場缺少協(xié)調性。

行業(yè)缺乏標準。一直到今天，政府相關部門都沒有制訂出我國的統(tǒng)一國家標準，大部分研產一體的企業(yè)只能參照國外標準。大、中、小廠家各自為政，雖然提供成套的解決方案，但企業(yè)與企業(yè)產品之間各種通信協(xié)議繁多，設置了嚴重的競爭壁壘，對消費者的使用與后期維護升級帶來了更多麻煩。

以目前市場上藍牙、WiFi和ZigBee三種主流無線通信協(xié)議為例，終端控制和家居設備之間大多采用單獨一種協(xié)議，傳輸流暢且成本較低，而兼容多種傳輸協(xié)議的終端網關設備價格偏高，且傳輸性能并不比前者更好。

資本關注有所回落

據前瞻產業(yè)研究院整理數據顯示，在智能家居行業(yè)融資數量上，2016年融資事件達到97起，2017年為87起，2018年為51起，融資事件超過70%來自于天使輪和A輪，投資熱度有所回落。資本對智能家居的熱情減退，加之世界經濟整體下滑趨勢，智能家居熱潮逐漸回歸平穩(wěn)。

產業(yè)鏈不完善

目前國內智能家居產業(yè)鏈上游的傳感器、芯片等核心零部件主要被外國品牌占據，主要掌握在英特爾、ARM、高通等美國大廠手中，對外依賴程度高。國內廠商的業(yè)務重點偏向于應用端，在元器件供應方面稍顯薄弱。

國內智能家居企業(yè)大部分為中小企業(yè)，受企業(yè)自身實力限制，推出的產品比較單一。目前市場主要是智能門鎖、智能音箱、智能網關產品、智能燈光控制、自動窗簾等產品，還沒有直接推出完整家庭應用場景解決方案的企業(yè)。

相比傳統(tǒng)產品，成本與價格不親民

受產業(yè)鏈影響，智能家居價格層層推高。以全自動窗簾為例，市場上報價在2000至5000之間，是傳統(tǒng)窗簾的十幾倍之高。智能家居的高價格主要來自兩方面，一是研發(fā)成本，一是生產成本。

在技術研發(fā)方面，智能家居產品包含物聯(lián)網、通訊協(xié)議、大數據、人工智能等多種新興技術，因此高科技研發(fā)成本使得產品成本居高不下。

傳統(tǒng)家電產品多以大批量生產的方式降低成本、提高盈利，但由于目前智能家居消費市場尚未完全打開，智能家居產品多是小規(guī)模生產，無法在生產數量上達到突破，因此生產成本相比傳統(tǒng)智能家居的成本相對高很多。

安裝與售后維護跟不上

智能家居對前期安裝與后期服務要求相對較高。

個性化定制解決方案需要配合大量現(xiàn)場勘查設計與交流溝通的工作，存在一定的技術含量，而大部分用戶了解的信息有限，因此前期安裝的問題往往限制了用戶的選擇。

售后服務對專業(yè)性、反應速度的要求也極高，并且線下服務體系的建設需要大量的時間、資金、人力、物力的投入。市場調查數據顯示，80%集成服務商團隊規(guī)模在20人以下，大部分企業(yè)在售后服務體系建設方面都無法滿足用戶需求。

數據安全問題

智能家居產品是一種聯(lián)網設備，在這種萬物互聯(lián)的時代，隱私信息安全是消費者重點擔心的問題。以智能音箱為例，亞馬遜和谷歌都曾爆出數據安全問題，這些設備在接受用戶命令時也可以遠程存儲音頻，可能收集到用戶的敏感數據。對于用戶而言，他們不會希望自己的隱私被其他人甚至黑客所利用。因此在權衡便利與隱私保護的過程中，企業(yè)需要獲得用戶更多的信任。

用戶不買單

對于國內的工薪消費群體，購買能力限制了智能家居在這個受眾群體中的普及速度。以年齡區(qū)間來劃分的話，八零后、九零后對智能家居產品接受度較高，但經濟實力較弱;而他們的父輩六零后、七零后經濟實力較強但接受度較低。

另一方面，從用戶接觸渠道來說，數據顯示71%消費者是通過電商渠道購買智能家居產品，僅12%的銷售份額來自專賣體驗店。這對消費者真正了解、體驗產品功能產生了一定的局限性。

除此之外，受我國地產背景影響，如果房地產商將智能家居加入到精裝修配套設施，就必須進行統(tǒng)一采購、安裝、調試，雖然成本有所下降，但用戶就無法根據自身需求選擇產品樣式、功能種類等。

智能家居作為一個新興領域，無論是技術成熟度還是消費者與市場的培養(yǎng)，都處在起步階段，雖然產品功能、解決方案在一步步升級、完善，但距離真正的大規(guī)模普及還有很長的一段路要走。