上周，有媒體報道說部分iPhone 3G用戶遇到了通話質(zhì)量不佳的問題，許多地區(qū)的3G服務出現(xiàn)中斷。不過，AT&T無線業(yè)務部門一名發(fā)言人Mark Siegel發(fā)表評論說，“總體來說，新版iPhone在我們的3G網(wǎng)絡表現(xiàn)上佳。”

　　盡管如此，看起來蘋果和AT&T可能很快就要解決3G服務的問題，因為來自蘋果和獨立分析師的消息似乎都相當肯定這個問題十分嚴重，蘋果目前正加緊研發(fā)一個軟件補丁，希望能對此有所幫助。

　　首先來看看瑞典最知名的工程學周刊Ny Teknik的一份獨立分析。根據(jù)他們從不知名渠道獲得的測試文件顯示，iPhone并沒有達到3G的標準。總部在日內(nèi)瓦的國際電信聯(lián)盟(ITU)對于冠以3G名稱的產(chǎn)品設(shè)定了嚴格的質(zhì)量標準，而性能不足的3G iPhone似乎鉆了其中的空子。

　　根據(jù)Ny Teknik所得到的測試報告，天線與負責捕捉天線所接收到的微弱信號的放大器之間的調(diào)整是存在缺陷的，結(jié)果是這種手機很容易斷線和數(shù)據(jù)傳輸速度達不到預期水平。

　　其次，來自蘋果的兩名匿名人士向《商業(yè)周刊》透露，這款手機中的英飛凌芯片組是這些3G問題的根源，蘋果將推出一個補丁來試圖修復這些問題，避免出現(xiàn)全面回收的情況。這份報告似乎肯定了此前野村證券分析師Richard Windsor的分析，他是首個指出英飛凌芯片組是“罪魁禍首”的人。

　　消息人士指出，并非英飛凌芯片硬件上出了問題，而是這款芯片組的軟件存在缺陷，導致iPhone 3G在切換網(wǎng)絡時出現(xiàn)問題。其中一位消息人士將此歸咎于英飛凌芯片未進行過這方面的測試。他們還指出，iPhone 3G的上網(wǎng)功能讓它在3G帶寬的使用上遠比其他手機為高，這意味著在一些使用密集區(qū)域，3G帶寬會出現(xiàn)不敷使用的情況，如此一來，這種手機就會出現(xiàn)切換不了網(wǎng)絡的問題。

　　消息透露，在眾多密集使用區(qū)域中，舊金山灣、波士頓和部分海外地區(qū)都出現(xiàn)懷疑與此有關(guān)的問題。

　　上述情況看起來和瑞典人所描述的問題又有所不同，不過，兩種問題很可能相互關(guān)聯(lián)或交錯混雜。

　　兩個消息來源都肯定蘋果正在研發(fā)一個軟件補丁，最遲可能在九月末推出，相信主要用于解決英飛凌芯片組的問題。AT&T在其免責聲明中暗示了這種可能性，“我們強烈建議客戶多點讓iPhone 3G與iTunes同步，以確保他們能獲得最新的軟件升級。”

　　對于一些已經(jīng)非常不滿的iPhone用戶來說，這個升級可能來得太晚了。有用戶在蘋果網(wǎng)站上留言說，“我已經(jīng)聽夠了老有人在說‘關(guān)掉3G’。我為什么要多給10美元(參加AT&T的iPhone試用計劃)來得到一臺廣告吹得很好，實際卻不行的電話？我已經(jīng)退了我的iPhone 3G，因為在我來看，iPhone 3G實在惹人討厭。我還是用回了原來那臺老iPhone。”