二次事故

由于每部手機(jī)“重工”的人力成本就高達(dá)200元， 還不包括其他換部件的費用，富泰華將至少額外支出10億~16億元。

iDPBG雖然是富士康內(nèi)部的子事業(yè)群，卻也是獨立的法人實體——公司注冊名為富泰華工業(yè)(深圳)有限公司(下稱“富泰華”)。

富泰華于2002年4月成立，原本主要是代工桌上型計算機(jī)、MP3、計算機(jī)主機(jī)板等產(chǎn)品，但隨著蘋果的崛起，專注于代工蘋果產(chǎn)品。像蘋果音響、iMac由其DSD部門負(fù)責(zé)，蘋果筆記本電腦在富士康深圳龍華園區(qū)整個D棟區(qū)生產(chǎn)，iPhone則由富泰華位于深圳觀瀾園區(qū)、鄭州園區(qū)、還有太原園區(qū)D1~D4棟的部門代工。

出于業(yè)務(wù)需要，富士康在太原并不用鴻海名號，而是注冊為鴻富錦工業(yè)太原有限公司(下稱“鴻富錦”)。基于此，富泰華太原子公司也就掛到了鴻富錦名下。

“這其實不是富泰華第一次遭遇產(chǎn)品不良問題。”上述知情人士說，2010年8月27日，富士康就曾因為產(chǎn)品的出貨良率達(dá)不到蘋果公司的標(biāo)準(zhǔn)而向后者賠償8億元：“數(shù)量不清楚，應(yīng)該不少，具體多少無法統(tǒng)計。”

而這次，經(jīng)過鐘成裕的“吵架”和與蘋果的協(xié)商，蘋果公司沒有就3月15日的“退貨”要求賠償。但由于每部手機(jī)“重工”的人力成本就高達(dá)200元，還不包括其他換部件的費用，富泰華因此將至少額外支出10億~16億元。

那么，究竟是什么原因?qū)е铝艘源怪闭?、快速海量出貨而聞名的富士康，時隔兩年再次出現(xiàn)因產(chǎn)品的出貨良率達(dá)不到蘋果公司的標(biāo)準(zhǔn)而“重工”？

在上述知情者看來，富泰華發(fā)展過快、管理跟不上是關(guān)鍵。在蘋果產(chǎn)品的熱銷面前，富泰華也開始了“大躍進(jìn)”。

2010年前后，負(fù)責(zé)代工生產(chǎn)iPad平板電腦的iDSBG(創(chuàng)新數(shù)位系統(tǒng)事業(yè)群)從iDPBG分離出去。彼時，iPhone、iPad等蘋果產(chǎn)品正受到全球消費者的熱捧。作為代工最核心的生產(chǎn)線，iDSBG、iDPBG都大力擴(kuò)產(chǎn)線、招人手。

“那時候升職很容易，但問題是蘿卜快了不洗泥，對這些從生產(chǎn)線成長起來的干部而言，生產(chǎn)線快速擴(kuò)張帶來的管理水平是這些‘小年輕們’的大考驗。”上述知情者透露。

但更關(guān)鍵的是，2010年6月之前，富士康內(nèi)部的稽核及QC(質(zhì)量控制)部門權(quán)力極大。彼時，稽核部門只要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線員工不符合操作流程甚至是工作時說話，都有極大的權(quán)力影響該生產(chǎn)線的績效考核，最終反映在工資收入上。

也正是這些有點不近人情的“嚴(yán)苛”管理，導(dǎo)致富士康常被外界稱之為“血汗工廠”。而2010年上半年爆發(fā)的一系列員工“墜樓”事件，讓此前的管理系統(tǒng)有了“漏洞”。

“稽核及QC部門一向權(quán)力極大，但那是以前，現(xiàn)在不同了。自從2010年員工跳樓公司要承受各種壓力，稽核工作就開始不那么嚴(yán)格了。”上述知情者表示，富士康的品質(zhì)流程不是全檢，而是抽檢。但在公司快速擴(kuò)大過程中，各種管理問題層出不窮。

就此種種，對方尚未置評。而其內(nèi)部另一中層核心人士確認(rèn)，良率過低確實是目前郭臺銘最為頭痛的大事，“與這相比，投資機(jī)器人、發(fā)力光伏都是‘浮云’。”

可以確證的是，清明節(jié)過后，富泰華深圳、鄭州、太原三個廠區(qū)全面停線整頓；而后，蘋果公司也派人進(jìn)駐調(diào)查。4月15日，富泰華才開始陸續(xù)小批量生產(chǎn)，在產(chǎn)量很小，每天每條產(chǎn)線1000~2000部iPhone的情形下，良率也僅有95%。
 

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