《福布斯》今日刊登了第二大移動VoIP服務商Rebtel的首席執(zhí)行官安德里斯伯恩斯托姆(Andreas Bernstrom)發(fā)表的評論文章稱，如果微軟可以從Android的錯誤中吸取教訓，他堅信Windows Phone最終一定可以獲勝。自從谷歌在2007年發(fā)布Android OS以來，大多數(shù)智能手機用戶就只能在谷歌和蘋果之間進行選擇。

但是另一個有力的挑戰(zhàn)者已經(jīng)嶄露頭角，我相信微軟Windows Phone最終可以獲勝，只是現(xiàn)在還沒有太多人意識到這一點。

雖然微軟的Windows Phone 7在用戶數(shù)量方面還遠遠落后于Android和iPhone，但是圍繞著智能手機領導權的競爭已經(jīng)拉開序幕。剛剛推出的Windows Phone 7.5已經(jīng)在市場上獲得積極反響，微軟今年還將發(fā)布Windows 8系統(tǒng)，某些市場研究公司如IDC預計，到2015年的時候，基于Windows系統(tǒng)的智能手機將拿到20%的市場份額。

雖說誰也不能保證Windows Phone一定能夠取得成功，但是如果微軟能夠從Android的某些重要失誤中吸取教訓，它確實面臨著一個迎頭趕上的絕佳機會。

避免碎片化

谷歌并沒有將三個版本的OS整合在一起，而是保持著各自為政的局面。

據(jù) 最新Android OS統(tǒng)計表顯示，50%的Android智能手機運行的是Android 2.3“Gingerbread”，35%的Android智能手機運行的是Android 2.2“Froyo”。兩年前發(fā)布的Android 2.1“éclair”現(xiàn)在還擁有9.6%的份額。這就是谷歌放任自流的后果。

如果這種情況繼續(xù)下去，Android生態(tài)系統(tǒng)勢必會遭到重大打擊。Android Market允許開發(fā)商針對任何一個版本的Android OS進行開發(fā)，因此這也造成部分用戶不能使用某些應用軟件的現(xiàn)象，因為他們的智能手機缺少必要的軟件API。

最著名的兩個例子是Netflix和Hulu Plus，這兩項服務都擁有大量的用戶。當它們推出各自的Android版應用程序時，它們只兼容5款手機。在Android Market上架了幾個月之后，Hulu Plus仍然只兼容11款智能手機。Netflix現(xiàn)在支持的Android手機數(shù)量達到了24款，但是與市面上正在銷售的Android手機數(shù)量相比， 這一比例仍然偏低。

如果微軟想要獲得大量用戶，它就應該避免采用Android這種完全自由的戰(zhàn)略，同時應當采取謹慎措施以避免出現(xiàn)碎片化現(xiàn)象。微軟已經(jīng)采取了一定的措施，比如它在2011年5月發(fā)布Windows Phone 7.5系統(tǒng)時，幾乎所有的WP7手機都進行了升級。

避免用戶界面不一致，以免令開發(fā)商和用戶不滿

不但Android OS被分割成多個不同的部分，而且各個部分之間看起來也是完全不同的。這是因為各廠商推出的Android設備采用了各自定制的用戶界面。這種做法削弱了Android的整體用戶體驗。

設計上的不一致性對Android軟件的升級速度造成了負面影響。這也令軟件開發(fā)商們頭疼不已，因為他們必須去面對各種復雜的平臺和界面。

最近，谷歌通過推出最新界面主題Holo解決了這個問題。最初，谷歌沒有限制廠商在具體產(chǎn)品中使用何種主題，結(jié)果造成Android App Market中的各種應用程序外觀設計上的不一致。

Holo將隨著Android 4.0一并推出，但這還只是一個開始，因為它允許開發(fā)商針對默認的冰激凌三明治環(huán)境來開發(fā)應用程序，但是不一定要放棄OEM的定制皮膚，這樣做是為了保持其設計上的特點。

微軟可以在設計一致性方面做得更好，讓開發(fā)和部署變得更加容易便捷，在操作系統(tǒng)和第三方應用程序上實現(xiàn)一致的用戶體驗。

惡意代碼控制

惡意攻擊已經(jīng)對Android的發(fā)展構成巨大威脅。

Android系統(tǒng)遭到大規(guī)模惡意攻擊的現(xiàn)象在2011年變得更加惡劣，谷歌發(fā)現(xiàn)并刪除了無數(shù)被植入惡意代碼的應用程序。安全廠商McAfee在去年11月發(fā)布了一份報告指出，2011年第三季度，Android Market中含有惡意代碼的應用程序數(shù)量增加了37%。

微軟趁機在去年12月迅速采取了行動，向5位遭到惡意軟件困擾的Android用戶免費提供了Windows Phone系統(tǒng)。

這是一項明智的公關活動，但是微軟還需繼續(xù)努力，它必須象蘋果那樣對所有新提交的應用程序進行審查。

加強對惡意代碼問題的控制應該可以讓微軟對用戶體驗的控制提高到一個更高的水平，而且從長遠角度來說，這有助于提高消費者的信任度，對Windows Phone的長期發(fā)展是有利的。

控制廠商生態(tài)系統(tǒng)并改善用戶體驗

與iOS設備相比，Android設備總給人懶散和不負責任的感覺。這也是谷歌放任自流戰(zhàn)略的另一個后果。

微軟以前在Windows系統(tǒng)上就堅持著這種無為的戰(zhàn)略，谷歌沿用了微軟的這種做法，它提供OS軟件，允許手機廠商和運營商為所欲為。但是必須指出的是，微軟在采取這種戰(zhàn)略的時候，即上個世紀九十年代，那個時候的環(huán)境是非常有限的。

微軟重新制定了移動戰(zhàn)略，它從蘋果那里借鑒了很多成功的經(jīng)驗。新的移動戰(zhàn)略增加了很多限制，如果手機廠商想讓它們的產(chǎn)品運行Windows Phone 7系統(tǒng)，那么它們就必須堅持某些嚴格的硬件規(guī)范。與Android不同，WP7對手機廠商的嚴格限制導致目前市面上的WP7手機不足20款。

承諾為用戶提供豐富的用戶體驗，尤其是與控制和責任有關的內(nèi)容，是蘋果iPhone取得成功的兩個關鍵因素。Windows也可以這么做。

作為一家能夠宣稱取得計算機時代最智能創(chuàng)新成就的公司，微軟最近幾年在競爭中遭遇到不少嚴重打擊。但是如果能夠從Android的錯誤中吸取教訓，微軟一定能在2012年及以后的日子里在智能手機市場收獲成功。