市消協(xié)昨向國家發(fā)改委、工信部建議———
本報訊 昨天，北京市消協(xié)向國家發(fā)改委、工信部正式提交了《關(guān)于逐步降低固定電話基本月租費(fèi)的建議》，建議將實施了近10年的固話月租費(fèi)調(diào)低。
超9成市民認(rèn)為月租費(fèi)不合理
多年來，固定電話運(yùn)營商每月都會向消費(fèi)者收取一定的基本月租費(fèi)，即使消費(fèi)者不使用也照樣收取。在市消協(xié)開展的電信資費(fèi)民意調(diào)查中，有91.82%的消費(fèi)者認(rèn)為此項收費(fèi)不合理。北京市執(zhí)行的是固話基本月租費(fèi)21.6元，首3分鐘0.22元，以后每分鐘標(biāo)準(zhǔn)為0.11元，這一標(biāo)準(zhǔn)已實施近10年。
在建議函中，北京市消協(xié)列舉了固話降低月租費(fèi)的可能性與合理性。隨著移動通信業(yè)務(wù)大幅增長和移動電話資費(fèi)的下降，很多固網(wǎng)消費(fèi)者已選擇放棄使用固定電話，因此固網(wǎng)運(yùn)營商近年來的消費(fèi)者離網(wǎng)率明顯提高。據(jù)統(tǒng)計，2010年1到7月，全國固定電話用戶累計減少997.4萬戶，用戶總體降至30375.7萬戶。
消協(xié)：
對“國際慣例”不應(yīng)“有選擇移植”
電信運(yùn)營商在回應(yīng)固定電話月租費(fèi)的合理性時，往往稱其為“國際慣例”。但據(jù)市消協(xié)了解，一些發(fā)達(dá)國家確實收取固話基本月租費(fèi)，但會給予消費(fèi)者非常優(yōu)惠的補(bǔ)償，比如可享受免費(fèi)撥打市話、免費(fèi)上網(wǎng)等服務(wù)。
美國AT&T和英國BT收取固定電話使用費(fèi)用的方式：一是收取少量月租費(fèi)，但給予本地通話免費(fèi)不限量的補(bǔ)償；二是收取較多月租費(fèi)，但給予國內(nèi)長途通話免費(fèi)不限量的補(bǔ)償以及固網(wǎng)免費(fèi)增值業(yè)務(wù)的補(bǔ)償；三是不收取月租費(fèi)，消費(fèi)者在合同期內(nèi)按使用的時間交納固定電話使用費(fèi)，而且還給予時間段的優(yōu)惠。
專家：應(yīng)通過降低月租費(fèi)留住客戶
北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授曾劍秋表示，固話有通話質(zhì)量好、保密性好、受障礙物等干擾少、輻射少等諸多優(yōu)點，尤其是在打雷、下雨天氣打移動電話有危險，而撥打固話是安全的，固話的安全可靠性更強(qiáng)。更重要的是，在地震、雪災(zāi)等自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭時，移動基站可能被摧毀，這也是固話在世界各國并沒有被移動電話取代的重要原因。
“應(yīng)通過降低月租費(fèi)留住客戶”，曾劍秋說，“目前固網(wǎng)收入約占電信企業(yè)30%左右，這一比例還在逐年下降，如果月租費(fèi)能降下來，通過更多優(yōu)惠套餐形式，為消費(fèi)者提供更多選擇，讓大家明明白白消費(fèi)，不僅有利于企業(yè)發(fā)展，也有利于我國立體通訊網(wǎng)絡(luò)安全?！?