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發(fā)布空調(diào)行業(yè)三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間：2010-07-14 09:33:34

關(guān)鍵字：空調(diào) 美的調(diào)節(jié)器空氣調(diào)節(jié)

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[導(dǎo)讀]7月1日，由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)起草、中華人民共和國商務(wù)部正式發(fā)布的空調(diào)行業(yè)首批三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，宣告中國家用空調(diào)行業(yè)從此開創(chuàng)性地?fù)碛辛耸酆蠓?wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。據(jù)悉，首批正式實(shí)施的三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括《

7月1日，由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)起草、中華人民共和國商務(wù)部正式發(fā)布的空調(diào)行業(yè)首批三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，宣告中國家用空調(diào)行業(yè)從此開創(chuàng)性地?fù)碛辛耸酆蠓?wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。據(jù)悉，首批正式實(shí)施的三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝服務(wù)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆解清洗維護(hù)規(guī)范》等，美的憑借完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的服務(wù)技術(shù)、及時(shí)的響應(yīng)速度等優(yōu)秀表現(xiàn)，獲得空調(diào)行業(yè)三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)唯一優(yōu)秀示范單位稱號(hào)，這也是唯一一家獲此殊榮的空調(diào)企業(yè)。

據(jù)了解，目前美的空調(diào)已形成了完善的服務(wù)體系，積極打造以“七個(gè)最”為基本內(nèi)容的全滿意服務(wù)，即“網(wǎng)點(diǎn)最完善、工程師最專業(yè)、響應(yīng)最及時(shí)、回訪最全面、機(jī)制最健全、承諾最徹底、態(tài)度最熱情”，從服務(wù)品質(zhì)上不斷提升用戶體驗(yàn)。

美的空調(diào)服務(wù)體系在全國擁有7000多個(gè)專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，涵蓋全國所有縣級(jí)以上的城市和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)；6萬人的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，依托強(qiáng)大技術(shù)支持和培訓(xùn)機(jī)制，保障了美的空調(diào)售后服務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；向全國開通的24小時(shí)售后服務(wù)電話4008899315，可同時(shí)接通1000線，以確保消費(fèi)者能及時(shí)與廠家取得聯(lián)系；100%客戶回訪，邀請(qǐng)用戶參與監(jiān)督服務(wù)過程的制度，進(jìn)一步提升顧客服務(wù)水平和消費(fèi)者滿意度。針對(duì)家電下鄉(xiāng)，美的也開展了農(nóng)村服務(wù)提速行動(dòng)，有望將上門服務(wù)的平均時(shí)間縮短一半。未來，美的將持續(xù)完善服務(wù)體系，深化“全滿意”工程，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級(jí)。王建紅

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美的樓宇科技與軟通動(dòng)力簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

（全球TMT2022年10月19日訊）近日，美的樓宇科技正式與軟通動(dòng)力簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方采購互信、資源共享，將積極推動(dòng)美的樓宇科技電梯、暖通等產(chǎn)品的采購使用，同時(shí)將在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域進(jìn)行深度合...

關(guān)鍵字：樓宇美的數(shù)字化大數(shù)據(jù)

[產(chǎn)業(yè)新聞]

美的樓宇科技iBUILDING攜手軟通動(dòng)力，共筑智慧建筑強(qiáng)地基

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[產(chǎn)業(yè)新聞]

美的歐洲新生產(chǎn)基地在意大利開工奠基

佛山2022年10月18日 /美通社/ -- 2022年10月14日，為加快美的全球化布局、搶抓碳中和機(jī)遇、深耕歐洲中央空調(diào)市場(chǎng)。美的樓宇科技在歐洲投資新建的生產(chǎn)研發(fā)基地在意大利東北部費(fèi)爾特雷正式開工奠基。美的集團(tuán)董事長...

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[產(chǎn)業(yè)新聞]

美的樓宇科技、和祐國際醫(yī)院、南方日?qǐng)?bào)戰(zhàn)略簽約

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[產(chǎn)業(yè)新聞]

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家電企業(yè)開始擴(kuò)展市場(chǎng)，涉及工業(yè)自動(dòng)化和光伏

據(jù)業(yè)內(nèi)信息報(bào)道，近些年國產(chǎn)的的家電品牌均開始擴(kuò)展市場(chǎng)，開啟了多元化的跨領(lǐng)域布局，涉及工業(yè)自動(dòng)化和光伏等多個(gè)領(lǐng)域。

關(guān)鍵字：家電工業(yè)自動(dòng)化光伏美的創(chuàng)維

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國際建筑標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可美的工業(yè)城西區(qū)獲LEED&WELL雙金級(jí)認(rèn)證

佛山2022年9月26日 /美通社/ -- 近日，美的工業(yè)城西區(qū)項(xiàng)目同時(shí)榮獲LEED、WELL金級(jí)認(rèn)證。9月16日，美的工業(yè)城西區(qū)LEED ID+C 金級(jí)認(rèn)證授牌儀式在西區(qū)舉行，美國綠色建筑委員會(huì)（USGBC）北亞區(qū)董事...

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