“抱歉”效果不給力，百度昨日祭出危機(jī)公關(guān)“2.0版”。

“明天下午3點(diǎn)前，所有的百度文學(xué)侵權(quán)類作品一定會(huì)刪除干凈?！弊蛲恚俣雀笨偛弥旃鈱?duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。

同一天，百度董事長兼CEO李彥宏首次談及百度文庫問題。

他在當(dāng)天舉行的2011中國(深圳)IT領(lǐng)袖峰會(huì)上表示：“管得好就繼續(xù)管，管不好就關(guān)掉。”

但對(duì)于這一表態(tài)，外界似乎仍不買賬。一些人士在接受記者采訪時(shí)給出了“場(chǎng)面話”、“賭氣”的評(píng)價(jià)。

李彥宏“突圍”IT峰會(huì)

昨日的深圳，IT界大腕云集。

時(shí)值知名作家聲討百度文庫盜版，李彥宏也陷入了輿論漩渦。

當(dāng)天，他和阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云、騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰進(jìn)行了一場(chǎng)備受關(guān)注的“三巨頭”同臺(tái)對(duì)話。

當(dāng)李彥宏走上臺(tái)時(shí)，會(huì)場(chǎng)人群出現(xiàn)了一陣騷動(dòng)。

主持人開場(chǎng)第一個(gè)問題便拋向李彥宏：“網(wǎng)友的微博上問，百度什么時(shí)候開始付錢?請(qǐng)您回應(yīng)一下?！?/p>

“這件事我們很重視，最近從各部門調(diào)集了很多力量來做這個(gè)工作。我們也很希望加強(qiáng)這方面的管理?！崩顝┖暾f，“我對(duì)內(nèi)地團(tuán)隊(duì)講得非常清楚，管得好就繼續(xù)管，管不好就關(guān)掉。我更希望與版權(quán)方和作家們一起談好共贏的、符合互聯(lián)網(wǎng)精神的商業(yè)模式，我也非常期待會(huì)得到一個(gè)滿意的答案?！?/p>

寥寥幾句的回應(yīng)中，李彥宏卻未言及百度文庫是否侵權(quán)，也未向作家及版權(quán)方道歉。至此，主持人立即進(jìn)入下一個(gè)提問環(huán)節(jié)。

當(dāng)上述對(duì)話環(huán)節(jié)結(jié)束，李彥宏等三人走下臺(tái)時(shí)，在場(chǎng)媒體蜂擁至側(cè)門出口“圍堵”。數(shù)分鐘后，只見同時(shí)走下臺(tái)的馬云和馬化騰并肩而出。

值得注意的是，平日總會(huì)引發(fā)媒體圍追堵截的“二馬”順利“突圍”。

大部分記者仍駐守原地，但始終未見李彥宏的身影，很多記者直呼“被他溜了”。

百度文庫著作權(quán)糾紛發(fā)生后，百度起初的反應(yīng)難言積極，26日發(fā)出的《關(guān)于文庫產(chǎn)品的聲明》，也僅僅只對(duì)“傷害了一些作家的感情”表示抱歉，被指“毫無誠意”、“讓人無法接受”。

中國文著協(xié)常務(wù)副總干事張洪波表示，如果百度不在一周內(nèi)做出有誠意的回應(yīng)，并采取實(shí)質(zhì)性的道歉行動(dòng)，文著協(xié)將組織作家、院士、專家、學(xué)部委員、文著協(xié)相關(guān)單位人士等，進(jìn)行更大規(guī)模的聲討，并展開行政投訴及司法訴訟。

“抱歉不是道歉，百度傷害的不是一部分作家的利益，而是幾乎所有作家和出版方的利益。”張洪波近日對(duì)本報(bào)表示。

百度：

調(diào)人手加班排查侵權(quán)作品

“如果管不好就關(guān)掉”，李彥宏寥寥幾個(gè)字的表態(tài)引發(fā)了外界的熱議。

“這是句場(chǎng)面話。”互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士劉興亮認(rèn)為，李彥宏肯定不會(huì)關(guān)掉百度文庫，因?yàn)榘俣鹊闹?、貼吧、文庫都會(huì)給百度帶來流量，而流量變現(xiàn)是百度獲取收入的最重要來源。

正望咨詢總裁呂伯望在接受記者采訪時(shí)則直言：“李彥宏這話聽起來有點(diǎn)像賭氣?！?/p>

呂伯望認(rèn)為，李彥宏應(yīng)該更大氣一點(diǎn)。

而另一位互聯(lián)網(wǎng)名博洪波指出，李彥宏之所以作出上述表態(tài)，是因?yàn)榘俣茸罱艿絹碜晕幕Φ膲毫Ρ容^大，尤其如果問題長時(shí)間得不到解決，壓力會(huì)持續(xù)發(fā)酵，“給百度的品牌造成巨大傷害。”

百度內(nèi)部到底進(jìn)行了怎樣的決策和部署，以致發(fā)生了如此巨大的態(tài)度轉(zhuǎn)化?

一位百度內(nèi)部人士在接受記者采訪時(shí)表示，其實(shí)百度文庫只是百度內(nèi)部很小的一個(gè)產(chǎn)品線，團(tuán)隊(duì)人數(shù)并不多，從未帶來廣告收入，所以還沒有引起百度高層以及李彥宏的重視。

但李彥宏的表態(tài)已經(jīng)給整個(gè)百度帶來了壓力。

據(jù)朱光介紹，百度文庫現(xiàn)階段主要是通過人工的方式在進(jìn)行排查，所有超過1000字的文章都要進(jìn)行審核，沒有版權(quán)的就會(huì)進(jìn)行刪除。“接下來我們會(huì)設(shè)置一個(gè)比對(duì)系統(tǒng)，采取人工加技術(shù)的方式，從源頭杜絕非版權(quán)內(nèi)容的上傳?！?/p>

朱光昨晚告訴記者：“百度已經(jīng)調(diào)集了內(nèi)部其他部門的技術(shù)力量，加班加點(diǎn)審核排查侵權(quán)作品。我向你承諾，明天下午3點(diǎn)前，所有的百度文學(xué)侵權(quán)類作品一定會(huì)刪除干凈?！?/p>

記者昨天登錄百度文庫發(fā)現(xiàn)，“產(chǎn)品投訴及意見反饋”一欄內(nèi)已經(jīng)有網(wǎng)友表示，好多文檔都被刪了。

李彥宏“搶麥”回應(yīng)“競價(jià)排名”

不久前，賈平凹、韓寒等知名作家聲討百度文庫盜版使得網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)再度陷入輿論漩渦。3月24日，百度文庫與出版界代表為解決侵權(quán)糾紛進(jìn)行的談判破裂。市場(chǎng)人士認(rèn)為，這意味著這一侵權(quán)糾紛可能走向法律程序。

百度于26日下午出人意料地“服軟”，就“傷害了一些作家的感情表示抱歉”，還承諾未來3天內(nèi)，“徹底處理”百度文庫中未獲版權(quán)方授權(quán)的文學(xué)作品。

然而，讓李彥宏傷腦筋的不止百度文庫。

他昨天在深圳IT領(lǐng)袖峰會(huì)上表示，不僅百度文庫面對(duì)侵權(quán)指責(zé)，而且百度廣告提價(jià)遭遇電子商務(wù)企業(yè)抵制，競價(jià)排名廣告遭業(yè)界詬病等問題都給李彥宏造成了困擾，李彥宏說，這些事情已經(jīng)讓自己睡不著。

自2月份當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶在微博上“開炮”后，百度的“競價(jià)排名”就成為眾矢之的，隨后李國慶又宣布自4月1日起停止向百度搜索投放廣告。

在昨日的峰會(huì)上，馬云、馬化騰分別就“要競價(jià)排名還是要真實(shí)排名”表態(tài)。馬云堅(jiān)持道德與價(jià)值觀先行，認(rèn)為“永遠(yuǎn)應(yīng)該堅(jiān)持真實(shí)排名”，競價(jià)排名在某個(gè)階段會(huì)好，但只要對(duì)用戶不公平的事不應(yīng)該做。而馬化騰則認(rèn)為有個(gè)“度”的問題，搜索是加進(jìn)了廣告營銷的，但如果僅僅是“誰出錢誰就排前面”的話，客戶滿意度會(huì)看出來不合理，最終會(huì)把客戶趕走。

會(huì)場(chǎng)主持人在提出問題后，事先聲明等馬云和馬化騰都回答后李彥宏才可發(fā)言，但在“二馬”發(fā)言時(shí)，李彥宏屢次試圖“搶麥”。最終輪到其發(fā)言時(shí)，李彥宏稱“誰出錢多誰排在第一是不對(duì)的，這里面有太多誤解”，為證清白，甚至請(qǐng)出微軟在線服務(wù)集團(tuán)總裁陸奇替他解釋，稱“對(duì)行業(yè)比較了解的第三方來說比我自己說有說服力”。

陸奇表示，競價(jià)排名的基本原則從宏觀經(jīng)濟(jì)理論而來，是以社會(huì)公益為最高指標(biāo)，付款只是一部分原因。

李彥宏接著澄清道：“不是誰給的錢多而把誰排在前面，這樣的話不會(huì)有人使用百度了，在英文里面有谷歌和微軟，在中文里面太多了，大家可以到別的地方去。”

而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長俞渝昨日在接受有關(guān)媒體采訪時(shí)表示，停止在百度投放廣告主要是因?yàn)槟壳熬W(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)格更高，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過審慎考慮，決定把這部分資金投入到改善用戶體驗(yàn)方面。不過，她也表示，在經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)之后，不排除再度在百度上投放廣告。

在李彥宏作出此番辯解前，已有數(shù)家網(wǎng)站表示停止或削減在百度的廣告投入。