針對(duì)退款難問(wèn)題，日前交通運(yùn)輸部、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、銀保監(jiān)會(huì)6部門聯(lián)合印發(fā)了《交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法（試行）》（簡(jiǎn)稱《管理辦法》）?！豆芾磙k法》要求，共享單車企業(yè)原則上不得收取用戶押金。此外，運(yùn)營(yíng)企業(yè)在扣除押金前，要及時(shí)告知用戶。汽車分時(shí)租賃、互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車押金最長(zhǎng)退款周期分別不超過(guò)15個(gè)工作日、2個(gè)工作日。

依據(jù)該項(xiàng)《管理辦法》，ofo必須在2個(gè)工作日內(nèi)完成押金退還，不過(guò)ofo能不能按照《管理辦法》執(zhí)行呢？我覺(jué)得比較難了。

此外，《管理辦法》要求，運(yùn)營(yíng)企業(yè)原則上不收取用戶押金，確有必要收取的，應(yīng)當(dāng)為用戶提供運(yùn)營(yíng)企業(yè)專用存款賬戶和用戶個(gè)人銀行結(jié)算賬戶兩種存管方式，供用戶選擇?！豆芾磙k法》明確了用戶的押金和預(yù)付資金收取限額，提出用戶押金歸用戶所有，運(yùn)營(yíng)企業(yè)不得挪用。

《管理辦法》將于6月1日起施行，對(duì)存量用戶資金納入管理設(shè)立了6個(gè)月的過(guò)渡期?！豆芾磙k法》發(fā)布前運(yùn)營(yíng)企業(yè)收取的用戶資金，應(yīng)當(dāng)在11月30日前按照本辦法存管。

《管理辦法》規(guī)定，押金專用存款賬戶只能辦理原路退還押金、扣除賠償款、提取計(jì)付利息轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)；運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立用戶預(yù)付資金備付金制度，備付金不得低于用戶預(yù)付資金余額的40%。