訪中國聯(lián)通廣西分公司總經(jīng)理劉維身
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自1996年2月成立以來,中國聯(lián)通廣西分公司經(jīng)受了市場競爭的考驗(yàn),獲得了長足發(fā)展。今年
7月,廣西聯(lián)通已與廣西國信尋呼公司基本上完成了整體融合,成為集移動(dòng)、長途、數(shù)據(jù)及無線尋
呼等業(yè)務(wù)于一體的綜合電信公司,整體實(shí)力明顯增強(qiáng)。
廣西分公司總經(jīng)理劉維身說,四年前,廣西聯(lián)通以全新的姿態(tài)進(jìn)入了廣西電信市場,并把移動(dòng)
通信作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。今年4月,130GSM二期工程竣工并投入運(yùn)營,這成為廣西聯(lián)通發(fā)展史上
的一個(gè)里程碑,標(biāo)志著廣西聯(lián)通邁向了快速發(fā)展的新階段。目前,130GSM網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到全區(qū)9個(gè)地
市及周邊地區(qū),年底將覆蓋全區(qū)所有地市縣及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要交通干線和旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量
也將明顯提高。今年以來,移動(dòng)電話用戶增幅在明顯加大,顯示出強(qiáng)大的發(fā)展后勁。
在不斷加快移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí),廣西聯(lián)通還積極跟蹤通信新技術(shù)的發(fā)展趨勢,十分注重
新業(yè)務(wù)的開發(fā)。目前已陸續(xù)開通了193長途電話、移動(dòng)IP電話和互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù),并即將全面推出
“如意通”業(yè)務(wù),廣大用戶在使用電信業(yè)務(wù)時(shí)有了更大的選擇。如今,廣西聯(lián)通確定了以移動(dòng)通
信、長途通信和數(shù)據(jù)通信為重點(diǎn),全面開展綜合電信業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。
劉總說,廣西聯(lián)通不僅致力于構(gòu)建一個(gè)全新的綜合電信網(wǎng)絡(luò),而且在用自己的行動(dòng)實(shí)踐著一個(gè)
全新的理念——電信就是服務(wù)。幾年來。廣西聯(lián)通在全區(qū)首創(chuàng)了“低柜臺服務(wù)”、“即買即通”等
經(jīng)營服務(wù)模式,率先向用戶提供移動(dòng)話費(fèi)免費(fèi)查詢服務(wù)和免費(fèi)寄送移動(dòng)話費(fèi)詳單,為用戶提供了越
來越多的便利。目前,廣西聯(lián)通已建立了以營業(yè)廳為主導(dǎo)的社會(huì)銷售體系,并逐步健全了以國信尋
呼為基礎(chǔ)的全區(qū)性的用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),力求為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的電信服務(wù)。
劉總認(rèn)為,對于電信企業(yè)來說,初級階段的競爭更多地體現(xiàn)為單純的產(chǎn)品價(jià)格競爭;而更高層
次的競爭,則體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、營銷體系、管理水平、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌的競爭。由于尚處于起
步和發(fā)展階段,廣西聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和營銷優(yōu)勢尚不明顯。因此,廣西聯(lián)通要贏得市場競爭的主動(dòng)
權(quán),就必須在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場營銷上下功夫,要在管理和服務(wù)上做文章。此外,要充分利用與國信
整體融合的有利時(shí)機(jī),按現(xiàn)代企業(yè)制度要求和通信運(yùn)營的規(guī)律,建立科學(xué)、規(guī)范、高效的企業(yè)組織
結(jié)構(gòu)和管理體制,為公司的持續(xù)、健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
劉總還說,由于歷史原因,廣西聯(lián)通曾錯(cuò)過了一些發(fā)展時(shí)機(jī)。如今,國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、西
部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施以及與國信公司的整體融合,都為廣西聯(lián)通的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)千載難逢的機(jī)
遇。廣西聯(lián)通的全體員工要牢牢抓住機(jī)遇,不斷加快企業(yè)發(fā)展步伐,贏得新一輪發(fā)展的主動(dòng)權(quán),打
好快速發(fā)展的“翻身仗”。
談到今后的打算,劉總快言快語:大話不想多說,當(dāng)務(wù)之急就是行動(dòng),一句話——只顧攀登莫
問高!