明叔亮


2002年6月，也即在原“北京電信”易幟成為“北京通信”
不久，中國(guó)電信在北京重新成立北京電信公司。站在電信業(yè)改革的角度，北京電信的“重建”意義
非凡，但在一個(gè)多家通信公司競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)，在北京通信已經(jīng)牢牢掌握市場(chǎng)的情況下，北京電信
要想站穩(wěn)腳跟并不容易。


北京電信“重現(xiàn)”京城


中國(guó)電信與北京263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)結(jié)盟，進(jìn)入北京的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
中國(guó)電信的此舉用意很明顯：打回老家去！而這個(gè)“老家”就是中國(guó)電信一心想重新奪取地盤的北
京。據(jù)了解，中國(guó)電信擬在全國(guó)建立四個(gè)骨干交換中心，包括北京、上海、廣州和西安，其中北京
是核心。這不僅因?yàn)楸本┯酗@而易見(jiàn)的大市場(chǎng)；更重要的是，北京是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的三大出口之一，
而且是最大的一個(gè)。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)要和國(guó)際接軌，北京自然首當(dāng)其沖，成為重中之重。


近日中國(guó)電信下屬的北京市電信公司，中國(guó)電信西單營(yíng)業(yè)
廳出現(xiàn)在北京西單商業(yè)街上，而且與中國(guó)網(wǎng) 通西單營(yíng)業(yè)廳僅一路之隔。隨著中國(guó)電信的進(jìn)入，在
西單商業(yè)街的西側(cè)由北向南依次排列著中國(guó)電信，中國(guó)網(wǎng) 通，中國(guó)移 動(dòng)和中國(guó)聯(lián) 通四大電信巨
頭。


在此之前，北京電信的重建之路早已開(kāi)始。在北京市場(chǎng)，
除了“中國(guó)電信”沉甸甸的金字招牌以外，北京電信并沒(méi)有從原來(lái)的中國(guó)電信身上繼承太多的資
產(chǎn)。


在分拆后不到一個(gè)半月的時(shí)間，中國(guó)電信首先選擇突入北
京市場(chǎng)，表明其急于在北京市場(chǎng)立住腳跟，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局的意圖。北京是中國(guó)電信開(kāi)拓北方市場(chǎng)的
重要陣地，北京市場(chǎng)的表現(xiàn)很大程度上將對(duì)其它北方城市業(yè)務(wù)的開(kāi)拓具有示范作用。


北京電信在中國(guó)電信重構(gòu)北方九省業(yè)務(wù)部署當(dāng)中占有舉足
輕重的地位。中國(guó)電信為進(jìn)軍北方，共投入了30個(gè)億，成立了北京電信公司和北方電信事業(yè)部。北
方事業(yè)部注冊(cè)資金是20個(gè)億，北京電信的注冊(cè)資金則有10個(gè)億。并且，北京電信直屬于總部領(lǐng)
導(dǎo)。

　

2002年6月成立以后，北京電信用數(shù)月時(shí)間組建了北京IP
城域網(wǎng)，通過(guò)這張局域網(wǎng)，北京電信可為政府、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇等客戶進(jìn)一步管
理局域網(wǎng)內(nèi)終端用戶，提供針對(duì)樓內(nèi)最終用戶的自助分配上網(wǎng)帶寬、多種計(jì)費(fèi)模式的整體解決方
案。 北京電信固話網(wǎng)在海淀清河部分地區(qū)已經(jīng)放號(hào)，而中國(guó)電信總部也已使用上北京電信提供的
固話服務(wù)。


從業(yè)務(wù)到人員都經(jīng)歷了從無(wú)到有的重建過(guò)程，使得重新殺
回北京的北京電信身上并沒(méi)有戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的沉重負(fù)擔(dān)，從某種程度上講，這可以說(shuō)是一種與生俱來(lái)的
優(yōu)勢(shì)。但是，幾乎是“一無(wú)所有”的市場(chǎng)地位與不甚明朗的市場(chǎng)環(huán)境決定了市場(chǎng)開(kāi)拓的艱難，而公
司重建過(guò)程當(dāng)中，如何建立一家適應(yīng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的電信公司，北京電信同樣要面臨諸多的問(wèn)
題。


在北京電信成立之初，中國(guó)電信集團(tuán)公司周德強(qiáng)總經(jīng)理要
求北京市電信公司根據(jù)北京的實(shí)際情況，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，他認(rèn)為：“要全面創(chuàng)新，絕不能穿新
鞋走老路，一定要以新的理念、新的模式、新的機(jī)制、新的形象，出現(xiàn)在北方市場(chǎng)上?！?br />

談及自身，北京電信總經(jīng)理劉博認(rèn)為：“北京市電信公司
作為創(chuàng)新型現(xiàn)代企業(yè)，堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的原則，在企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)理念等諸多
方面與國(guó)際接軌，通過(guò)大批具有豐富電信運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才的努力，公司將變得富
有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。公司也將敞開(kāi)大門，與社會(huì)各界廣泛合作，實(shí)現(xiàn)多贏局面?！?br />

不久前，中國(guó)電信老總周德強(qiáng)、副總常小兵陪同原信息產(chǎn)
業(yè)部部長(zhǎng)吳基傳到北京電信視察，對(duì)北京電信提出了更高的要求，同時(shí)也寄予了殷切希望。在各位
老總走了一周以后，北京電信公司第一個(gè)小區(qū)電話局開(kāi)通，盡管交換機(jī)容量只有1000門，并且位
置也還處在比較偏僻的清河地區(qū)，但對(duì)于志在重新參與北京電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的北京電信來(lái)說(shuō)，畢竟是
一個(gè)開(kāi)端。


電話卡、企業(yè)用戶：北京電信重點(diǎn)突破


卡類業(yè)務(wù)與集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)將會(huì)成為電信與網(wǎng) 通相互進(jìn)入各
自市場(chǎng)的首選，業(yè)內(nèi)對(duì)此早有共識(shí)。


IP電話卡業(yè)務(wù)在為消費(fèi)者帶來(lái)極具性價(jià)比的長(zhǎng)途業(yè)務(wù)的同
時(shí)，更為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)低風(fēng)險(xiǎn)、高穩(wěn)定性的現(xiàn)金收入，因此，IP電話卡市場(chǎng)吸引了中國(guó)主流運(yùn)營(yíng)商的
競(jìng)相進(jìn)入。此外，在新進(jìn)入的北京市場(chǎng)，在缺少固網(wǎng)資源的前提下，大力發(fā)展IP電話卡成為企業(yè)經(jīng)
營(yíng)思路中可以優(yōu)先選擇的一條捷徑。


但是，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，IP電話卡曾經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商價(jià)格戰(zhàn)的
一個(gè)焦點(diǎn)。有專家指出：“市場(chǎng)容量的增長(zhǎng)跟不上運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)拓展的速度，在此背景之下，價(jià)格戰(zhàn)
自然就不可避免。”雖然北京電信并沒(méi)有親身體驗(yàn)過(guò)IP價(jià)格戰(zhàn)的狂熱與無(wú)奈，但是對(duì)于這樣的行業(yè)
背景，在IP卡的發(fā)行上畢竟要有所顧慮。


“我們一直都在思索如何能夠在現(xiàn)已十分激烈的IP電話卡
市場(chǎng)上尋找進(jìn)入點(diǎn)?！北本╇娦畔嚓P(guān)負(fù)責(zé)人坦言?！按饲暗膬r(jià)格戰(zhàn)使得用戶對(duì)于IP電話卡逐漸麻
木，如何重新喚起他們對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的興趣成為我們考慮的關(guān)鍵?！?br />

經(jīng)過(guò)數(shù)月調(diào)查，北京電信發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)并不像想象的那樣，
“價(jià)格并不是競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素。價(jià)格的綜合競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是品質(zhì)與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，降價(jià)不降質(zhì)，
才能贏得價(jià)格戰(zhàn)最后的勝利。優(yōu)良的通話品質(zhì)、多樣周到的服務(wù)內(nèi)容才是競(jìng)爭(zhēng)的基石。”


北京電信推出的當(dāng)家產(chǎn)品17901卡，號(hào)稱“通通都能打”，
不僅可為固定電話充值，還可為移 動(dòng)電話充值；不僅可自己充值，還實(shí)現(xiàn)異地他鄉(xiāng)充值。此后，
北京市電信還在北京市場(chǎng)第一家推出了另外一種具有主叫綁定功能的17968/9IP電話卡。該卡除了
可同樣給固話和手機(jī)綁定外，還可根據(jù)使用者的需要靈活松綁，將其隨時(shí)變成一張消費(fèi)者自己可隨
身攜帶的普通IP電話卡。此外，北京市電信的190長(zhǎng)途業(yè)務(wù)、“一碼通商務(wù)熱線”業(yè)務(wù)簡(jiǎn)稱4008業(yè)
務(wù)、電子郵箱業(yè)務(wù)、超級(jí)信息港—IDC等業(yè)務(wù)也都陸續(xù)開(kāi)放。


與電話卡一樣，大客戶市場(chǎng)同樣被認(rèn)為是北京電信可以有[!--empirenews.page--]
所作為的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。有消息稱，北方電信近期真正的發(fā)展重點(diǎn)是集團(tuán)客戶和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，新近提
出的“Always with you中國(guó)電信與您同行”更是專門針對(duì)北方九省各類用戶潛心構(gòu)造，著眼點(diǎn)是
企業(yè)和政府這樣的大客戶。相對(duì)普通客戶，大客戶有較高的經(jīng)濟(jì)收入保證，而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的費(fèi)用卻較
低，爭(zhēng)奪到大客戶就能掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。而北京電信也將自己定位于主要為政府、企事業(yè)單位、
住宅小區(qū)、商務(wù)樓宇等客戶進(jìn)一步管理局域網(wǎng)內(nèi)終端用戶，提供針對(duì)樓內(nèi)最終用戶的自助分配上網(wǎng)
帶寬、多種計(jì)費(fèi)模式的整體解決方案。


業(yè)內(nèi)人士對(duì)北京電信近幾個(gè)月飛速的發(fā)展如此評(píng)價(jià)：“IP
業(yè)務(wù)能夠迅速產(chǎn)生收益，而固話業(yè)務(wù)則能凸顯北京電信的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?截至目前，北京電信固
話已放號(hào)近萬(wàn)戶。不久前，有消息稱寬帶接入商長(zhǎng)寬將同電信、鐵通等擁有固話牌照的運(yùn)營(yíng)商合作
開(kāi)拓固話業(yè)務(wù)。雖然未被證實(shí)，但是北京電信欲要在固話業(yè)務(wù)上使自己更進(jìn)一步卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。
而這其中如何充分利用各種社會(huì)資源迅速壯大自己，成為擺在北京電信面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。


到目前為止，眾所期待的北京電信與北京通信在北京市場(chǎng)
的攻防演練還沒(méi)有開(kāi)始，并且可能一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)出現(xiàn)扣人心弦的場(chǎng)面。短時(shí)間內(nèi)，北京電信似
乎很難達(dá)到同北京通信正面交手的量級(jí)。電話卡、大客戶、寬帶數(shù)據(jù)等美好的業(yè)務(wù)前景，北京電信
看到了，其它的電信運(yùn)營(yíng)商同樣也看到了。這也就不難理解，為什么在一段時(shí)間以來(lái)北京電信一直
保持著相當(dāng)?shù)驼{(diào)的姿態(tài)。



摘自《互聯(lián)網(wǎng)周刊》