2003年，中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯提升，服務(wù)水平進一步提
高，主營業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長，核心資產(chǎn)實現(xiàn)整體上市，公司總體實力得到進一步加強。


提升網(wǎng)絡(luò)水平，通信服務(wù)質(zhì)量明顯改善。目前CDMA網(wǎng)絡(luò)已
經(jīng)覆蓋全國338個地市。GSM網(wǎng)絡(luò)容量接近8000萬戶，網(wǎng)絡(luò)覆蓋331個地市。C網(wǎng)和G網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，差
異經(jīng)營，“G＆C雙模業(yè)務(wù)系統(tǒng)”試驗完成。建成了承載長途、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺
CHINA－UNINET，推出了“寶視通”、“如意郵箱”等新業(yè)務(wù)。長途光纜已覆蓋323個地市，光纜
傳輸總長度達到57萬公里。


拓展市場領(lǐng)域，各項業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展。主營業(yè)務(wù)收入接
近670億元，較上年增長32％，高于電信業(yè)同期增長率18個百分點。CDMA和GSM總用戶超過9200萬
戶，用戶總數(shù)在世界移動運營商中位居第三。互聯(lián)網(wǎng)用戶達到1243萬戶。


核心資產(chǎn)整體上市，企業(yè)實力不斷增強。將除貴州以外9個
省GSM移動通信資產(chǎn)業(yè)務(wù)以及CDMA業(yè)務(wù)注入到上市公司，同時又把國信尋呼從上市公司回購至母公
司，實現(xiàn)國信尋呼和聯(lián)通尋呼業(yè)務(wù)的融合。



充分利用資本市場的融資功能，實現(xiàn)國有資產(chǎn)增值保
值。目前凈資產(chǎn)中約有60％來自境內(nèi)外上市募集的資金。到去年末中國聯(lián)通總資產(chǎn)達到2050億
元，比公司重組上市前的1998年增加了12倍，凈資產(chǎn)達到838億元，比1998年增加了36倍，資產(chǎn)負(fù)
債率由1998年的86％降至59％。


2004年，中國聯(lián)通將繼續(xù)堅持“移動為主，綜合發(fā)展；兩
網(wǎng)協(xié)調(diào)，差異經(jīng)營；效益領(lǐng)先，做大做強”的經(jīng)營方針，使公司的用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、利潤水平
和整體實力邁上新臺階，力爭進入《財富》世界500強。為此，中國聯(lián)通今年著力做好五個方面的
工作：


移動為主，全面建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)。預(yù)安排投資規(guī)模500億元，
投資重點是移動通信業(yè)務(wù)。實施CDMA目標(biāo)網(wǎng)的建設(shè)，完成C網(wǎng)的三期工程。繼續(xù)完善GSM的覆蓋和
支撐系統(tǒng)的建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量。爭取上半年在部分城市試驗開通“GSM和CDMA雙模系
統(tǒng)”。繼續(xù)完善承載長途、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺CHINA－UNINET，加強傳輸?shù)戎?br />網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。履行普遍服務(wù)義務(wù)，做好“村通”工程的規(guī)劃與建設(shè)。提高技術(shù)創(chuàng)新能力，加強對新
技術(shù)的跟蹤、研究和新業(yè)務(wù)開發(fā)，在國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化組織中發(fā)揮積極作用。在更寬的領(lǐng)域、更大
的范圍加強與設(shè)備制造商、軟件開發(fā)商、內(nèi)容提供商和電信運營商之間的合作，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)價值鏈，
實現(xiàn)雙贏。


差異經(jīng)營，繼續(xù)保持快速發(fā)展。2004年，中國聯(lián)通主營業(yè)
務(wù)收入增長20％左右，力爭進入世界500強。協(xié)調(diào)C網(wǎng)和G網(wǎng)兩網(wǎng)定位。CDMA要按照“商務(wù)、娛樂、
健康、時尚”的市場定位，發(fā)揮無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，差異經(jīng)營，盡快推出JAVA、WAP2.0和移動
IP業(yè)務(wù)，大力發(fā)展移動電子商務(wù)的應(yīng)用，開發(fā)出更多更好的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的高速增長。
GSM按照“實惠、成熟、普及”的市場定位，面向大眾市場，開發(fā)新業(yè)務(wù)，做好G＆C雙模業(yè)務(wù)的推
廣，發(fā)揮為G網(wǎng)用戶提供無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，拓展兩網(wǎng)用戶的漫游范圍，保持GSM業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。充分
發(fā)揮多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)特點，重點推廣“UNIONE”、“寶視通”、“如意郵箱”等特色
業(yè)務(wù)，促進長途、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。



創(chuàng)新服務(wù)，全面提高服務(wù)水平。用一到兩年時間，形成以
新技術(shù)、新業(yè)務(wù)領(lǐng)先服務(wù)為特色，以通信內(nèi)外多元服務(wù)為組合，以分級、分層差異服務(wù)為體系的中
國聯(lián)通服務(wù)框架，全面提升公司服務(wù)水平。全面開展聯(lián)通客戶服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照內(nèi)求標(biāo)
準(zhǔn)化、外求個性化的原則，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)流程。


效益領(lǐng)先，穩(wěn)步提升企業(yè)價值。突出效益領(lǐng)先原則，實現(xiàn)
企業(yè)利潤與業(yè)務(wù)收入的同步增長。實施以收入利潤率、資產(chǎn)報酬率、預(yù)算完成率、收入和利潤貢獻
率以及經(jīng)濟增加值為主要考核指標(biāo)的經(jīng)營績效考核辦法。強化以財務(wù)管理為核心的企業(yè)經(jīng)營管理，
推行以現(xiàn)金流為中心的全面預(yù)算管理，完善省公司對地市公司和試行總部對省公司的收支兩條線管
理，繼續(xù)實施審計人員的派出制，推進ERP管理系統(tǒng)的建設(shè)。進一步完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范
企業(yè)決策程序，繼續(xù)深化人事、勞動、分配制度的改革，實施人才領(lǐng)先戰(zhàn)略。


競合發(fā)展，維護電信市場秩序。堅決服從監(jiān)管部門的領(lǐng)
導(dǎo)，加強與其他運營商溝通與合作，在競爭中尋求合作，在競合中共同發(fā)展，促進電信市場的繁
榮。




摘自　泰爾網(wǎng)