顧建兵


雖然剛剛才從鐵道部的懷抱中掙脫出來，但是鐵通已經(jīng)
把自己并不是很強(qiáng)壯有力的手伸向了移動(dòng)通訊市場，準(zhǔn)備從那里分一杯羹。



該公司最近宣布推出一種UPT智能業(yè)務(wù)。據(jù)鐵通上海分
公司負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)的吳萍告訴記
者，這種業(yè)務(wù)主要是對手機(jī)客戶的。據(jù)了解，這種業(yè)內(nèi)稱為“一號(hào)通”的智能業(yè)務(wù)，是指用
戶使用的惟一的個(gè)人通信號(hào)碼。它可按照用戶的要求，將來電轉(zhuǎn)移到用戶指定的多個(gè)號(hào)碼上
(辦公電話、手機(jī)、BP機(jī)、住宅電話、小靈通等)，當(dāng)遇占線或無人接聽，系統(tǒng)將自動(dòng)按用戶
事先指定的順序，轉(zhuǎn)移到所設(shè)置的其它號(hào)碼上，直至找到用戶為止。


據(jù)鐵通內(nèi)部人士透露，廣東電信于2002年底在廣東推出
“游子歸家”業(yè)務(wù)，曾在市場上引起軒然大波。由于分流了移動(dòng)和聯(lián)通的收入，該業(yè)務(wù)還曾
引起香港股市對中國移動(dòng)和中國聯(lián)通業(yè)績下滑的擔(dān)憂而拋售股票，上海鐵通也同樣希望自己
的這種業(yè)務(wù)能夠像“游子歸家”一樣火爆。


欲分食移動(dòng)蛋糕


據(jù)記者了解，鐵通此前已經(jīng)在山東、上海等地分公司內(nèi)
部試驗(yàn)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)，主要是考驗(yàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，在得出試驗(yàn)結(jié)果之后才開始在社會(huì)上大規(guī)模
地推廣。


“上海的移動(dòng)電話用戶已經(jīng)突破1100萬，如果能爭取
10%的用戶使用這種業(yè)務(wù)就可以了。”在上海市天目東路258號(hào)鐵聯(lián)大廈的鐵通營業(yè)廳內(nèi)，一
位銷售人員告訴記者，按照每個(gè)用戶每月30元費(fèi)用計(jì)算，這對鐵通來說是一筆不小的收入。


而為了更好地拓展上海通訊市場，鐵通此前更換了上海
分公司總經(jīng)理。去年底，鐵通組織部部長、人事勞動(dòng)部部長高和亮開始擔(dān)任上海分公司總經(jīng)
理，而原上海分公司總經(jīng)理翁國興由于年齡關(guān)系改任研究員。據(jù)鐵通上海分公司內(nèi)部人士透
露，高和亮作風(fēng)強(qiáng)勢，行事果斷，希望能夠帶領(lǐng)鐵通在上海電信市場有所突破。


在鐵通內(nèi)部，上海鐵通一直是標(biāo)竿。自1876年吳淞鐵路
采用指針式電報(bào)辦理站間閉塞業(yè)務(wù)以來，上海鐵路通信已走過了120余年的漫長歷程，目前
上海鐵路通信網(wǎng)的總資產(chǎn)也早就超過了13億元。據(jù)鐵通內(nèi)部人士透露，鐵通總公司委派高和
亮到上海擔(dān)任分公司總經(jīng)理，就是希望鐵通能夠在上海電信市場率先殺出一條血路來。


而在去年鐵通實(shí)現(xiàn)屬地化管理之后，上海鐵通將原來管
理的無錫和蘇州地區(qū)的業(yè)務(wù)劃分給了江蘇鐵通，在上海鐵通看來，這樣自己就可以集中力量
拓展上海市場。



同樣是在去年，鐵通實(shí)現(xiàn)了公網(wǎng)、專網(wǎng)的分離，上海鐵
通將原來管理的安徽、江蘇、浙江、福建、上海鐵路沿線的通信資源剝離出來，由專網(wǎng)的來
負(fù)責(zé)，這樣上海鐵通就可以更多的精力來拓展電信市場。


“對我們當(dāng)然有影響?！鄙虾Ｒ苿?dòng)市場部相關(guān)人士表
示，不過在她看來，鐵通在上海市場的影響力并不大，還不至于對移動(dòng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生太大的影
響。


固網(wǎng)拓展不理想


“固話上鐵通要同我們競爭不太可能?！鄙虾ｋ娦判侣?br />發(fā)言人鄭建平表示。他認(rèn)為，上海鐵通對上海電信的威脅還不是太大。2003年，上海電信業(yè)
務(wù)總收入達(dá)到129億元，目前的固定電話用戶數(shù)達(dá)726萬戶、上網(wǎng)用戶數(shù)為159萬戶、寬帶用
戶數(shù)達(dá)73萬戶。上海電信市場這塊大蛋糕已被上海電信吃得所剩無幾，上海鐵通的大力介
入，雖有一定的壓力，但尚不足對中國電信形成競爭威脅。


上海鐵通在2001年成立之后，就實(shí)施了一期網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容工
程，擴(kuò)容完成后網(wǎng)絡(luò)容量達(dá)10萬線，準(zhǔn)備在上海電信市場大干一場。但是隨后的事實(shí)證明，
鐵通遠(yuǎn)不是電信的對手。作為鐵通在全國最早放號(hào)的城市之一，上海鐵通從2001年7月開始
對外放號(hào)，到2002年底上海鐵通固話用戶數(shù)才23，170戶?互聯(lián)網(wǎng)撥號(hào)用戶更是少得可憐，
到2002年底的時(shí)候才405戶。


2003年，上海鐵通的固定電話用戶已經(jīng)從鐵路沿線拓展
到浦東等地，但發(fā)展不是太理想?！澳壳按蟾胖挥袔兹f用戶吧?！鄙虾ｈF通辦公室負(fù)責(zé)人文
小姐告訴記者。


據(jù)有關(guān)資料顯示，在大城市，鐵通和原中國電信的網(wǎng)絡(luò)
覆蓋面是1:10，在中等城市是1:7～1:5，在地級(jí)城市是1:3，在西部和縣級(jí)以下城市約1:1。
鐵通在上海的網(wǎng)絡(luò)覆蓋與上海電信相比還十分懸殊。在上海電信看來，這是鐵通的先天劣
勢，使得它根本就沒有辦法同上海電信進(jìn)行競爭。由于網(wǎng)絡(luò)的限制，鐵通在固定電話和寬帶
接入等方面顯然不太可能有太大的作為。


就算是在北方實(shí)力強(qiáng)大的網(wǎng)通到了上海，也一樣沒有辦
法施展拳腳，“網(wǎng)通的固話拓展目前主要集中在商業(yè)寫字樓和新建的校區(qū)”，鄭建平透露
說。


除了固定電話之外，鐵通的其他業(yè)務(wù)在上海拓展也并不
理想。2001年底，鐵通曾在當(dāng)時(shí)的上海鐵道大學(xué)校區(qū)內(nèi)秘密試驗(yàn)小靈通業(yè)務(wù)，但是由于同其
他運(yùn)營商的互聯(lián)互通問題一直沒能很好解決，而且受鐵通自身固定電話網(wǎng)絡(luò)并不完整的影
響，鐵通在此后并沒有能夠?qū)⒆约旱男§`通業(yè)務(wù)推廣開來，這張?jiān)囼?yàn)網(wǎng)目前只是在原上海鐵
道大學(xué)校區(qū)內(nèi)運(yùn)行。


來自信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也同樣顯示了鐵通的困境。
該統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2003年鐵通和衛(wèi)通兩家占電信市場份額1.6%，而同時(shí)期中國電信所占份額
是30.7%，中國網(wǎng)通為16.2%，中國移動(dòng)為37%，中國聯(lián)通所占比重為14.5%。


就算是把客戶看做上帝的設(shè)備供應(yīng)商，也不是太在乎鐵
通的存在。上海一家大型設(shè)備供應(yīng)商的銷售人員告訴記者，在自己公司內(nèi)部，鐵通只劃為一
般客戶，而電信、移動(dòng)等全部是由大客戶部來負(fù)責(zé)銷售。“同鐵通做生意很難，老是拖欠貨
款。”該銷售人員表示自己最怕接鐵通的單子。


對于鐵通來說，它迫切需要一種業(yè)務(wù)來拓展自己的空
間。而這次下大力氣推廣的“一號(hào)通”業(yè)務(wù)，其主要的優(yōu)勢就是不要依靠自己的固定電話網(wǎng)
絡(luò)，在電信的固定電話上也照樣可以使用。上海移動(dòng)電話市場容量龐大，手機(jī)資費(fèi)價(jià)格一直
居高不下，在上海鐵通看來，這也給他們推廣這種業(yè)務(wù)提供了良好的空間。[!--empirenews.page--]



但是上海電信的經(jīng)歷多少讓鐵通有點(diǎn)失望，上海電信在
去年也曾推出過類似的業(yè)務(wù)，希望能夠從高速增長的移動(dòng)電話市場獲取利益，但是推廣的效
果并不理想。而力量更為弱小的鐵通要拓展該業(yè)務(wù)，那將更是難上加難。



摘自　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)