近日，中國(guó)電信與企業(yè)信息化研討會(huì)在蘇州舉行。來(lái)自中石油、聯(lián)想、春蘭、ＴＣＬ等
５０多家知名企業(yè)的代表和企業(yè)信息化專(zhuān)家，以及全國(guó)企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任陳
立波、中國(guó)電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理孫康敏出席了研討會(huì)。根據(jù)會(huì)議傳出的信息，中國(guó)電信給
自己定位的角色將是“通信與信息服務(wù)”提供商。這也是說(shuō)，除了傳統(tǒng)的通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
接入服務(wù)外，中國(guó)電信將重點(diǎn)拓展網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用解決方案服務(wù)，系統(tǒng)集成服務(wù)，知識(shí)咨詢(xún)服
務(wù)，以及類(lèi)似于ＡＳＰ的外包服務(wù)。而且，所有這些業(yè)務(wù)均可為客戶(hù)進(jìn)行“個(gè)性化、差異化
定制”，提供“一站式打包服務(wù)”，可謂是一次雄心勃勃的全方位出擊。




國(guó)資委信息中心副主任陳立波指出，目前國(guó)內(nèi)大型企業(yè)近１萬(wàn)家，實(shí)施全面信
息化的不到５０％。而作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本細(xì)胞，企業(yè)是實(shí)施以“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”這一
重大戰(zhàn)略的主體。沒(méi)有企業(yè)的信息化，整個(gè)行業(yè)信息化建設(shè)只是南柯一夢(mèng)，更別說(shuō)要實(shí)現(xiàn)國(guó)
民經(jīng)濟(jì)信息化。



國(guó)資委企業(yè)改革局副局長(zhǎng)劉湘東認(rèn)為，信息時(shí)代，信息系統(tǒng)的功能已從解決具
體問(wèn)題的工具，上升成為可以影響組織管理的角色，ＩＴ應(yīng)用已經(jīng)深化到制度和戰(zhàn)略層面，
成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。因此，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，惟有牢牢把握這個(gè)絕好機(jī)
遇，積極推進(jìn)管理信息化建設(shè)，改造傳統(tǒng)、落后的管理思想、管理方式，才能真正趕超國(guó)際
巨頭，并與之競(jìng)爭(zhēng)。



伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及企業(yè)改革的不斷深化，各行各業(yè)明顯加快了信息化
建設(shè)。各大企業(yè)普遍重視和加大了對(duì)ＩＴ的投入，廣泛利用不斷創(chuàng)新的信息技術(shù)加速內(nèi)網(wǎng)建
設(shè)和外網(wǎng)延伸，進(jìn)行信息系統(tǒng)整合和業(yè)務(wù)應(yīng)用整合。Ｃｃｗｒｅｓｅａｃｈ的研究數(shù)據(jù)表
明，２００４年我國(guó)大型制造業(yè)信息化投資規(guī)模將增長(zhǎng)至９３．５億元人民幣，較２００３
年增長(zhǎng)２２．６％；電力行業(yè)的信息化建設(shè)投入將達(dá)到５９億元人民幣，比２００３年增長(zhǎng)
２８％；醫(yī)衛(wèi)行業(yè)大致為３５億元人民幣，比２００３年增長(zhǎng)２５％，行業(yè)信息化建設(shè)的巨
大商機(jī)由此可見(jiàn)一斑。



經(jīng)過(guò)多年的信息化普及和推廣，無(wú)論是整體的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件，還是企業(yè)自
身對(duì)信息化的認(rèn)知等因素看，各行各業(yè)尤其是大企業(yè)客戶(hù)逐漸務(wù)實(shí)而明確的信息化需求，已
經(jīng)大大超越了以往局限于硬件方面的簡(jiǎn)單需求。在這種情況下，拓展電信服務(wù)范圍，提升服
務(wù)水平已成當(dāng)務(wù)之急。另一方面，從國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，包括ＡＴ＆Ｔ和ＢＴ在內(nèi)
的國(guó)際電信巨頭正在從基本服務(wù)轉(zhuǎn)向增值和整體應(yīng)用服務(wù)。ＡＴ＆Ｔ已經(jīng)能為６０個(gè)國(guó)家的
數(shù)百家跨國(guó)公司、上萬(wàn)家中型企業(yè)提供一攬子解決方案。而這幾乎是所有運(yùn)營(yíng)商的終極夢(mèng)
想。因此，盡快切入行業(yè)應(yīng)用對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商下一步的發(fā)展至關(guān)重要。



中國(guó)電信一直積極投身國(guó)家信息化建設(shè)，不斷開(kāi)發(fā)適應(yīng)各個(gè)行業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)
用解決方案，為各行各業(yè)尤其是金融、海關(guān)、稅務(wù)、教育、制造等重點(diǎn)領(lǐng)域的信息化建設(shè)提
供了有力的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)保證，推動(dòng)了社會(huì)信息化建設(shè)和應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)各部門(mén)、各
行業(yè)利用中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)組建的全國(guó)性信息應(yīng)用系統(tǒng)已超過(guò)２００個(gè)。



為了更好地服務(wù)客戶(hù)，中國(guó)電信大客戶(hù)部從２００３年起推出了“全球一站式
服務(wù)”。用戶(hù)只需要到企業(yè)總部所在的電信公司進(jìn)行申請(qǐng)，就可以享受中國(guó)電信從業(yè)務(wù)咨
詢(xún)、組網(wǎng)設(shè)計(jì)，到進(jìn)網(wǎng)受理、調(diào)測(cè)開(kāi)通、計(jì)費(fèi)結(jié)算以及故障處理等全方位的服務(wù)，并且保證
業(yè)務(wù)從合同簽訂起３個(gè)月內(nèi)開(kāi)通。中國(guó)電信還積聚了眾多的戰(zhàn)略合作伙伴，包括咨詢(xún)服務(wù)
商、軟硬件商，還有代理、渠道等，由中國(guó)電信統(tǒng)一面對(duì)客戶(hù)。這種模式用中國(guó)電信的品牌
給用戶(hù)一種承諾，一種擔(dān)保，即使一些公司出現(xiàn)問(wèn)題，依然有中國(guó)電信為客戶(hù)負(fù)責(zé)。



個(gè)性化的特色服務(wù)為中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量增添了砝碼。但行業(yè)信息化建設(shè)
決不僅僅只是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)化，中國(guó)電信要想在偌大的信息化建設(shè)市場(chǎng)盡可能多的分得“蛋
糕”就必須在關(guān)注企業(yè)用戶(hù)的同時(shí)，對(duì)行業(yè)應(yīng)用有更深刻的了解。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，要想
真正行業(yè)信息化建設(shè)，不僅要關(guān)注技術(shù)和業(yè)務(wù)的先進(jìn)性，而且要始終堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)
向。新技術(shù)新業(yè)務(wù)只有開(kāi)發(fā)出實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用，及時(shí)推向市場(chǎng)，才能夠轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)
力，將潛在的市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化成為真正的購(gòu)買(mǎi)力，才能夠最終贏得市場(chǎng)、做大市場(chǎng)。



正如中國(guó)電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理孫康敏在會(huì)上表示的那樣，中國(guó)電信新一輪發(fā)
展的主要目標(biāo)之一，就是適應(yīng)各行各業(yè)尤其是大企業(yè)用戶(hù)信息化建設(shè)的個(gè)性化、綜合化通信
和組網(wǎng)應(yīng)用需求，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)和全網(wǎng)整體優(yōu)勢(shì)，加快服務(wù)轉(zhuǎn)型，加
大開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和增值業(yè)務(wù)力度，努力提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。中國(guó)電信將堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，
積極與客戶(hù)開(kāi)展多種形式的合作，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。







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