新華網(wǎng)北京7月5日專電(記者南辰) IDC中國最新發(fā)布的行業(yè)解決方案研究報告《中國電信解決方案市場研究與預測2005-2009》表明：2004年電信整體IT規(guī)模為225.29億元人民幣，比2003增長11.8%，其中硬件占絕大部分。預計到2009年，電信整體IT市場將達到422.15億元人民幣，其2004年–2009年的復合年平均增長率為13.4%。屆時，軟件產(chǎn)品和服務占整體IT花費的比重將上升5.1個百分點。

　　IDC定義的電信應用解決方案包括：綜合賬務系統(tǒng)；計費系統(tǒng)；綜合結(jié)算系統(tǒng)；CRM/Call Center；業(yè)務管理系統(tǒng)；經(jīng)營分析系統(tǒng)和其他系統(tǒng)。

　　2004年電信應用解決方案(不含硬件)市場容量為42.53億元人民幣，占整體電信軟件和服務市場的60.3%。電信解決方案2009年的整體市場規(guī)模將達到105.80億元人民幣，其2004年–2009年復合年平均增長率為20.0%，比電信整體IT市場增長率高出7.4個百分點。

　　全球電信行業(yè)都面臨著技術發(fā)展推動業(yè)務模式變革的問題，如何對電信行業(yè)進行管理，世界各國都在進行探索。一般來說，管理都是落后于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，中國的電信行業(yè)也正處在轉(zhuǎn)型的關口，如何讓管理不成為絆腳石，不阻撓產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是電信管理部門需要探討和研究的問題。而IT技術在提高電信行業(yè)管理水平中起著至關重要的作用。

　　雖然由于我國電信行業(yè)已經(jīng)進入較為成熟的發(fā)展時期，度過了大規(guī)模網(wǎng)絡建設的階段，2004年電信行業(yè)固定資產(chǎn)投資同比有所下降，但是新業(yè)務開發(fā)和管理支撐系統(tǒng)投資增加顯著。從全行業(yè)看，靠投資拉動電信業(yè)增長的方式正在發(fā)生變化，電信改革以及上市使中國電信運營商更加關注對內(nèi)外部資源的整合與管理，經(jīng)營分析系統(tǒng)、業(yè)務管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)和綜合網(wǎng)管系統(tǒng)將成為未來的IT建設重點。

　　對于3G牌照的發(fā)放對電信解決方案市場的影響，IDC軟件與服務部分析師姜振鵬先生提出了這樣的觀點：“3G牌照的發(fā)放已經(jīng)形成一個復雜的多方博弈局面，何時發(fā)放無法預測，但3G業(yè)務的開展，會改變“通話時長×單位資費”的簡單計費模型，帶來如何劃分運營商和第三方內(nèi)容提供商的責任；如何記錄服務的性質(zhì)和數(shù)量；如何制定計費標準等一系列問題。這些問題的產(chǎn)生，也給電信應用解決方案市場，特別是計費解決方案市場帶來增長的動力。”

　　姜振鵬先生還談到：“中國電信行業(yè)正處在一個傳統(tǒng)市場面臨整合，新市場仍未出現(xiàn)的階段。2005年，受電信運營商人員調(diào)整，以及3G牌照懸而未決的影響，雖然IT預算并沒有明顯削減，但可以預見很多項目都會延期。電信行業(yè)的IT采購的周期本來就很長，受上述原因的影響，很多項目將無法在2005年實施，這也將造成2005年整個電信行業(yè)IT投資增長會大幅放緩。隨著新興市場的出現(xiàn)，長期來看電信應用解決方案的市場會以20.0%的復合年均增長率穩(wěn)定快速的成長?！?br />