中國(guó)聯(lián)通公司總裁尚冰日前在2005年中工作會(huì)議上提出，要繼續(xù)堅(jiān)定不移地推進(jìn)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。進(jìn)一步明確發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的具體要求，要樹立和強(qiáng)化效益觀念，注重提高投資效益，推進(jìn)管理模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從粗放式、經(jīng)驗(yàn)式管理向精細(xì)化管理過渡。

　　尚冰在對(duì)公司下半年工作進(jìn)行部署時(shí)表示，一要推進(jìn)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型，確保營(yíng)銷成本與新增收入相匹配，推進(jìn)投資建設(shè)模式轉(zhuǎn)型，要加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展，確保完成全年預(yù)算目標(biāo)。當(dāng)前要堅(jiān)定不移地推進(jìn)CDMA營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型，全面落實(shí)轉(zhuǎn)型措施。

　　二是要進(jìn)一步加強(qiáng)CDMA終端的調(diào)控和管理，處理好集采和社會(huì)化采購(gòu)的關(guān)系，加強(qiáng)售后服務(wù)管理，建立全國(guó)統(tǒng)一的售后服務(wù)品牌；要積極按照“保存量，促增量”的思路，積極穩(wěn)妥地抓好新增用戶的發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)客戶維系與挽留的各項(xiàng)舉措，確保G網(wǎng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　三是按照精細(xì)化的要求，進(jìn)一步提高營(yíng)銷和服務(wù)水平。要下大力氣加強(qiáng)客戶維系挽留；充分利用技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源優(yōu)勢(shì)推出不同的業(yè)務(wù)和服務(wù)組合，大力開展組合營(yíng)銷；加強(qiáng)渠道建設(shè)和管理；繼續(xù)強(qiáng)化資費(fèi)管理；構(gòu)建以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

　　四是優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用增長(zhǎng)。繼續(xù)嚴(yán)格控制資本性開支，切實(shí)降低營(yíng)銷成本，有效控制運(yùn)維費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)和管理費(fèi)等成本的過快增長(zhǎng)。

　　五是提高公司運(yùn)營(yíng)效率，全面加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作。大力加強(qiáng)計(jì)劃建設(shè)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)投資管理，規(guī)范投資建設(shè)程序；要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理，加快信息化建設(shè)；加強(qiáng)全面預(yù)算管理，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)；加強(qiáng)勞資和績(jī)效管理，強(qiáng)化審計(jì)和監(jiān)督檢查。