據(jù)國外媒體報道：諾基亞手機的電池過熱故障也波及了印度市場，許多手機用戶擔(dān)心自己的手機存在過熱危險，蜂擁至諾基亞客服中心。據(jù)報道，印度各邦為了防止發(fā)生意外，在諾基亞客服中心外部署了警力。此外，印度手機用戶在得知消息之后向諾基亞公司發(fā)出了十六萬個投訴和咨詢短信。

上周末，諾基亞印度公司請求所有手機用戶保持平靜，他們將會免費替換所有存在過熱故障的手機電池。諾基亞公司還在印度大報紙上刊登廣告，表示許多印度用戶購買的諾基亞手機是安全的。

諾基亞印度公司的營銷總監(jiān)德威德·金沙爾表示，在發(fā)出有關(guān)鋰電池可能存在過熱故障的通知之后，他們一共收到了16.5萬個投訴和咨詢短信。經(jīng)過統(tǒng)計，他們發(fā)現(xiàn)，實際上這些用戶中只有4.5%的比例，他們的手機電池存在問題。其他用戶的手機并沒有這一故障。

上周，諾基亞公司宣布，在日本召回4600萬個存在過熱故障的手機鋰電池 ，這些鋰電池的生產(chǎn)商是日本松下公司。

諾基亞是印度手機市場的“老大”，擁有將近一半的市場份額。諾基亞公司在印度市場投放了高中低端的產(chǎn)品，并且在該國設(shè)立了手機制造廠。其中，最受印度老百姓歡迎的是經(jīng)過特殊防塵設(shè)計的1110手機。