日前，多名讀者向本報投訴，稱自己家里的電腦現(xiàn)在需要交付50元服務費才能實現(xiàn)兩臺電腦共享上網。

記者調查發(fā)現(xiàn)，這些讀者使用的都是湖北廣電的寬帶，該寬帶轉交168寬帶公司經營后，36個小區(qū)、5000多住戶面臨類似煩惱。對于此類收費行為，有律師認為這筆收費不合理。

用戶：以前很正常現(xiàn)在要收費

“用得好好的廣電寬帶，交給168寬帶公司經營后就不能用路由器分流了。”教師小區(qū)的李先生稱，他家有兩臺電腦，以前使用湖北廣電寬帶都可以共享上網，最近路由器怎么設置都不行，只能保證一臺電腦上網。

“肯定是運營商在技術上做了手腳。”李先生稱，他的路由器早已設置好了，出問題前一直正常使用，可換了經營商后自己怎么都設置不好。

李先生說，他致電168客服后被告知，路由器需自行設置，如需“技術支持”，要交50元服務費。他懷疑是運營商在技術上對路由器進行屏蔽，借此收取“技術服務費”。

調查：事涉5200余用戶

據(jù)了解，湖北廣電寬帶原有用戶5200余戶，涉及到博文花園、碧水花園、供電局等36個小區(qū)。今年2月16日，湖北廣電寬帶和武漢168寬帶技術有限公司達成協(xié)議，自5月20日后，由168公司負責原湖北廣電寬帶的經營和管理工作(含收費、新裝、維護等)。李先生等人面臨的問題，正是在經營權交割以后才出現(xiàn)的。

記者走訪了多個小區(qū)，博文花園的葉女士向記者證實，“現(xiàn)在的確不能使用路由器共享上網了”，她正準備更換電信寬帶。

記者打通168寬帶的客服電話，客服人員證實，多臺電腦利用路由器共享上網確實已被禁止，客戶要想使用多臺電腦同時上網，可以去168寬帶規(guī)定的地點登記，并辦理相關手續(xù)，且每年收取50元服務費。

168寬帶技術部主管胡安鵬說：“原則上我們不允許客戶私接路由器。對于網絡上的任何問題，我們都會派技術人員免費上門維修，但路由器的設置不在我們的服務范圍內。”

而湖北廣電寬帶的馬經理則表示，將與168寬帶協(xié)商，暫時不收這筆費用，近期會有相關政策出臺。

律師稱不應強加給消費者

湖北省物價局相關人員表示，互聯(lián)網使用費屬市場自動調節(jié)范圍，不在物價部監(jiān)管范圍。

對此，湖北博觀律師事務所田嘉律師表示，對于“技術服務費”的收取，要看是否在合同上有明確規(guī)定。消費者此前可以正常使用，現(xiàn)在不能使用是因經營權轉交而引起的，運營商不能把這筆費用強加在消費者頭上。