湖北廣電寬帶一戶多機上網(wǎng)需另繳50元
日前，多名讀者向本報投訴，稱自己家里的電腦現(xiàn)在需要交付50元服務(wù)費才能實現(xiàn)兩臺電腦共享上網(wǎng)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些讀者使用的都是湖北廣電的寬帶，該寬帶轉(zhuǎn)交168寬帶公司經(jīng)營后，36個小區(qū)、5000多住戶面臨類似煩惱。對于此類收費行為，有律師認(rèn)為這筆收費不合理。
用戶：以前很正常現(xiàn)在要收費
“用得好好的廣電寬帶，交給168寬帶公司經(jīng)營后就不能用路由器分流了。”教師小區(qū)的李先生稱，他家有兩臺電腦，以前使用湖北廣電寬帶都可以共享上網(wǎng)，最近路由器怎么設(shè)置都不行，只能保證一臺電腦上網(wǎng)。
“肯定是運營商在技術(shù)上做了手腳。”李先生稱，他的路由器早已設(shè)置好了，出問題前一直正常使用，可換了經(jīng)營商后自己怎么都設(shè)置不好。
李先生說，他致電168客服后被告知，路由器需自行設(shè)置，如需“技術(shù)支持”，要交50元服務(wù)費。他懷疑是運營商在技術(shù)上對路由器進行屏蔽，借此收取“技術(shù)服務(wù)費”。
調(diào)查：事涉5200余用戶
據(jù)了解，湖北廣電寬帶原有用戶5200余戶，涉及到博文花園、碧水花園、供電局等36個小區(qū)。今年2月16日，湖北廣電寬帶和武漢168寬帶技術(shù)有限公司達成協(xié)議，自5月20日后，由168公司負責(zé)原湖北廣電寬帶的經(jīng)營和管理工作(含收費、新裝、維護等)。李先生等人面臨的問題，正是在經(jīng)營權(quán)交割以后才出現(xiàn)的。
記者走訪了多個小區(qū)，博文花園的葉女士向記者證實，“現(xiàn)在的確不能使用路由器共享上網(wǎng)了”，她正準(zhǔn)備更換電信寬帶。
記者打通168寬帶的客服電話，客服人員證實，多臺電腦利用路由器共享上網(wǎng)確實已被禁止，客戶要想使用多臺電腦同時上網(wǎng)，可以去168寬帶規(guī)定的地點登記，并辦理相關(guān)手續(xù)，且每年收取50元服務(wù)費。
168寬帶技術(shù)部主管胡安鵬說：“原則上我們不允許客戶私接路由器。對于網(wǎng)絡(luò)上的任何問題，我們都會派技術(shù)人員免費上門維修，但路由器的設(shè)置不在我們的服務(wù)范圍內(nèi)。”
而湖北廣電寬帶的馬經(jīng)理則表示，將與168寬帶協(xié)商，暫時不收這筆費用，近期會有相關(guān)政策出臺。
律師稱不應(yīng)強加給消費者
湖北省物價局相關(guān)人員表示，互聯(lián)網(wǎng)使用費屬市場自動調(diào)節(jié)范圍，不在物價部監(jiān)管范圍。
對此，湖北博觀律師事務(wù)所田嘉律師表示，對于“技術(shù)服務(wù)費”的收取，要看是否在合同上有明確規(guī)定。消費者此前可以正常使用，現(xiàn)在不能使用是因經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)交而引起的，運營商不能把這筆費用強加在消費者頭上。
下載文檔這段時間，小米上市的消息備受外界關(guān)注，到底最終怎么上市呢？現(xiàn)在官方也給出了公告。
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