189、188、186……2009年電信市場的首股旋風繚繞18號段而生。 繼中國電信189先聲放號后，廣東移動188號段也正式出爐放號。接踵而至的還將有聯(lián)通的186號段。較之日前的3G發(fā)牌消息，圍繞18號段展開的3G市場爭奪早已戰(zhàn)鼓擂響。

對消費者而言，除了對號碼本身的數(shù)字偏好，點燃他們更大熱情的，當屬與之配套的資費套餐、業(yè)務和服務。這就形同告訴三大電信運營商和整個電信市場，號段之爭只是最外層的衣服，真正的先機和3G熱在于業(yè)務里層的內涵與品質。

18號段搶先點燃3G時代用戶體驗熱

眼下的電信消費市場，最搶眼的當家花旦非天翼189莫屬。不管你接受與否，鄧超的青春廣告就是打響了牛年最早“牛”起來的各波市場熱浪。新終端面世，新套餐出爐，新的品牌、口號、消費體驗應運而生，再“落伍”的手機用戶也不能不承認自己對此有過好奇。

事實上，說新也不新。中國電信早在去年12月就已轟轟烈烈地搶先拉開了189號段的放號大幕。從北京的市民反響來看，且不說熱衷追捧的，單是抱著求新嘗試心態(tài)的就占了大數(shù)。據(jù)介紹，放號后，北京市民已經(jīng)有3萬用戶預約使用189號段手機，僅節(jié)前統(tǒng)計就已有1萬用戶使用上了189號段手機，已經(jīng)占據(jù)北京市場10%的份額。

當然，這種用戶體驗熱遠不止中電信一家獨享，中國移動也在加快188號段的放號工作。　　

怎么看待這種用戶體驗熱？從大方向上說，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心13日發(fā)布的報告顯示，2008年中國使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民較2007年翻一番以上，達1.17億。手機上網(wǎng)已經(jīng)作為一種主流的網(wǎng)絡接入方式而流行起來。

因此很負責地說，這是一種大勢所趨。預計未來幾年無線互聯(lián)網(wǎng)將迎來爆發(fā)式增長，一些新的經(jīng)濟模式和增長點也將孕育而生。這就意味著3G時代的消費商機將成為最值得期待的熱潮。

套餐等相關服務成消費熱持續(xù)升溫的關鍵

眼下，很多人共同的最大疑問就是，這把3G旺火能燒多久？用戶的18號段熱能升溫多久？很顯然，過了最初的新鮮期，未來的電信消費市場最吸引他們的聚熱點當屬套餐等相關內容服務。

這一點已經(jīng)成為三大運營商的共識。于是有了中國電信今日鋪蓋全國的“添翼迎春”活動。結合節(jié)日期間祝福、問候電話增多的特點，天翼套餐以“長途、市話一個價”為賣點，“取消”了長途電話的概念，并大大降低了漫游費。漫游時，國內漫游主叫和被叫均為0.4元/分鐘，國內點對點短信費為0.1元/分鐘，且不分網(wǎng)內網(wǎng)外；撥打國際長途時，本地通話費僅為0.2元/分鐘，國際長途費則按先行資費標準執(zhí)行。

于是有了中國移動以“引領3G生活”為傳播口號的“G3”品牌業(yè)務。“G3”囊括視頻通話、無線高速上網(wǎng)、多媒體彩鈴、在線互動游戲和電影視頻點播等多項業(yè)務。188號段的3G資費仍然為98元—1688元的8大套餐。從廣東移動人士處獲悉，目前的TD網(wǎng)絡信號能確保與2G一樣，在全面覆蓋廣州和深圳的基礎上，2009年將逐步覆蓋全省范圍。

于是也有了中國聯(lián)通186號段的不甘示弱。目前，中國聯(lián)通在國內8大城市打造的首批WCDMA試驗網(wǎng)絡正在加緊內部測試中。廣東聯(lián)通相關人士透露，盡管186放號需要集團公司統(tǒng)一部署，但“廣東聯(lián)通隨時準備著”。中國聯(lián)通在3G發(fā)牌后，將保證重點城市的網(wǎng)絡覆蓋與應用，誰能得到市場認可不以放號時間早晚而定。

正如中國聯(lián)通籌備組負責人李剛所表示的，運營商應加快網(wǎng)絡的建設，加快市場商用步伐，盡早給用戶提供豐富多彩的3G服務。不管最終的市場反響如何，單就“豐富多彩”這四個字也足以在升溫消費者期待值的同時，昭示了電信消費市場的今后發(fā)展方向。

人性化、便捷化和多元化的服務內容成市場主流需求

更長遠地說，真正的3G熱遠不只這些。套餐本身只是一面鏡子，映照出來的是電信市場今后的發(fā)展走勢，是消費市場用戶的真正需求，更是全業(yè)務時代的市場經(jīng)營方向。

首先是人性化的市場需求。節(jié)前，中國聯(lián)通將手機業(yè)務納入家庭客戶品牌“親情1＋”就是一個很好的例子，既方便了家庭成員之間的溝通，又實現(xiàn)了家庭的綜合通信需要。

其次是內容為王渠道至上的市場要求。運營商眼下的迎春之舉正愈發(fā)立足為用戶提供包括固話、寬帶、移動、增值在內的全業(yè)務服務，并加強了業(yè)務升級，套餐、寬帶加手機捆綁服務，初衷也是以用戶的便捷優(yōu)惠消費為主。

有專家指出，中國聯(lián)通推出的“親情1＋加手機，家精彩”融合業(yè)務方案通過全業(yè)務捆綁，在回饋用戶的同時也降低了整體服務成本，因此可被視為運營商的長遠發(fā)展之計。

中電信的天翼迎春計劃更是如此。中電信進軍全業(yè)務市場首發(fā)打響的就是互聯(lián)網(wǎng)手機，相中的不也是正是一種融合的時代特征和用戶需求嗎？