C114 7月20日消息　7月19日，中國聯(lián)通聯(lián)合知名3G終端廠商面向全國用戶推出網(wǎng)上3G終端的促銷活動(dòng)，用戶登錄中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳在線購買指定的3G手機(jī)和3G上網(wǎng)本，即可獲贈(zèng)iPod播放器等禮品。

據(jù)悉，有5款3G終端參與此次促銷活動(dòng)，廠商包括多普達(dá)、聯(lián)想和宏基，這次促銷活動(dòng)僅在網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行，意在推動(dòng)3G終端的電子化銷售服務(wù)。

目前，用戶可以通過中國聯(lián)通企業(yè)門戶、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳（wap.10010.com）等電子渠道設(shè)立的3G專區(qū)了解中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)開展情況、3G終端類型、3G服務(wù)導(dǎo)航。專區(qū)設(shè)立3G用戶關(guān)注的熱點(diǎn)問題解答欄目，方便用戶通過各種渠道及時(shí)了解中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)。

據(jù)介紹，3G首批186號(hào)段友好體驗(yàn)用戶可在中國聯(lián)通各電子渠道進(jìn)行話費(fèi)查詢、交費(fèi)充值等服務(wù)。網(wǎng)上營業(yè)廳的“3G無線上網(wǎng)卡專區(qū)”，可以為友好用戶提供無線上網(wǎng)卡及上網(wǎng)本的賬單、詳單查詢，交費(fèi)充值、套餐變更、掛失解掛、業(yè)務(wù)介紹和使用幫助等服務(wù)。

友好體驗(yàn)用戶在使用過程中遇到問題，都可以通過網(wǎng)上營業(yè)廳“在線客服”提交反饋意見。用戶還可通過在線交流的方式，與客服代表實(shí)時(shí)交流關(guān)于3G業(yè)務(wù)、3G終端銷售、網(wǎng)上營業(yè)廳使用幫助等內(nèi)容。