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[導(dǎo)讀]車站管理方:若價(jià)格超標(biāo)將取消其經(jīng)營(yíng)手機(jī)沒(méi)電,在客運(yùn)北站一便利店打本地手機(jī)2分10秒,結(jié)果被收了17元,消費(fèi)者韋先生覺(jué)得莫名其妙。打一個(gè)電話被收17元韋先生說(shuō), 前日下午4時(shí),自己從外地出差回來(lái),在汽車北站一間便

車站管理方:若價(jià)格超標(biāo)將取消其經(jīng)營(yíng)

手機(jī)沒(méi)電,在客運(yùn)北站一便利店打本地手機(jī)2分10秒,結(jié)果被收了17元,消費(fèi)者韋先生覺(jué)得莫名其妙。

打一個(gè)電話被收17元

韋先生說(shuō), 前日下午4時(shí),自己從外地出差回來(lái),在汽車北站一間便利店里打電話給朋友。“才剛說(shuō)了幾句話,就掛斷了,而且還打的是本地的手機(jī)號(hào)碼”,令韋先生感到意外的是,當(dāng)埋單時(shí),對(duì)方卻要收17元。

店方稱打了8分多鐘

因?yàn)殡娫挍](méi)有顯示出自己打了多長(zhǎng)時(shí)間,“但我怎么感覺(jué)也沒(méi)有打這么長(zhǎng)時(shí)間。”韋先生對(duì)自己是否該給這么多錢表示懷疑。

便利店里的服務(wù)員告訴他,打市內(nèi)手機(jī)都是每分鐘2元,而他已經(jīng)打了8分多鐘,收17元很正常,其中一個(gè)女孩子指著電話機(jī)旁邊一張小紙條告訴他,上面寫著打手機(jī)每分鐘就要2元,“超出1秒算1分”。

不久,韋先生的朋友開(kāi)車來(lái)接他,韋先生便讓他打開(kāi)手機(jī)查聊天記錄,發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的通話時(shí)間只有2分鐘10秒。隨后,韋先生回到該店理論,對(duì)方稱要以該店的時(shí)間為準(zhǔn)。

車站管理方:

會(huì)協(xié)助處理有關(guān)投訴

昨日,汽車客運(yùn)北站場(chǎng)務(wù)組負(fù)責(zé)人黃先生告訴記者,該站跟這間便利店只是租賃關(guān)系,所以對(duì)便利店商品的價(jià)格并沒(méi)有權(quán)干涉,但顧客如果在消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)有不合理的收費(fèi)現(xiàn)象,可以向該公司提出意見(jiàn),車站會(huì)將意見(jiàn)反饋給車站管理方。

而該站一位馮姓副站長(zhǎng)在接受記者電話采訪時(shí)稱,如果顧客投訴,該站會(huì)進(jìn)行協(xié)助處理,主要還是應(yīng)該由物價(jià)局或者工商局來(lái)解決這些事情。

如果便利店經(jīng)營(yíng)的貨物價(jià)格超出了物價(jià)局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),為了不讓其繼續(xù)損害汽車站的形象,“將按照規(guī)定取消其經(jīng)營(yíng)。”馮副站長(zhǎng)說(shuō)。

消委會(huì):

消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理

東莞市消費(fèi)者委員會(huì)鄧國(guó)平秘書長(zhǎng)昨日告訴記者,消費(fèi)者遭遇這種情況,應(yīng)該先找到其屬管轄范圍內(nèi)的車站管理方或者車站派出所進(jìn)行投訴。

鄧國(guó)平稱,若情況真如韋先生所說(shuō),“這種消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)顯然不合理,是一種強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為,必然會(huì)影響東莞的形象。”

韋先生就是在客運(yùn)北站這家便利店打的電話

便利店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寫明:“超過(guò)1秒算1分”

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