經過一段令業(yè)內難忘的喧囂后,2.5G時代的移動互聯(lián)網從2006年底開始歸于一段相對的沉寂。在2009年3G發(fā)牌后,對3G時代移動互聯(lián)網如何發(fā)展的討論又熱絡起來,移動互聯(lián)網經過上一輪的競爭與淘汰后進入第二階段。
3G門戶創(chuàng)始人之一張向東認為,經過差不多5年的發(fā)展,移動互聯(lián)網來到了新階段,在3G全面鋪開的大環(huán)境下,移動互聯(lián)網的價值將超越互聯(lián)網、超越PC、超越GPS、超越銀行卡和DV,甚至超越正在聯(lián)網的DC等等。“3G元年到來是真正的讓人們理解手機、理解移動互聯(lián)網的時候。”張向東表示。
不過,開始由3G助推的移動互聯(lián)網將面臨哪些新機遇?互聯(lián)網生態(tài)產生了哪些變化?業(yè)界面臨什么樣的發(fā)展趨勢?業(yè)內如何把握這些趨勢?
毋庸質疑,移動互聯(lián)網確實是一座金礦,但是已經有足夠數(shù)量的企業(yè)在挖到金子前碰得頭破血流,最后銷聲匿跡。因此,從具體贏利的角度去看待移動互聯(lián)網、找出相對可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式、制定業(yè)內普遍認可的產業(yè)鏈規(guī)則,成為這一輪發(fā)展與思考的基點。
移動互聯(lián)網的用戶是誰?
這應該是發(fā)展移動互聯(lián)網最基礎的問題了。中國移動負責移動互聯(lián)網業(yè)務運營的卓望公司一位專家對記者表示,經過這幾年的觀察,業(yè)界發(fā)現(xiàn),移動互聯(lián)網的首批用戶并非是期望中的白領和富裕階層,而是那些不用PC上網的低收入的年輕人,這些人中民工、保安、在校學生等人群構成了首先使用移動互聯(lián)網的主力。
在年齡構成上,這些用戶群的平均年齡在20歲左右,普遍學歷是高中。與國內互聯(lián)網用戶平均年齡在28歲至30歲左右、普遍學歷是大學本科形成了鮮明對比,因為后者正是整個社會人群中經濟實力有保證,同時能夠迅速接受互聯(lián)網各種新應用的主力人群。他們身邊有完備的固定聯(lián)網PC,并形成了基于PC的寬帶互聯(lián)網使用習慣,他們天然地對用手機的互聯(lián)網持觀望與等待態(tài)度。
這也解釋了為何移動互聯(lián)網推出后,面臨流量大增卻難以贏利的根本問題。因為,在當前移動互聯(lián)網用戶群體當中,一直以來的使用習慣就是“免費”二字。指望這些人群為移動互聯(lián)網發(fā)展提供“收費”動力顯然是不現(xiàn)實的,雖然布局這些年輕人群能夠為未來“圈地”,但移動互聯(lián)網的用戶遷移什么時候能夠實現(xiàn)?3年還是5年?業(yè)界要做的僅僅是等待用戶成長到社會主流的那一天嗎?
流量怎么變收入?
這個問題從各個免費WAP網站的流量不斷超出“官方網站”移動夢網的時代就存在。卓望公司的這位專家告訴記者,從免費WAP興起后,移動運營商最苦惱的問題就在于,這些免費WPA產生的流量迅速超越了移動夢網,甚至一度達到70%—80%的份額。
其實,那些流量飚升的互聯(lián)網公司也在苦惱,迅猛增長的流量并不能帶來收入,雖然帶來了廣泛的用戶,但成本的壓力不斷增加。對此,空中網CEO王雷雷明確表示,不能帶來收入的流量就是“垃圾流量”,對移動互聯(lián)網企業(yè)來說是一種“負擔”,因此他現(xiàn)在把空中網的戰(zhàn)略目標放到了手機游戲、手機音樂、移動社區(qū)方面。他期望每一個用戶帶來的流量最后都能夠用收益體現(xiàn)出來。
移動互聯(lián)網會照搬互聯(lián)網模式嗎?
這個問題曾經存在爭議,但到了3G時代,這個問題在基本概念層有了一致的認識:移動互聯(lián)網不同于互聯(lián)網。不過在實際操作層,分歧依舊存在:移動互聯(lián)網是必須獨立發(fā)展出一套新模式,還是可以借鑒互聯(lián)網的部分經驗,在不同階段參考互聯(lián)網的某些成功經驗?
運營商陣營內部似乎對這個問題就存在不同理解。中國電信北京研究院的一位專家表示,移動互聯(lián)網在不斷發(fā)展,運營商首先起到的作用在于,在3G建設的初期就努力培養(yǎng)移動互聯(lián)網的基礎用戶,通過與移動互聯(lián)網各環(huán)節(jié)的企業(yè)和SP通力合作,培育各類用戶對移動互聯(lián)網的使用習慣、努力擴大市場規(guī)模。與此同時,創(chuàng)新各種3G新業(yè)務,在用戶基礎和市場規(guī)模不斷發(fā)展的基礎上探索3G新業(yè)務的商業(yè)模式。運營商要實現(xiàn)3G贏利,前提是移動互聯(lián)網的盤子要足夠大。
北京移動的一位專家則認為,運營商首先應關心如何從3G應用收費,改變目前費用主要從流量產生的現(xiàn)狀。因為運營商不可能長期充當修路人,在“修路”投入了那么多之后,“過路費”卻有日趨下降的趨勢,他們無論如何不甘心。
誰將主導移動互聯(lián)網?
就目前來看,運營商全力推進3G網絡建設,是移動互聯(lián)網迅猛發(fā)展的中堅力量,但同時,這并不能決定“修路人”就是“領路人”。
蘋果的iPhone通過提供獨特的無線服務參與到運營商的業(yè)務分成中,開創(chuàng)了終端+網絡的新模式。其中最值得借鑒的是蘋果iTunes音樂商店,該業(yè)務全面打破了行業(yè)常規(guī),iTunes在美國市場目前已成為僅次于沃爾瑪音樂商店的第二大音樂零售商。
互聯(lián)網及IT巨頭也不甘心放棄這個新興市場。谷歌和微軟都通過延伸自己傳統(tǒng)優(yōu)勢產品的方式插入移動互聯(lián)網的競爭與合作,一個是靠移動搜索,另一個是靠復雜但包容性很強的WindowsMobile智能手機操作系統(tǒng)。
運營商在一個預定的領域遇到了完全沒有預料到的重量級競爭對手,此外還有不斷出現(xiàn)的大大小小的與移動互聯(lián)網掛上鉤的網絡公司、軟件公司、音樂公司、媒體、職能部門等等,在3G為主題的移動互聯(lián)網絡上形成繁復的產業(yè)鏈應該是運營商樂于見到的,但他們能夠領導產業(yè)鏈嗎?
移動互聯(lián)網是一個統(tǒng)一的市場嗎?
就互聯(lián)網發(fā)展來說,全球基本上是一個統(tǒng)一的市場。無論是PC、操作系統(tǒng)、瀏覽器還是基于網絡的各種應用,如電子郵件、網絡搜索、音樂下載、視頻播放等,全球的市場基本不存在特別難以逾越的門檻。產業(yè)鏈的各方都有一定能力把觸角伸到全球各個角落。
從移動互聯(lián)網目前的一些應用及用戶群來看,細分的特點非常顯著。由于移動互聯(lián)網更多的基于個人的隨身應用,因此帶上了比互聯(lián)網更鮮明的個人特色,至今尚未形成具有全球規(guī)模的移動互聯(lián)網單一應用。此外,移動互聯(lián)網終端的千變萬化、操作系統(tǒng)的戰(zhàn)國時代、運營商運營理念的五花八門都給一個統(tǒng)一的、具有一定標準化的移動互聯(lián)網市場帶來了阻礙,這種阻礙短期內難以打通。