谷歌手機(jī)面臨價(jià)格挑戰(zhàn) 售后服務(wù)屢遭批評(píng)
北京時(shí)間2月8日早間消息,據(jù)國(guó)外媒體今日?qǐng)?bào)道,谷歌計(jì)劃憑借Nexus One與iPhone競(jìng)爭(zhēng),但數(shù)家手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商卻黃雀在后,相繼計(jì)劃在歐洲市場(chǎng)推出更便宜的Nexus One版本。
甚至是沃達(dá)豐,在與谷歌簽訂Nexus One簽訂網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)協(xié)議之后,也計(jì)劃在其網(wǎng)站和店鋪中推出更便宜的版本。
代工Nexus One的臺(tái)灣手機(jī)制造商宏達(dá)電也推出新產(chǎn)品與谷歌手機(jī)抗衡。這款代號(hào)為Bravo的手機(jī)同樣基于谷歌Android操作平臺(tái),Nexus One一樣配置大尺寸彩色觸摸屏和500萬(wàn)像素?cái)z像頭,另外將配備比iPhone還快的微處理器。消息人士稱,Bravo定價(jià)比Nexus One要低100美元。相比Nexus One,制造商和運(yùn)營(yíng)商在Bravo銷售方式上有更多自主權(quán)。
Nexus One在美國(guó)市場(chǎng)同樣面臨困境,谷歌令人失望的售后服務(wù)屢遭批評(píng)。谷歌、手機(jī)制造商宏達(dá)電和運(yùn)營(yíng)商T-Mobile都沒(méi)有建立Nexus One售后服務(wù)部門,因此客戶遇到問(wèn)題就只能通過(guò)電子郵件向谷歌反映,而且必須等上好幾天才能得到回復(fù)。
由于谷歌堅(jiān)持只通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售Nexus手機(jī),因而銷售業(yè)績(jī)一直不佳,發(fā)布一個(gè)月以來(lái)在美國(guó)只賣出8萬(wàn)臺(tái)手機(jī)。相比之下,iPhone上市后首月銷售量為60萬(wàn)部,摩托羅拉Droid手機(jī)上市首月則賣出超過(guò)50萬(wàn)部。
無(wú)論如何,Nexus One被認(rèn)為是能與iPhone抗衡的一款手機(jī)。而Bravo下周將在西班牙巴塞羅那的2010年移動(dòng)通信世界大會(huì)上亮相,與Nexus手機(jī)的相似度必將引起關(guān)注。
運(yùn)營(yíng)商將通過(guò)自己的商店和網(wǎng)站銷售Bravo,而不受谷歌“一站式手機(jī)商店”的束縛。英國(guó)運(yùn)營(yíng)商O2和沃達(dá)豐都對(duì)Bravo表示濃厚興趣,T-Mobile以及法國(guó)運(yùn)營(yíng)商Orange亦表示將對(duì)其關(guān)注。
Nexus One上個(gè)月在美國(guó)上市,下個(gè)月將進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)。英國(guó)用戶可以直接購(gòu)買Nexus裸機(jī),也可以選擇與沃達(dá)豐簽訂長(zhǎng)期的服務(wù)協(xié)議,這樣就可以免費(fèi)得到手機(jī)。服務(wù)協(xié)議的價(jià)格預(yù)計(jì)與iPhone的相同。沃達(dá)豐上月在英國(guó)開售iPhone。Bravo可能幾周后同樣在英國(guó)上市。
根據(jù)與谷歌的協(xié)議,沃達(dá)豐僅能對(duì)Nexus手機(jī)的訂單請(qǐng)求進(jìn)行處理。谷歌依然將通過(guò)其自己網(wǎng)站直接銷售Nexus One。沃達(dá)豐要成為谷歌在英國(guó)的無(wú)線合作伙伴,就必須明確手機(jī)訂單與運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)訂單的區(qū)分。
配有1GHz處理器、3.7英寸觸摸屏的谷歌Nexus One(C114配圖)