記全國先進工作者、工業(yè)和信息化部國家計算機網絡應急技術處理協(xié)調中心副處長杜翠蘭

“我只是一個普通的員工，還有其他很多人和我做的工作是一樣的，能獲得這樣的榮譽是我比較幸運而已。”軍人出身的杜翠蘭干練、低調。杜翠蘭，工業(yè)和信息化部國家計算機網絡應急技術處理協(xié)調中心副處長，多年來愛崗敬業(yè)、勤奮務實，在工作中表現突出，在國家重點項目研發(fā)中發(fā)揮出重要的作用，2010年4月27日，被國務院授予“全國先進工作者”榮譽稱號。

潛心鉆研 科學創(chuàng)新

工業(yè)和信息化部國家計算機網絡應急技術處理協(xié)調中心(以下簡稱中心)的主要職能是負責協(xié)調我國各計算機網絡安全事件應急小組，共同處理國家公共互聯網上的安全緊急事件，為國家公共互聯網、國家主要網絡信息應用系統(tǒng)以及關鍵部門提供計算機網絡安全的監(jiān)測、預警、應急、防范等安全服務和技術支持，及時搜集、核實、匯總、發(fā)布有關互聯網安全的權威性信息，組織國內計算機網絡安全應急組織進行國際合作和交流。

從軍校通信專業(yè)畢業(yè)后，杜翠蘭一直在總參通信某部從事技術工作。1999年中心成立時，她從部隊轉業(yè)過來，憑借積累多年的工程建設及信息化管理經驗，很快便投入到中心的組建工作中，為中心的建設付出了艱辛的努力。

1999年～2003年，杜翠蘭主要負責中心的工程建設工作，2003年以后，她進入系統(tǒng)運行維護崗位。由于中心的運營模式與運營商等其他公司有很大區(qū)別，涉及很多專有技術，沒有現成的經驗和方案可以借鑒，因此對杜翠蘭和她的團隊提出了很大的挑戰(zhàn)。“互聯網不斷迅猛發(fā)展，新技術層出不窮，這對我們的工作提出了更高的要求。墨守成規(guī)是不行的，需要我們不斷地創(chuàng)新以適應業(yè)務的頻繁變化，進一步優(yōu)化系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的良性循環(huán)。”杜翠蘭對《中國電子報》記者說。

杜翠蘭作為技術骨干參加了國家某重點項目的技術研發(fā)和建設工作。該系統(tǒng)總體水平達到國際領先，成為國家重要基礎設施之一，于2003年獲國家科學技術進步一等獎。此外，她還參加了數項國家“863”和“973”項目的技術研究工作，在國家核心期刊上發(fā)表了多篇學術論文。

在負責中心系統(tǒng)運行維護工作期間，杜翠蘭主持了相關網管系統(tǒng)的技術研究與建設，并對系統(tǒng)進行綜合分析，制定了技長改進方案并加以實施，有效地提高了系統(tǒng)的綜合處理能力。此外，她組織制定了一批綜合管理技術接口規(guī)范和技術指導書，有的已成為行業(yè)標準，提高了系統(tǒng)維護保障工作效率。她領導的維護工作，有效支撐了國家計算機網絡應急處理技術業(yè)務工作的順利開展。特別是在重特大突發(fā)事件和特殊敏感時期，她帶領相關人員晝夜奮戰(zhàn)，解決技術難題，確保了系統(tǒng)平穩(wěn)運行，保障各項任務得到圓滿完成。2008年，杜翠蘭被國務院授予政府特殊津貼獎勵。

忘我工作 無私奉獻

干一行、愛一行，無論從事工程建設工作，還是從事系統(tǒng)運行維護保障工作，杜翠蘭都任勞任怨，努力將工作做好做實。她以無私奉獻、樂于奉獻的精神對待自己的工作，認真負責，在平凡的工作崗位做出了不平凡的成績，實現了自己的人生價值。

在做工程建設工作時，杜翠蘭既當指揮員又當戰(zhàn)斗員。她既要認真組織好中心的工程設計工作，又要與運營商、設備商、工程人員做好溝通協(xié)調。當時資金尚未到位，工程設計也未到位，但期限要求又很緊。工程人員每天的設計工作結束后已是晚上十一二點了，她還要繼續(xù)工作，匯總工程進度，根據工程進展不斷修改設計方案。在半個多月的時間里，她以自身的模范行動影響著其他同志，帶領他們克服各種困難，忘我工作。

作為一名女同志，她克服家庭諸多困難，舍“小家”為“大家”，把工作放在首位。工作中，加班到深夜是常事。有一次恰巧丈夫出差在外，當她深夜回到家時，看到家中所有的燈都開著，孩子獨自在沙發(fā)上睡著了。她把孩子搖醒問他為什么把燈全打開，孩子說：“我一個人在家，把所有燈全打開，來了壞人我能看見，就不害怕了。”聽了孩子的話，她鼻子一酸，強忍著淚水……第二天，她又像平常一樣準時投入到緊張的工作中。她常說：“我們工作做得更細致一點，基礎工作做得更扎實一些，我們的系統(tǒng)運行就會更穩(wěn)定一些、更可靠一些，就能為業(yè)務部門提供更好的服務保障。”

為切實提高維護質量，實現預防性維護為主的目標，她潛心鉆研，常年深入到機房一線了解系統(tǒng)運行狀況，提出了許多有效的系統(tǒng)調整改造優(yōu)化方案，盡量將隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效地保證了系統(tǒng)的安全、有效、穩(wěn)定運行，為技術業(yè)務工作的順利開展提供了有力的維護保障。2006年，在進行一項重大的系統(tǒng)更改項目時，她帶領維護人員制訂詳細的方案，具體負責整個改造實施過程。由于工程量巨大，她帶領維護人員一個子系統(tǒng)接一個子體統(tǒng)地進行改造，施工均安排在晚上系統(tǒng)不繁忙時進行。在一個關鍵環(huán)節(jié)上，她連續(xù)工作3個通宵?，F場條件差，困了就找椅子打個盹，時間緊，來不及吃飯，就啃點面包、餅干充饑，平均每天工作16個小時，前后持續(xù)了近一個多月的時間，終于保證了工作的順利完成。

由于愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、業(yè)績突出，杜翠蘭多次立功受獎，連續(xù)多年被中心評為“優(yōu)秀共產黨員”。在開展“保持共產黨員先進性教育活動”和“深入學習貫徹科學發(fā)展觀活動”期間，中心黨委多次在黨員和團員青年中宣傳她的事跡，號召大家以她為榜樣，立足本職，建功立業(yè)。

五一勞動節(jié)期間，杜翠蘭和她的同事們仍然堅守在工作崗位上，以高度的政治使命感和責任心，保障上海世博會的順利運行……