12月9日消息，近日，一位聯(lián)通用戶在俄羅斯出訪期間，使用國(guó)際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，流量達(dá)到39.5MB。俄羅斯國(guó)際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.1元/KB，因此產(chǎn)生了3948元國(guó)際漫游數(shù)據(jù)費(fèi)。

國(guó)際及港澳臺(tái)漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是中國(guó)聯(lián)通與國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)電信運(yùn)營(yíng)商合作，為用戶提供的數(shù)據(jù)通信服務(wù)。由于用戶在國(guó)際漫游狀態(tài)下使用的是境外運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，國(guó)際漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是基于兩個(gè)國(guó)家或地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商之間的協(xié)議確定的，大部分國(guó)家或地區(qū)的國(guó)際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)高于國(guó)內(nèi)資費(fèi)。

隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的豐富，越來(lái)越多的用戶習(xí)慣于隨時(shí)使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在境外使用移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況也日益增多。因此，中國(guó)聯(lián)通提醒廣大用戶，在申請(qǐng)開(kāi)通國(guó)際漫游服務(wù)時(shí)，事先了解前往國(guó)家的國(guó)際漫游資費(fèi)和相關(guān)服務(wù)情況。用戶可以通過(guò)撥打10010客服熱線、登陸中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（www.10010.com）等方式獲取相關(guān)信息。用戶在境外使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真閱讀中國(guó)聯(lián)通發(fā)送的國(guó)際資費(fèi)提示短信。中國(guó)聯(lián)通提醒用戶，手機(jī)電視、視頻下載等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用會(huì)產(chǎn)生高數(shù)據(jù)流量。此外，3G智能終端用戶由于存在部分業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)更新、后臺(tái)推送而產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量的情況，用戶出境時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需要通過(guò)在手機(jī)終端設(shè)置，或在境外撥打中國(guó)聯(lián)通國(guó)際漫游免費(fèi)熱線18618610010申請(qǐng)關(guān)閉國(guó)際數(shù)據(jù)漫游功能。

中國(guó)聯(lián)通將秉承“真誠(chéng)服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)原則，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)國(guó)際漫游用戶的服務(wù)。不斷擴(kuò)大國(guó)際漫游覆蓋范圍，持續(xù)改善國(guó)際漫游質(zhì)量，豐富國(guó)際漫游產(chǎn)品種類(lèi)，提升客戶滿意度。中國(guó)聯(lián)通將盡快推出出訪日本、韓國(guó)、新加坡和港澳臺(tái)等主要國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際漫游數(shù)據(jù)包天產(chǎn)品。例如，中國(guó)聯(lián)通已推出了漫游至臺(tái)灣的數(shù)據(jù)包天產(chǎn)品，用戶每天支付150元即可享受無(wú)限量數(shù)據(jù)服務(wù)。

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