12月9日消息，近日，一位聯(lián)通用戶在俄羅斯出訪期間，使用國際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，流量達(dá)到39.5MB。俄羅斯國際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.1元/KB，因此產(chǎn)生了3948元國際漫游數(shù)據(jù)費(fèi)。

國際及港澳臺漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通與國際及港澳臺地區(qū)電信運(yùn)營商合作，為用戶提供的數(shù)據(jù)通信服務(wù)。由于用戶在國際漫游狀態(tài)下使用的是境外運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，國際漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是基于兩個國家或地區(qū)的運(yùn)營商之間的協(xié)議確定的，大部分國家或地區(qū)的國際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)高于國內(nèi)資費(fèi)。

隨著智能手機(jī)的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的豐富，越來越多的用戶習(xí)慣于隨時使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在境外使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況也日益增多。因此，中國聯(lián)通提醒廣大用戶，在申請開通國際漫游服務(wù)時，事先了解前往國家的國際漫游資費(fèi)和相關(guān)服務(wù)情況。用戶可以通過撥打10010客服熱線、登陸中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳（www.10010.com）等方式獲取相關(guān)信息。用戶在境外使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時，請認(rèn)真閱讀中國聯(lián)通發(fā)送的國際資費(fèi)提示短信。中國聯(lián)通提醒用戶，手機(jī)電視、視頻下載等移動互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用會產(chǎn)生高數(shù)據(jù)流量。此外，3G智能終端用戶由于存在部分業(yè)務(wù)實(shí)時更新、后臺推送而產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量的情況，用戶出境時，可根據(jù)實(shí)際需要通過在手機(jī)終端設(shè)置，或在境外撥打中國聯(lián)通國際漫游免費(fèi)熱線18618610010申請關(guān)閉國際數(shù)據(jù)漫游功能。

中國聯(lián)通將秉承“真誠服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)原則，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)對國際漫游用戶的服務(wù)。不斷擴(kuò)大國際漫游覆蓋范圍，持續(xù)改善國際漫游質(zhì)量，豐富國際漫游產(chǎn)品種類，提升客戶滿意度。中國聯(lián)通將盡快推出出訪日本、韓國、新加坡和港澳臺等主要國家和地區(qū)的國際漫游數(shù)據(jù)包天產(chǎn)品。例如，中國聯(lián)通已推出了漫游至臺灣的數(shù)據(jù)包天產(chǎn)品，用戶每天支付150元即可享受無限量數(shù)據(jù)服務(wù)。

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