思科日前公布了一份全球工作場(chǎng)所調(diào)查Cisco® Connected World報(bào)告，結(jié)果顯示六成的上班族認(rèn)為現(xiàn)在他們不需要去辦公室也可出色完成工作。事實(shí)上，他們強(qiáng)烈希望能夠以移動(dòng)的方式靈活訪問公司信息，以至于有同樣比例的員工寧愿選擇那些薪水稍低但允許他們?cè)诠就獠客ㄟ^訪問公司信息進(jìn)行移動(dòng)辦公的工作，而不去選擇那些薪水較高但缺乏靈活性的職位。這些結(jié)果和其它一些調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了全球企業(yè)員工群體的真實(shí)期望、需求和行為動(dòng)向，它將對(duì)信息的訪問方式和商業(yè)通信的發(fā)展方向產(chǎn)生重要影響。

員工對(duì)移動(dòng)辦公和工作靈活性的需求無比強(qiáng)烈

本次調(diào)查共對(duì)13個(gè)國(guó)家的2600名公司員工和 IT專業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，五分之三(60%)的受訪者認(rèn)為不需要前往辦公室同樣可以處理工作任務(wù)。這種現(xiàn)象在亞洲和拉丁美洲尤為突出。在印度，超過90%(93%)的公司員工稱他們不需要在在辦公室也可以高效工作。這種觀點(diǎn)在中國(guó)(81%)和巴西 (76%)同樣極為普遍。

三分之二的被調(diào)查員工(66%)希望IT部門準(zhǔn)許他們使用任何設(shè)備(個(gè)人或公司發(fā)放的設(shè)備)隨時(shí)隨地訪問公司網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和信息，而且他們希望支持這種工作方式的設(shè)備不斷多樣化。將來，他們希望一些非辦公設(shè)備也能變成可接入網(wǎng)絡(luò)的終端，如電視機(jī)和車內(nèi)的導(dǎo)航屏幕。

在那些能夠在辦公室之外訪問公司網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和信息的受訪者中，大約有一半(45%)承認(rèn)他們每天用于工作的時(shí)間增加了2到3個(gè)小時(shí)，四分之一的人甚至增加4個(gè)小時(shí)或更多。但是，增加的工作時(shí)間并不表明他們始終處在隨叫隨到的工作狀態(tài)。他們只是希望能夠更加靈活地安排時(shí)間，實(shí)現(xiàn)工作和生活的完美平衡。

員工對(duì)于在任何地點(diǎn)進(jìn)行辦公也同樣滿懷渴望，這一因素直接影響著他們對(duì)公司的忠誠度、工作職位的選擇和工作積極性。例如，全球有三分之二的員工 (66%)稱他們寧愿選擇薪水較低，但在設(shè)備的使用和社交媒體的訪問以及移動(dòng)性方面更加靈活的工作，而不會(huì)去選擇薪水較高但缺乏這種靈活性的工作。盡管過去幾年經(jīng)濟(jì)危機(jī)情況嚴(yán)重，但在某些國(guó)家這些員工所占的比例甚至高于以上水平，比如西班牙(78%)。

企業(yè)能否滿足員工的需求?

大約一半的IT部門受訪者 (45%)稱他們?cè)谡吆图夹g(shù)方面都尚未做好支持無邊界移動(dòng)員工的準(zhǔn)備。無疑，安全是他們擔(dān)心的首要問題。

雖然許多IT部門受訪者認(rèn)為安全、預(yù)算和IT員工技能水平是推行員工分散辦公的最大障礙，但員工卻認(rèn)為這種阻礙來自IT部門和公司政策。員工的這種看法在印度極為普遍，超過半數(shù) (58%)的員工認(rèn)為IT部門才是他們實(shí)現(xiàn)靈活工作方式的真正阻礙。

員工行為表明安全意識(shí)教育、公司政策與技術(shù)同等重要

全球大約五分之一 (19%)的員工稱他們?cè)诠矆?chǎng)所辦公時(shí)發(fā)現(xiàn)有陌生人關(guān)注他們的電腦屏幕，而還有 19%的人稱他們從未注意查看周圍的環(huán)境。

近五分之一(17%)的員工承認(rèn)他們?cè)诠矆?chǎng)所辦公時(shí)曾經(jīng)離開過辦公設(shè)備。

全球近五分之三的員工(58%)承認(rèn)他們?cè)尮就獠咳藛T在無人監(jiān)督的情況下使用其公司設(shè)備。

隨著員工分散程度的提高，數(shù)據(jù)丟失的潛在風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。四分之一的IT受訪者(26%)稱在過去一年，他們發(fā)放給員工的設(shè)備中有四分之一丟失或遭竊。

隨著員工隊(duì)伍日趨移動(dòng)化，安全和風(fēng)險(xiǎn)管理問題也隨之而來。調(diào)查結(jié)果表明，公司需要制定更合理的政策，增強(qiáng)最終用戶的安全意識(shí)，同時(shí)員工和IT部門之間需要建立更緊密的相互信任關(guān)系。IT部門協(xié)調(diào)這些關(guān)系的能力將對(duì)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)管理水平產(chǎn)生直接影響。

美國(guó)第三方市場(chǎng)調(diào)研公司InsightExpress受思科公司委托開展了本次調(diào)查。