北京時間1月17日消息，互聯(lián)網(wǎng)電話服務(wù)提供商Skype今年計劃將雇員人數(shù)提高近50%，以加快產(chǎn)品研發(fā)，并從迅速增長的用戶群中獲利。

此舉表明，Skype新任CEO托尼·貝茨(Tony Bates)正試圖將緊迫性注入這家公司。對網(wǎng)民而言，“Skype”是在線語音與視頻通話的代名詞。憑借很高的品牌認(rèn)知度和廣闊的覆蓋范圍，Skype已成為全球用戶量最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。然而，該公司在能夠向用戶收費的“高端”服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)展緩慢，而這正是貝茨迫切需要解決的問題。

貝茨曾擔(dān)任思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部門主管，負(fù)責(zé)大型企業(yè)業(yè)務(wù)。他在一次采訪中表示，Skype的工程師有許多很棒的創(chuàng)意，“但將這些創(chuàng)意傳遞到用戶手中是公司的當(dāng)務(wù)之急”，“Skype將加速發(fā)布一系列新產(chǎn)品。”

互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機構(gòu)TeleGeography的數(shù)據(jù)顯示，在去年的全球國際通話總時長中，通過Skype完成的通話占25%；而在2008年，這一數(shù)字僅為9%，2009年為12%。這表明，Skype正對傳統(tǒng)電信運營商施加越來越大的影響。此外，在Skype提供的國際通話中，大約40%為視頻通話。

然而，盡管每月使用Skype的用戶多達(dá)1.24億人，僅有800萬人為之付費，主要是為了用Skype接打普通電話。去年上半年，Skype的營收達(dá)4.06億美元，凈收入僅為1300萬美元。

巴茨十分清楚Skype的弱點：缺少能夠迅速推出新產(chǎn)品的工程師。而硅谷并不缺乏此類人才。

目前，Skype擁有850名雇員，大多數(shù)工程師在愛沙尼亞，總部位于盧森堡，營銷部門在英國倫敦，視聽工程部門在瑞典斯德哥爾摩。貝茨表示，今年計劃招聘最多400名雇員，其中80%將來自硅谷。

此前有報道稱，Skype將于今年啟動IPO(首次公開招股)。因此，貝茨不愿多談Skype的商業(yè)規(guī)劃。“企業(yè)界變化很快，”貝茨說，“重要的不是防火墻內(nèi)部的通訊，或是與一兩個合作伙伴聯(lián)系，而是通訊服務(wù)的覆蓋范圍。”

目前，已有許多人在工作中使用Skype，而該公司希望藉此擴大影響力。貝茨表示，為滿足大多數(shù)公司的要求，他正考慮制訂一份服務(wù)級別協(xié)議(SLA)，以確保服務(wù)質(zhì)量，并向企業(yè)提供新服務(wù)。

去年年底，Skype發(fā)生大規(guī)模宕機事件，故障持續(xù)了一天。貝茨稱，這一事件并不能說明Skype的對等網(wǎng)絡(luò)的“基礎(chǔ)架構(gòu)”存在缺陷，但某些部分的承載能力確實存在問題。

在推出新服務(wù)的同時，貝茨還在繼續(xù)將Skype拓展至更多的無線網(wǎng)絡(luò)和電視上，以鞏固該公司的互聯(lián)網(wǎng)最著名通訊服務(wù)的地位。“我們的目標(biāo)是提供橫跨大多數(shù)平臺、覆蓋范圍最廣的服務(wù)，”貝茨說，“我認(rèn)為我們能夠覆蓋全球，用戶可達(dá)數(shù)十億人。”