美國蘋果公司iPhone手機(jī)收集用戶行蹤信息一事25日再掀波瀾，美國國會和消費者等當(dāng)天紛紛敦促蘋果就此給個說法。持續(xù)發(fā)酵的智能手機(jī)“跟蹤定位”事件促使美國各界重新審視消費者隱私保護(hù)問題。

●要求喬布斯答復(fù)

美國國會眾議院能源和商務(wù)委員會25日向包括蘋果和谷歌在內(nèi)的6家智能手機(jī)操作系統(tǒng)廠商致函，以進(jìn)一步調(diào)查手機(jī)收集用戶信息可能造成的影響。在給蘋果公司的信中，該委員會向蘋果首席執(zhí)行官喬布斯拋出一連串問題，其中包括蘋果iPhone手機(jī)究竟跟蹤、儲存、使用或分享了哪些用戶位置信息以及相應(yīng)理由等。喬布斯被要求在5月9日前作出答復(fù)。

●諾基亞發(fā)表聲明

類似信函還發(fā)給了谷歌、諾基亞、黑莓手機(jī)生產(chǎn)商RIM、微軟和惠普。諾基亞發(fā)表聲明說，用戶位置信息僅儲存在手機(jī)中，只有在用戶開啟相關(guān)功能時才會被收集發(fā)送。其他公司目前未就此信函發(fā)表任何評論。

美國國會參議院隱私、技術(shù)及法律司法小組委員會主席阿爾·弗蘭肯25日說，他已計劃于5月10日安排一場關(guān)于移動設(shè)備保護(hù)隱私問題的聽證會，要求蘋果和谷歌派代表在該聽證會上發(fā)言。

同一天，美國伊利諾伊州總檢察長莉薩·馬迪根也致信蘋果和谷歌，要求與兩公司高層管理人員會晤，以敦促他們保護(hù)消費者的個人信息。而在美國佛羅里達(dá)州，兩位消費者已對蘋果公司提起訴訟，指控蘋果侵犯個人隱私及實施計算機(jī)欺詐，要求該公司立即停止收集用戶信息的行為。

●多個國家展開調(diào)查

另據(jù)報道，法國、德國、韓國和意大利等國相關(guān)部門已分別開始對智能手機(jī)“跟蹤定位”事件展開調(diào)查。

這一愈演愈烈的“跟蹤定位”事件始于20日。兩位英國工程師當(dāng)天在美國硅谷一個技術(shù)會議上宣稱，從去年6月21日發(fā)布的iOS4版操作系統(tǒng)開始，蘋果iPhone會以秒為單位將用戶所在地的經(jīng)緯度信息保存在一個沒有加密保護(hù)的文件中。《華爾街日報》22日也報道說，其安全分析師發(fā)現(xiàn)蘋果iPhone和使用谷歌安卓操作系統(tǒng)的智能手機(jī)會自動收集用戶行蹤信息，并將這些私人信息返回給兩家公司。該報24日報道說，分析師又發(fā)現(xiàn)iPhone手機(jī)在定位功能被關(guān)掉后仍在收集用戶的行蹤信息。

蘋果公司去年7月提交給美國國會的一封信也引發(fā)媒體關(guān)注。信中說，iPhone在搜索手機(jī)信號時，會收集用戶所在地的無線網(wǎng)絡(luò)及定位信息，這樣做是為了建設(shè)定位信息數(shù)據(jù)庫。蘋果當(dāng)時還表示，收集行蹤信息是符合用戶協(xié)議規(guī)定的，用戶在關(guān)掉定位功能后就不會被收集位置信息。

蘋果目前還未就手機(jī)“跟蹤定位”一事作出正式回應(yīng)。

記者觀察

蘋果應(yīng)給公眾一個解釋

一向高調(diào)的蘋果公司，這幾天一直就手機(jī)的“跟蹤定位”問題含糊其辭。

蘋果近日被曝通過智能手機(jī)操作系統(tǒng)收集用戶行蹤信息，引發(fā)了人們對智能手機(jī)隱私性問題的擔(dān)憂。面對美國國會議員、媒體以及眾多國家政府的“敲打”，蘋果語焉不詳，這使事件不斷發(fā)酵。

蘋果到底做了什么？人們的疑問再次體現(xiàn)了當(dāng)下IT業(yè)的兩個重要問題：一個是企業(yè)誠信，一個是用戶隱私。

企業(yè)誠信是商家發(fā)展的基石。十幾年前瀕臨破產(chǎn)的蘋果，去年5月市值超過微軟，靠的正是誠信發(fā)展，獲得消費者信任。蘋果的獨到之處更在于培養(yǎng)這種信任，它讓用戶群產(chǎn)生一種歸屬感，使購買蘋果產(chǎn)品的消費者覺得自己與眾不同，屬于某類特別的群體。如此的信任，是蘋果起死回生的法寶。

然而，“跟蹤定位”問題使蘋果面對眾多質(zhì)疑?！度A爾街日報》22日報道說，其安全分析師發(fā)現(xiàn)蘋果iPhone和使用谷歌安卓操作系統(tǒng)的智能手機(jī)會自動收集用戶行蹤信息，并將這些私人信息返回給兩家公司。業(yè)內(nèi)人士說，早前就有人發(fā)現(xiàn)了蘋果的這一功能，這有侵犯用戶知情權(quán)的嫌疑。而《華爾街日報》安全分析師的最新測試更讓人擔(dān)憂。用戶原本以為，關(guān)掉蘋果iPhone手機(jī)定位系統(tǒng)，便不會再被“定位”，而測試顯示，在關(guān)掉定位服務(wù)后的幾小時內(nèi)，iPhone還在繼續(xù)收集并保存新的位置信息。

谷歌公司發(fā)表聲明稱，安卓系統(tǒng)手機(jī)用戶可以自行選擇是否進(jìn)行位置信息分享，所有傳送給谷歌服務(wù)器的個人位置信息都是匿名的，也不能被反追蹤到某位特定用戶。

讓人不解的是，蘋果對此事一直語焉不詳。據(jù)美國權(quán)威IT新聞網(wǎng)站“PC雜志”報道，蘋果首席執(zhí)行官喬布斯上周回應(yīng)用戶提問時僅簡單表示，蘋果手機(jī)沒有跟蹤用戶行蹤。然而這一說法很快被行業(yè)測試所否定。蘋果的態(tài)度為人們詬病。

蘋果在去年7月提交給美國國會的一封信引發(fā)了媒體關(guān)注。信中說，iPhone在搜索手機(jī)信號時，會收集用戶所在地的無線網(wǎng)絡(luò)及定位信息，這些數(shù)據(jù)用于建設(shè)定位信息數(shù)據(jù)庫。但確保這些數(shù)據(jù)安全的先決條件是，蘋果不向他人泄露這些個人定位數(shù)據(jù)。此外，仍留在用戶手機(jī)上的這些數(shù)據(jù)也不能被竊取。但誰又能監(jiān)督蘋果，或保證用戶數(shù)據(jù)不被竊取。況且，用戶并不愿意自己的行蹤數(shù)據(jù)被他人掌握。

美國眾議院議員、兩黨聯(lián)合隱私權(quán)小組聯(lián)合主席愛德華·馬基認(rèn)為，收集用戶定位信息的做法存在隱患，“如果犯罪分子破解手機(jī)系統(tǒng)窺視孩子們的行蹤，后果將不堪設(shè)想”。美國著名IT網(wǎng)站“連線”也刊文指出，掌握某人行蹤，會引發(fā)各種潛在的犯罪聯(lián)想，蘋果的有關(guān)功能使用戶可能處于危險境地。

人們最終如何看“跟蹤定位”問題，還要看信息社會對隱私被侵犯的容忍度有多大。據(jù)《洛杉磯時報》報道，目前，美國越來越多的政府部門以及法國、意大利等許多國家政府正要求蘋果對“跟蹤定位”問題進(jìn)行解釋，韓國通信委員會已開始對蘋果的有關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查。

美國一些媒體指出，蘋果需要對本次事件進(jìn)行反思。蘋果收集用戶行蹤信息是否會引發(fā)用戶行蹤被暴露？有技術(shù)解決方案么？蘋果目前還未就此事發(fā)表官方評論。面對眾多的質(zhì)疑，蘋果應(yīng)該給一個正式解釋。