二喬演繹“蘋(píng)果定理” 販賣感情能成為億萬(wàn)富翁
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蘋(píng)果實(shí)在是太讓人著迷了。
相信所有的電腦和手機(jī)的傳統(tǒng)生產(chǎn)商都無(wú)法想象,會(huì)有人為了買(mǎi)即將上市的最新款iPhone或是最新款iPad,帶著帳篷和食物,提前一個(gè)星期就在專賣店前排隊(duì)。不錯(cuò),蘋(píng)果儼然成為了一個(gè)神話。它將一款電子產(chǎn)品變成了像LV包包一樣的時(shí)尚單品,成了時(shí)髦的代名詞,也成為一種生活方式。
前些天,iPad2終于在中國(guó)亮相。這一次,蘋(píng)果再次顛倒眾生。iPad2輕薄了許多,更有黑白兩色可選,其六大改進(jìn)點(diǎn)引得無(wú)數(shù)“果粉”翹首以盼。喬布斯自信地表示:“2010年是iPad之年,2011年將是iPad2之年。”
一年前,設(shè)計(jì)iPad的喬納森曾表示:“iPad不僅是一款獲取媒體內(nèi)容的炫酷工具,同時(shí)也在探索一條計(jì)算領(lǐng)域的未來(lái)之路。”iPad的野心是將筆記本縮小,將智能手機(jī)拉大,從而將二者進(jìn)行融合。
作為蘋(píng)果首席設(shè)計(jì)師,喬納森主導(dǎo)了從第一代iMac桌面電腦、iPod、iPhone到iPad的一系列蘋(píng)果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
對(duì)外界而言,喬納森更像是蘋(píng)果的一個(gè)秘密武器。在公眾場(chǎng)合,喬納森總是謙遜少言,但他的同事們卻表示:“如果蘋(píng)果是一種宗教,那喬納森的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),仿佛是一個(gè)更狂熱的宗教。”
去年年底,《財(cái)富》雜志把喬納森評(píng)選為世界上最聰明的設(shè)計(jì)師:“每個(gè)漫步在紐約市現(xiàn)代藝術(shù)博物館或巴黎蓬皮杜國(guó)家藝術(shù)中心的人,都會(huì)看到他早期的代表產(chǎn)品。但與大多數(shù)博物館里的創(chuàng)新家不同,喬納森能夠?qū)⑺闹腔廴谌朐O(shè)計(jì)中,并為大眾所喜愛(ài),包括他那要求嚴(yán)苛的老板,他的確非常聰明。”最重要的一點(diǎn)還在于:“喬納森不僅為蘋(píng)果公司,而且給更廣闊的設(shè)計(jì)界設(shè)定了方向。”
為了尋找合適的外殼,喬納森和他的助手跑到一家糖果廠研究膠質(zhì)軟糖。他們和亞洲制造商一起花了幾個(gè)月研究批量生產(chǎn)iMac的熟練工藝。設(shè)計(jì)小組甚至力爭(zhēng)重新設(shè)計(jì)內(nèi)部電子元件和線路,以保證透過(guò)外殼讓它們看上去很好看。
這對(duì)喬布斯、喬納森和蘋(píng)果來(lái)說(shuō)都是很大的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)檫@將讓生產(chǎn)成本急速上升。有人估算過(guò),當(dāng)時(shí)蘋(píng)果在每臺(tái)電腦外殼上的花費(fèi)高達(dá)65美元,而行業(yè)平均水平可能只有20美元。
“平板電腦市場(chǎng)只靠技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們需要把技術(shù)與藝術(shù)和人文結(jié)合起來(lái),需要軟硬件的結(jié)合。”蘋(píng)果公司CEO喬布斯說(shuō)。這顯然和喬納森的觀點(diǎn)不謀而合。事實(shí)上,他們兩個(gè)差不多過(guò)著同樣的生活。盡管擁有盛名和巨額財(cái)富,他們都非常注意保護(hù)自己的隱私。
當(dāng)《時(shí)代》雜志記者斯蒂芬面對(duì)喬布斯時(shí),問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題:“我看到的蘋(píng)果,總是站在兩塊路牌前,一塊上面寫(xiě)著文藝,而另外一塊則是技術(shù)。那么在這個(gè)路口上,是不是還有一條道路名為商業(yè)?”
“當(dāng)然,我們的所作所為已經(jīng)包含了商業(yè)的味道,”喬布斯承認(rèn),“但它從來(lái)都不是出發(fā)點(diǎn)。我們的出發(fā)點(diǎn)是產(chǎn)品以及用戶體驗(yàn)。”
而蘋(píng)果用戶也能切身感受到,蘋(píng)果公司的成功,正是在于它在推出iphone、ipad等產(chǎn)品后對(duì)顧客體驗(yàn)之細(xì)節(jié)近乎瘋狂的關(guān)注。
人們同樣用自己的實(shí)際行動(dòng)向眼前的歷史致敬。
在后工業(yè)時(shí)代,喬布斯堅(jiān)持把一切封閉在蘋(píng)果之內(nèi),體現(xiàn)出一種前工業(yè)時(shí)代工場(chǎng)作坊主似的貪婪心態(tài),他想把所有環(huán)節(jié)的錢(qián)都賺走,而且似乎也確實(shí)做到了。
喬布斯曾要求一位設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)新的電腦時(shí),外表不能看到一顆螺絲。設(shè)計(jì)并不是簡(jiǎn)單的線條與空間的組合,而是一種審視世界的態(tài)度,是人們解決問(wèn)題的方法,一種具有普遍意義的態(tài)度和方法。沒(méi)有對(duì)完美的瘋狂與忘我,就不可能成為蘋(píng)果的人才。這是喬布斯的信念。
許多顛覆性的想法,大多是在喬布斯睡覺(jué)前產(chǎn)生的。那是喬布斯可以游離公司業(yè)務(wù),獨(dú)立處理個(gè)人電子郵件的時(shí)候。喬布斯在6個(gè)不同的服務(wù)器注冊(cè)了郵箱,并公之于眾。每天都要收到300多封有效郵件。一些網(wǎng)友癲狂般的設(shè)想,給了喬布斯無(wú)盡的啟迪。
在安徒生的童話《紅舞鞋》中,女主人公在穿上美麗的紅舞鞋之后只能不停地跳舞、跳舞,一刻都停不下來(lái),直到找人把自己的雙腳砍掉。蘋(píng)果公司現(xiàn)在就掉入了這樣的紅舞鞋魔咒之中。只要蘋(píng)果推出變革性的產(chǎn)品,別人就會(huì)鋪天蓋地模仿它、追趕它。幸運(yùn)的是,蘋(píng)果依然保持著“我們一直被模仿,卻從未被超越”的神話。
喬布斯最高明的地方就在于,他把科技產(chǎn)品做成了一件飽含情感的藝術(shù)品,讓這個(gè)品牌產(chǎn)生了一種魅力,從而使人們對(duì)蘋(píng)果的產(chǎn)品產(chǎn)生了一種本能期待。就這樣,喬布斯和喬納森把蘋(píng)果的產(chǎn)品推到了時(shí)尚電子產(chǎn)品的最前沿。
著名工業(yè)設(shè)計(jì)師阿米特說(shuō):“蘋(píng)果偉大的貢獻(xiàn),在于它證明你能通過(guò)販賣情感而成為億萬(wàn)富翁,證明設(shè)計(jì)也是一種有效的商業(yè)模式。”