索尼公司CEO霍華德·斯金格本以為2011年將是索尼值得紀念的一年，事實也的確如此，只是不是按他預想的方式。地震和海嘯使索尼的供應鏈遭到嚴重破壞，原本預計的20億美元的營業(yè)利潤，變成了31億美元的凈損失，這是過去16年以來出現的最大的虧損。這家曾經創(chuàng)造了Walkman和特麗瓏電視的公司，已經很多年未能引領流行文化了。索尼在獨立操作的電子產品時代達到了鼎盛，但是互聯網時代以后，索尼被時代甩開。蘋果的產品已經成為人們娛樂生活的中心，索尼曾經最引以為傲的產品——電視，也變成了一種負擔。

過去的10年，索尼一直試圖適應互聯網時代，但是它仍然保留著笨拙而又龐大的制造工廠，擁有16萬名員工，生產從耳機、醫(yī)療打印機到好萊塢3D電影設備等超過2000款產品。

斯金格承認在索尼實行改革非常困難，日本的法律以及終身雇傭制的文化制約著公司的改革力，他們不能關閉工廠或者降低工資，這使得索尼的競爭力下降。

在音樂產業(yè)錯失機會就是最好的例子。索尼也曾考慮開發(fā)類似iPod和iTunes的產品，但最終沒有付諸行動。因為索尼內部有人不想看到CD消失，索尼由很多部門組成，每個部門都有自己的利益訴求，各部門不懂得為了一個統(tǒng)一的目標而協同工作。

2005年，斯金格出任索尼的CEO，上任伊始，斯金格就制訂了整改方案，將市場部門、軟件開發(fā)和其他產品的生產融為一體。斯金格的整頓在2008年有了收獲，當年索尼的利潤達到33億美元。成為公司董事長后，斯金格進一步推行改革，將電視、PlayStation和其他電子設備統(tǒng)一交由一個4人小組管理。

斯金格堅持索尼將繼續(xù)生產電視，他們正研發(fā)能夠取代現在流行的液晶和等離子電視的產品。10月份，索尼買下了它與愛立信合資公司的全部股份，準備在智能手機市場發(fā)力。不過，更引人注目的項目是Sony Entertainment Network，這是索尼一個最大膽的計劃。這個項目旨在將所有設備和節(jié)目整合起來，電影和音樂可以通過云技術進行傳送。Sony Entertainment Network將囊括索尼所有的部門，未來，索尼的內容資源能夠方便快速地傳送到電視、個人電腦、智能手機和平板電腦上去。

斯金格說，現在索尼內部越來越團結，內部壁壘正在消失，索尼有遠大的目標，而且一定能夠實現，只是很多人沒有耐心。