根據(jù)國外媒體報道，隨著庫存白色iPhone4 16GB的減少，蘋果已經(jīng)通知多個客戶服務(wù)中心，在顧客的白色iPhone4出現(xiàn)問題需要維修更換新機時，可以使用iPhone4S的官方翻新機，來為用戶出現(xiàn)問題的白色iPhone4進(jìn)行維修。

目前得到這一解決方案的用戶，主要集中在16GB版本的白色iPhone4中，這些用戶可以免費得到一部iPhone4S 16GB的白色版本。雖然蘋果優(yōu)先使用翻新機來提供給用戶，但由于iPhone4S翻新機的數(shù)量也是有限，大多時候用戶可以得到全新的iPhone4S。

目前這一政策已經(jīng)在美國和加拿大部分地區(qū)實行，對于手中拿著白色iPhone4的用戶，可能他們更想自己的手機在保修期出現(xiàn)質(zhì)量問題，這樣可以免費獲得蘋果的硬件升級。