新加坡資訊通信發(fā)展管理局３０日宣布，對當?shù)刈畲笠苿油ㄓ嵾\營商新加坡電信有限公司（新電信）處以４０萬新元（約３１．５萬美元）罰款，以懲罰新電信去年３Ｇ服務(wù)一度中斷給用戶造成不利影響。

去年９月６日和７日，新電信在新加坡部分地區(qū)的３Ｇ網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)語音通話服務(wù)、短信和數(shù)據(jù)服務(wù)斷續(xù)失常故障，影響時間達２２個小時，但新電信在這些區(qū)域的２Ｇ服務(wù)沒有受到影響。

事故調(diào)查結(jié)果顯示，３Ｇ服務(wù)中斷是由于新電信在中心區(qū)域更換的新交換機出現(xiàn)軟件故障，從而影響數(shù)據(jù)包的正常分發(fā)。據(jù)悉，當時新電信有５％的基站受到影響。

資信局說，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)新電信沒有盡到提供可靠服務(wù)的責任，因此觸犯了資信局關(guān)于電信服務(wù)可靠性的條例規(guī)定。根據(jù)這一條例，資信局可以對觸犯條例的運營商課以最高１００萬新元（約合７８.７萬美元）或相當于年其營業(yè)額１０％的罰款，以高者為準。

資信局說，在做出４０萬新元處罰決定時考慮了兩個因素，一是新電信原本可以更快恢復(fù)服務(wù)；二是同一區(qū)域的２Ｇ網(wǎng)絡(luò)沒有中斷。

這是新加坡資信局對電信運營公司施與的最大一筆罰款。去年１１月，新加坡另一家電信運營商Ｍ１也因相似事故被處以３０萬新元（約合２３.６萬美元）罰款。