2012年7月19日，富士通(英國&愛爾蘭)在倫敦宣布，根據客戶反饋，公司的顧客滿意度取得了重大提升。

畢馬威關于英國IT 供應商績效和滿意度調查研究結果顯示，富士通位列第五，與上次的調查結果相比，總體排名上升了17位。在研究報告涉及的23個供應商中，富士通所有關鍵績效指標測量都取得了巨大進步。經過一系列的內部結構和業(yè)務重組，其在網絡管理服務板塊的滿意度調查中更是坐上了最佳供應商的位置。

“18個月以前我們開始著手致力于公司的大規(guī)模業(yè)務改善項目。我們的顧客反饋表示這個戰(zhàn)略非常成功。這讓我們喜出望外。”富士通的首席執(zhí)行官鄧肯 泰特(Duncan Tait)這樣說道，“如今，我們團體的步伐正在快速地轉變，為客戶創(chuàng)造新的挑戰(zhàn)。相應地，IT服務的購買方式也在發(fā)生很大變化。為了確保富士通提供的服務和解決方案能夠滿足、甚至超出客戶們的期望，我們也在不斷地適應成長，并將繼續(xù)為之努力。”