“一個(gè)商業(yè)帝國(guó)的建立可能要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的過(guò)程，但是一個(gè)商業(yè)帝國(guó)的沒(méi)落，可能僅僅是一瞬間。”作為著名的黑莓手機(jī)制造商，RIM曾是不可一世的大型跨國(guó)公司。但是近期RIM卻陷入了困境：在智能機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，銷量下滑，經(jīng)營(yíng)虧損，裁員……華爾街甚至預(yù)計(jì)其將破產(chǎn)。外界分析，在智能機(jī)時(shí)代“后知后覺(jué)”，管理層混亂產(chǎn)生的內(nèi)耗是造成其沒(méi)落的主要原因。

市值蒸發(fā)95%裁員縮支

據(jù)2013年第一財(cái)年季度報(bào)告顯示，RIM出現(xiàn)逾七年來(lái)的首次營(yíng)業(yè)虧損，營(yíng)收比去年下滑了43%，凈虧損達(dá)5.18億美元，而上年同期實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)6.95億美元。當(dāng)季黑莓手機(jī)發(fā)貨量為780萬(wàn)部，上一財(cái)季為1110萬(wàn)部，上年同期為1320萬(wàn)部。

截至6月29日，RIM股價(jià)繼續(xù)下跌了18.1%，公司市值僅為38億美元。自2008年以來(lái)，RIM市值已蒸發(fā)95%。為了節(jié)省開(kāi)支自救，該公司還宣布，計(jì)劃在明年3月本財(cái)政年度結(jié)束前裁減5000個(gè)工作崗位，約占員工總?cè)藬?shù)的1/3。

盡管身陷囹圄，RIM仍然“步履蹣跚”。近日，被認(rèn)為能夠扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的新一代操作系統(tǒng)黑莓10手機(jī)將推遲至明年年初上市，從而錯(cuò)過(guò)學(xué)生返校季和圣誕購(gòu)物季。CEO海因斯對(duì)此做出的解釋是：“RIM不會(huì)在還沒(méi)準(zhǔn)備好時(shí)就讓產(chǎn)品上市，這件事情絕不妥協(xié)。”媒體報(bào)道稱，推遲黑莓10發(fā)布，引發(fā)了股東不滿，RIM或面臨訴訟危險(xiǎn)。

“后知后覺(jué)” 成沒(méi)落主因

似乎諾基亞的沒(méi)落并沒(méi)有給RIM警示，RIM被其“后知后覺(jué)”所嚴(yán)重拖累。在蘋(píng)果IOS和Android瘋狂搶食智能機(jī)市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻，RIM“掉了鏈子”。福布斯網(wǎng)站分析文章就稱：“事實(shí)上，RIM被釘上羞辱柱這是一個(gè)較為長(zhǎng)期的過(guò)程，正如柯達(dá)和諾基亞、鐵路和傳真機(jī)的衰落，以及紙質(zhì)信件的消亡。在這些‘被顛覆的’組織中，有一樣?xùn)|西是共同的：它們的衰落是一段非常緩慢的過(guò)程。經(jīng)常的情況是，顛覆并不是突然降臨，而是后知后覺(jué)。”

該文章認(rèn)為導(dǎo)致RIM“后知后覺(jué)”的原因則是成功和過(guò)度自信。“過(guò)去幾年RIM的業(yè)績(jī)一直不錯(cuò)，該公司的營(yíng)收和利潤(rùn)增長(zhǎng)在2011財(cái)年更是達(dá)到頂峰，回想下當(dāng)時(shí)要RIM正視智能手機(jī)的挑戰(zhàn)是多么困難，但該公司醒來(lái)之時(shí)卻發(fā)現(xiàn)為時(shí)已晚！”

市場(chǎng)研究公司IDC也表示，目前，黑莓在全球智能手機(jī)市場(chǎng)上的份額是6.4%，僅為兩年前的三分之一。

此外，管理層的混亂引起的內(nèi)耗也被認(rèn)為是壓垮RIM的最后一根稻草。此前，RIM一直由兩位CEO聯(lián)合執(zhí)掌大局，兩者對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略有不同的認(rèn)識(shí)，在管理路線上互相掣肘，他們甚至很少同時(shí)出席公司活動(dòng)。直到今年1月份，新CEO海因斯上任，才終結(jié)了兩位領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)掌權(quán)的歷史。

大眾型產(chǎn)品“難產(chǎn)”

2011年11月，國(guó)際醫(yī)療隊(duì)(International Medical Corps)在年度頒獎(jiǎng)典禮上將全球影響力獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給黑莓手機(jī)，以表彰其在全世界災(zāi)難救援的第一線作出的貢獻(xiàn)。國(guó)際醫(yī)療隊(duì)主席南希(NancyA。Aossey)說(shuō)：“我要告訴你們，黑莓手機(jī)確實(shí)挽救了生命。”在海地地震和日本海嘯的救援中，喬伊斯博士用黑莓協(xié)調(diào)醫(yī)療設(shè)備、與醫(yī)院溝通、派送物資的。而據(jù)媒體報(bào)道，在2008年四川汶川大地震時(shí)，最先傳出的消息就是由困在災(zāi)區(qū)的加拿大游客用黑莓的加密郵件(PINEmail)發(fā)出的。

“黑莓手機(jī)定位于高端的企業(yè)級(jí)客戶，雖然獲得了用戶高度的認(rèn)同，但是相對(duì)于消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)而言，這部分用戶的數(shù)量還是太少了。”資深數(shù)碼玩家“TY”在和南方日?qǐng)?bào)記者談及黑莓手機(jī)時(shí)說(shuō)道：“當(dāng)蘋(píng)果的iPhone手機(jī)利用應(yīng)用程序的功能延伸進(jìn)一步向企業(yè)級(jí)客戶提供類似于黑莓手機(jī)的服務(wù)時(shí)，黑莓手機(jī)的優(yōu)勢(shì)很快就變得蕩然無(wú)存了。而黑莓手機(jī)在產(chǎn)品層面向大眾消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變效率又是如此的低下，無(wú)疑讓RIM處于一個(gè)‘背腹受敵’的境地。”

據(jù)資料顯示，在RIM公布了糟糕的業(yè)績(jī)的同時(shí)，宣布了第一款黑莓10智能手機(jī)的上市時(shí)間將推遲到2013年第一季度。這款原本被寄予厚望的產(chǎn)品的一再“難產(chǎn)”，讓更多的黑莓用戶“舍其而去”投身到iPhone和Android手機(jī)上去。