據(jù)國外媒體報道,微軟公司于當?shù)貢r間周一晚間宣布Windows事業(yè)部主管史蒂文·辛諾夫斯基(Steven Sinofsky)突然離開微軟。辛諾夫斯基領導了Windows8的開發(fā),這是微軟最重要的產(chǎn)品。下面是關于他最好的個人描述。
以下為文章原文:
編者按:在一片震驚中,微軟公司于當?shù)貢r間周一晚間宣布了史蒂文·辛諾夫斯基(Steven Sinofsky)離職的消息。史蒂文·辛諾夫斯基領導了Windows8的開發(fā),而這是微軟最重要的產(chǎn)品。由于預計到了這個信息的發(fā)布,我們最初于2012年2月發(fā)行過他的個人介紹,期待著Windows8的問世。這仍將是你在網(wǎng)上所能讀到的關于辛諾夫斯基最好的描寫,我們認為值得現(xiàn)在再讀一次。
這是2009年夏天,微軟剛剛將Windows7的最終代碼交付個人電腦制造商,此前他們已經(jīng)開始將這個系統(tǒng)裝入數(shù)以千萬的新電腦上,會在當年的圣誕節(jié)推出。
對于史蒂文·辛諾夫斯基來說,這本應是一個勝利的時刻。
在經(jīng)營Windows剛過三年的時間里,辛諾夫斯基和他的團隊已經(jīng)努力清理了Windows Vista系統(tǒng)中最為糟糕的混亂,增加了一些新的功能,使之煥然一新。更重要的是,在節(jié)日季節(jié)前將它發(fā)布。
Windows7品牌化是很簡單的,就是復古地回到微軟早期的樣子,早期的評論仍然是白熱化的。個人電腦制造商對于2008年經(jīng)濟災難后的這個節(jié)日季節(jié)謹慎之中流露著樂觀。大企業(yè)客戶則多半地跳過Vista,繼續(xù)停留在XP上,開始談論升級的問題了。
最重要的是,史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)已經(jīng)將辛諾夫斯基升為總裁一職——在成為微軟首席執(zhí)行官之前,鮑爾默本人也曾在此職位待過三年。
但是他已經(jīng)計劃好了微軟接下來的行動。
幾個月后,一位前微軟高管告訴我們,辛諾夫斯基站在西雅圖會議中心前,面對著他的Windows團隊,閱讀著來自未來的新聞稿。
他知道Windows處于危難關頭。蘋果手機已經(jīng)引領了智能手機的革命,這使得個人電腦變得不再那么重要。蘋果公司宣布,新的蘋果平板電腦稱為iPad——而這個構(gòu)想,微軟已經(jīng)前前后后考慮了近十年。
只是這款蘋果平板電腦并不像蘋果機,而與蘋果手機很像。電池壽命長,大觸摸屏,以及成千上萬的應用程序,一個五歲的小孩就能輕松地完成安裝。
辛諾夫斯基的稿子描繪了一個完全重新設想的Windows版本,這個版本令個人電腦更平易近人,使用方便,帶來更多的樂趣。他稱此為“徹底的人性化”。
明天,微軟將發(fā)布Windows8的首個客戶預覽版,每個人都有機會看看它是什么樣,是如何工作的。根據(jù)迄今為止以往的展示來看,Windows8將會像之前許諾的那樣,一個完全不同更加平易近人的版本。它會在今年的晚些時候準時發(fā)布。
然而這也不是什么令人驚奇的事——史蒂文·辛諾夫斯基因準確發(fā)布他許諾過的東西而眾所周知,而且總是很準時。
他也是一個十分極端的人。固執(zhí),隱秘,專制。
在這篇文章中,我們采訪過的一些人稱,辛諾夫斯基的個性與影響力迫使他們離開這個公司。另一位前雇員稱辛諾夫斯基為“毒瘤”。其他人則使用了比這個更粗魯?shù)脑~匯形容他。
但是,就連他最大的批評者也承認,當談到按照既定日程推出復雜,高質(zhì)量的軟件這個問題上,辛諾夫斯基是很有才華的。這也讓他贏得了比爾·蓋茨(Bill Gates)和史蒂夫·鮑爾默的信賴和尊重。
所以不管喜歡他還是討厭他,了解微軟的人大多都會同意,除非Windows8遭遇失敗,史蒂文辛諾夫斯基會是微軟的下一任首席執(zhí)行官。
辛諾夫斯基上位
辛諾夫斯基對微軟的接管早就已經(jīng)開始。
有些人將此追溯至2009年微軟多名高管辭職事件,之前史蒂文·辛諾夫斯基向Windows的高管們介紹了他將如何運行Windows 部門。
史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)經(jīng)常告訴其他部門的高管他們需要與Windows團隊“結(jié)盟”,因為Windows仍然是推動微軟大部分業(yè)務的核心產(chǎn)品。他們中很多人都對此感到迷惑,尤其是在辛諾夫斯基2006年接管了Windows之后。
所以辛諾夫斯基向他們介紹自己的方法。
計劃第一,然后構(gòu)建。消除大多數(shù)中層管理。準時兌現(xiàn)你的諾言。
“我知道這些方法并沒有被許多高管接受,”一位前微軟高管告訴我們,“因為他們更習慣于結(jié)構(gòu)化程度較低的方法,那些方法被其他Windows領導人實行了二十年的。”
自那以后,辛諾夫斯基的方法慢慢成為整個公司的標準,甚至對于他從來沒有參與開發(fā)的產(chǎn)品(如必應搜索)也是如此。
目前尚不清楚是這些方法是否是微軟高層強迫管理人員接受的,抑或是他們心甘情愿接受的。但是,有幾個工作人員告訴我們,辛諾夫斯基和比爾·蓋茨和史蒂夫·鮑爾默的來往密切,而且他的方法已被證明對Windows和Office的開發(fā)與團隊管理行之有效。
另一位前微軟高管告訴我們,他曾被要求閱讀辛諾夫斯基的內(nèi)部博客文章,而且他的團隊被要求按辛諾夫斯基的方法做事。
幾個前微軟工作人員聲稱,在過去三年里,辛諾夫斯基不斷增長的影響力是許多高級主管和工程師們陸續(xù)辭職的一個主要原因。
其中一個工作人員表示,電腦工程師往往將編程同時視為一種藝術(shù)和一門科學,他們中很多人對由別人來命令自己怎么從事藝術(shù)工作感到憤怒。
Windows Phone是下一個接管對象
最近,辛諾夫斯基的影響力已經(jīng)擴展到微軟的移動平臺:Windows Phone。
到2010年止,微軟的手機和Xbox及Zune一樣屬于Entertainment & Devices部門。微軟手機被視為一種消費產(chǎn)品,其基礎技術(shù)與Windows不同。
但在大約一年前,微軟決定進行部門結(jié)構(gòu)調(diào)整,使Windows Phone和Windows這兩個團隊得聯(lián)系更為緊密。
一個前高管告訴我們,微軟高層曾將這一決定告知微軟手機部門主管安迪·里斯(Andy Lees),但他公開表示反對。后來,微軟決定用特里·邁爾森(Terry Myerson)取代安迪·里斯,而特里·邁爾森是辛諾夫斯基得意門生。這一變動發(fā)生在2011年12月。
這件事情一直有爭議。自那以后離開Windows Phone團隊的兩個工作人員說,他們沒有看到有跡象表明辛諾夫斯基將接管Windows Phone。[!--empirenews.page--]
但另一個微軟前工作人員去年告訴我們,早在2010年,他就聽說辛諾夫斯基將最終接管Windows Phone。據(jù)他推測,微軟將等到Windows8推出之后才作出決定,以避免分散Windows團隊的注意力。幾年前,有一些工程師從Windows團隊跳槽到Windows Phone團隊,他們這樣做在很大程度上是為了擺脫辛諾夫斯基。
果然,在我們采訪這些人之后不久,有小道消息稱Windows Phone的下一個版本將基于與Windows 8相同的內(nèi)核和核心技術(shù),并將在同一時間推出。
辛諾夫斯基來最終沒有正式接管Windows Phone,因為他將無法控制其工作人員和預算。但Windows Phone已經(jīng)在使用他的開發(fā)方法,并將很快采用他控制的核心技術(shù)。
Windows Phone團隊的一個前員工告訴我們,“鮑爾默喜歡說:Windows就是我們呼吸的空氣。避免與Windows團隊的聯(lián)系是困難的,在辛諾夫斯基接管Windows之后就更是如此了。”
史蒂文·辛諾夫斯基掌權(quán)過程
辛諾夫斯基掌權(quán)開始于贏得比爾·蓋茨的信任。他出生在紐約州,童年大部分時間在佛羅里達州奧蘭多市度過。他以優(yōu)異成績畢業(yè)于康奈爾大學,1989年他獲得了馬薩諸塞大學阿姆赫斯特分校計算機科學碩士學位。然后他就直接去了微軟工作。
當他來到微軟時,立刻感覺像回到家一樣。2005年他在博客中寫到:
“當我出現(xiàn)在微軟時,感覺非??帷.敃r我23歲,正準備上班。我在西雅圖沒有朋友。我的家人住在3000英里以外的地方。我住在一個步行可到微軟的公寓,公寓有個泳池,常常有美女出現(xiàn)。我首次有了可支配收入。我已準備好成為一位《飛躍情?!分心切┖芸岬娜?,但我很快發(fā)現(xiàn)在微軟的工作比坐在泳池邊更酷......這是屬于我們自己的《飛躍情?!?,但伴隨我們的是C++代碼而不是廣告機構(gòu),有COMDEX而不是威尼斯海灘。”
幾年之后他迎來一次大轉(zhuǎn)機,比爾·蓋茨選擇他擔任其技術(shù)助手。從此兩人建立起信任,這種信任一直延續(xù)至今。
1994年在訪問母校時,因暴風雪辛諾夫斯基在康奈爾大學滯留了一段時間。在滯留期間,他看到康奈爾大學利用互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W生發(fā)送電子郵件和在線公布課程表。
他迅速寫了一封電子郵件給蓋茨,標題就是“康奈爾大學已經(jīng)連線!”,強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)變得多么重要。
辛諾夫斯基的電子郵件引發(fā)了一連串事件,最終導致比爾·蓋茨在1995年撰寫了著名的《互聯(lián)網(wǎng)浪潮》備忘錄。這個備忘錄促使每個微軟產(chǎn)品部門開始在產(chǎn)品中建立網(wǎng)絡連接,為IE與Windsows捆綁鋪平了道路,并開啟了消費者互聯(lián)網(wǎng)革命。(這也使微軟在1990年代末深陷近10年的反壟斷訴訟)。
后來,當辛諾夫斯基接管了Office部門時,他讓產(chǎn)品按時發(fā)布的能力使他成為不可或缺的重要人物。
一名微軟前職員回憶到,辛諾夫斯基曾特別固執(zhí),違背蓋茨對Office部門的想法。蓋茨曾考慮取代他。這名職員曾聽到他們的談話,稱“之所以推遲了這種考慮,是因從收入角度看Office部門太重要,而史蒂文對Office部門也太重要,他們無法解雇他。”
最終,蓋茨改變了看法。辛諾夫斯基現(xiàn)在幾乎無人可及,他偶爾也利用這樣的地位做事。
另一個微軟前職員稱,辛諾夫斯基曾威脅要退出公司,因為他沒有得到想要的工作。蓋茨稱,他不能想象沒有史蒂文的微軟。為安慰他,微軟領導層將其他一些產(chǎn)品劃歸辛諾夫斯基掌管。
史蒂夫·鮑爾默也信任辛諾夫斯基,因為他證明了有能力嚴格按照3年更新計劃升級產(chǎn)品。
這就是為什么他辭職的事情如此事關重大。
微軟的業(yè)務依賴于大公司購買長期許可協(xié)議--微軟每年超700億美元營收中,至少有200億美元來自這些協(xié)議。這些協(xié)議往往每三年續(xù)簽一次,包括期間發(fā)布的新版本升級。
如果微軟在三年之內(nèi)不能提供新版本產(chǎn)品--如Windows Vista和其他產(chǎn)品如SQL服務器出現(xiàn)的情況--客戶就會問“我們?yōu)槭裁促徺I許可協(xié)議?”這將使得下次續(xù)簽協(xié)議和升級難上加難。
這是鮑爾默的衣食父母。據(jù)說他知道和理解微軟許可規(guī)則的方方面面,以及任何特定產(chǎn)品部門的變化對營收的確切影響。
微軟大多數(shù)高管是“比爾·蓋茨的人”或“史蒂夫·鮑爾默的人”。而辛諾夫斯基既是比爾·蓋茨的人又是史蒂夫·鮑爾默的人。
辛諾夫斯基當CEO微軟會怎樣
即使最嚴厲的批評者也承認,辛諾夫斯基在完成高質(zhì)量、大規(guī)模軟件項目上擁有世界級的能力。一位批評家稱他是“天才”。另一位批評家則認為他“才華橫溢”。
上世紀90年代部分時間掌管Windows部門的布拉德·西爾弗伯格(Brad Silverberg),在離開微軟創(chuàng)辦風投公司Ignition Partners之前是他的支持者。
“在領導開發(fā)過程和按照規(guī)定計劃出貨上,他是杰出的人才。在Windows部門清理Vista帶來的混亂并推出獲得巨大成功的Windows 7上,他做出了巨大貢獻。”
另一位前高管表示,辛諾夫斯基正是微軟需要的人才。“史蒂文制定了恢復卓越的戰(zhàn)略。歷史性的。這讓人不舒服,但我認為結(jié)果不言自明。大多數(shù)人無法想象(Windows)項目的規(guī)模及復雜性。這是在建造金字塔,相當于數(shù)字領域的世界奇跡。”
那么辛諾夫斯基的確切方式到底是什么?特點如下:
功能的質(zhì)量和可預見性。辛諾夫斯基看重發(fā)布質(zhì)量和增加功能的時機。如果一個功能需要很多時間完善,辛諾夫斯基將砍掉--即使其是客戶要求或競爭對手已經(jīng)有了的功能。
因為時間是如此的重要,辛諾夫斯基不能容忍下屬說多做少?;蛘吲c之相反,如果你交付的業(yè)績超過承諾的業(yè)績,他會認為你是降低預期以使業(yè)績更好看,下次他就會要求你提交更精確的預期??深A見為王。
數(shù)據(jù)驅(qū)動。曾是微軟研究院的人稱,辛諾夫斯基討厭關注點集中的小部門,很多其他微軟產(chǎn)品部門負責人常常設立這樣的部門設計產(chǎn)品。
這個人表示:“他是大規(guī)模數(shù)據(jù)項目的冠軍。在網(wǎng)絡上這是司空見慣的事,一切都在服務器端,可以跟蹤網(wǎng)上的一切,但在組合軟件上卻是非正統(tǒng)的。”
這可以通過辛諾夫斯基喜歡Watson,微軟一項跟蹤用戶看到的錯誤然后讓用戶向微軟報告這些錯誤的技術(shù),看出來。[!--empirenews.page--]
在他的著作《一個戰(zhàn)略》中,辛諾夫斯基稱Watson“簡直是過去10年計算機科學里最大的創(chuàng)新。我不是隨便說的,我的意思是計算機科學。”
“三組合”。這可能是最大的改變,其中一個已經(jīng)造成了很大的沖突。
在微軟,軟件開發(fā)分成三個職能:開發(fā)這編寫代碼、測試人員測試軟件、項目經(jīng)理確定規(guī)格。
之前,這三個職能的職員都向“功能負責人”報告。這些功能負責人協(xié)調(diào)所有功能,以便所有功能在同一時間完成和正常地一起運行。他們向產(chǎn)品負責人報告工作,產(chǎn)品負責人依次向產(chǎn)品部門負責人報告,組成一個遞級報告鏈。
在辛諾夫斯基領導下,大多數(shù)中層經(jīng)理消失了。基本上,開發(fā)、測試和項目管理都直接向產(chǎn)品高管報告,或在某些情況下向產(chǎn)品部門的總管如辛諾夫斯基報告。
辛諾夫斯基非常清楚中層管理人員。正如他在2005年的博客上所稱:“我們的團隊從0開發(fā)了SharePoint,并且沒有任何中層管理者和任何麻煩地完成了開發(fā)。”
從外部看這可能聽起來很不錯--微軟臃腫的官僚機構(gòu)是公司行動如此緩慢的一個原因。
但這取消了職業(yè)升遷機會,給已處于高管地位的人更多權(quán)力。這讓很多有經(jīng)驗的人離開了公司。
正如一位微軟前工程師解釋的,思考戰(zhàn)略的架構(gòu)師在辛諾夫斯基的組織中沒有地位--如果你不想管理人,你必須編寫代碼、測試產(chǎn)品或提交規(guī)格。“因此處于上層的人,在尋找合適的角色上面臨著嚴峻的壓力。這就是讓很多高管辭職的原因。”
另一位微軟前職員稱,特別是亞馬遜從中受益匪淺。
靈活而又不“靈活”。在很多方面,辛諾夫斯基的方法與Facebook、亞馬遜和很多科技公司視為創(chuàng)新的軟件“靈活”開發(fā)方式完全不同。
靈活的開發(fā)將組織分成小團隊--小至兩人--每個針對與產(chǎn)品有關的特定工作。當這些工作完成了,產(chǎn)品慢慢組合在一起。團隊可按照任務迅速行動,不超過幾個星期有時在中途轉(zhuǎn)移,可以分拆由不同的成員重新編寫。
辛諾夫斯基的方法完全不同:產(chǎn)品負責人提前制定產(chǎn)品前景,然后大團隊開始確定的過程實現(xiàn)這個目標。一位贊成這種方法的微軟前高管稱,更像是“計算兩次,砍掉一次無關階段”。
辛諾夫斯基對抱怨他的方法不夠“靈活”的人沒有太多耐心。
在一篇博客中,他解釋了為什么Office團隊決定開發(fā)筆記應用OneNote,但沒有開會討論或?qū)で笕魏瓮獠康呐鷾省?/p>
“如果你的組織可在2年里沒有任何“批準”地開發(fā)全新的產(chǎn)品并推向市場,我會說這是靈活的組織。另一方面,如果你提議的產(chǎn)品沒有被組織開發(fā),我可以保證,你很快就會成為缺乏靈活性組織的發(fā)言人。”
沒有浪費時間的蠢人。討厭這個過程的微軟職員至少可從一點上得到慰藉,辛諾夫斯基對讓Office看起來不舒服的腳本事件毫無耐心。
早在1990年代末,他就寫了關于撤銷人力資源部門強制要求的文章:
“我們有各種各樣的奇怪指令,如沒有手機或食物,有些人不得不提前一天到(像科德角一個小營地的環(huán)境)。這有點陰森可怕,超級不舒服。用今天的類比,就像《學徒》遇到《幸存者》或其他什么,除了我們完成后可得到豐厚的報酬。不要太關注細節(jié),我只想說,一群微軟人設法“打破”模仿。我們含淚接受“幫助者”,提前兩天結(jié)束。這是一種折磨。此后5年里我停止了所有與人力資源有關的活動。”
不是7天24小時。辛諾夫斯基還認為應保持工作與生活的平衡,并認為新創(chuàng)公司和一些競爭對手(常常提到亞馬遜)24/7生活是一個巨大的錯誤。
他曾寫到:
“有人告訴你通宵熬夜開發(fā)商業(yè)軟件如何的酷或有人說“我住在辦公室”并認為這很重要,這種人我不希望加入我的項目中。坦率地說,如果大腦不休息,是沒有辦法提高工作質(zhì)量的,如果一家公司迫使你如此瘋狂地工作,或者你想或者他們想,都不會酷。”