困頓中的RIM終于迎來了一絲光明。1月30日晚間，RIM將要發(fā)布萬眾矚目的黑莓10，而這款全新的操作系統(tǒng)在很大程度上將決定RIM的命運。

在接任CEO一年多以來，托斯滕 海因斯已經(jīng)在RIM烙上了自己的印記：削減RIM 30%的員工，聘請了營銷和銷售主管，將現(xiàn)金儲備提升至29億美元……相比去年9月份的最低水平，RIM股價已經(jīng)上漲了178%，這表明投資者認可海因斯的戰(zhàn)略，也讓RIM的重生似乎不再是那么遙不可及。

但即將發(fā)布的黑莓10前景如何呢？分析師們給出了不同的看法。

美國投資銀行Wedge Partners分析師布萊恩 布萊爾表示，盡管黑莓10觸摸屏機型對于消費者來說，存在有趣的一面，但它缺少能夠從其它手機中脫穎而出的主要差異化功能，沒有讓消費者產(chǎn)生放棄iPhone、Android或Windows的欲望，其銷量可能只有我們預估較好銷量的四分之一。

英國市場調(diào)研公司Ovum分析師簡 道森表示，從股價上看， RIM正在對市場競爭迎頭趕上。不過這并不能表明消費者就會對RIM的黑莓10設備買賬。黑莓10手機或許能夠重振黑莓手機的雄風，只不過它面對的只是一個小眾市場。

市場調(diào)研公司IDC分析師雷蒙 拉馬斯卻對黑莓10手機缺乏差異化功能的看法持不同意見：“盡管乍一看，新款黑莓10觸摸屏機型擁有與iPhone或Galaxy一樣的平滑、玻璃界面，但上一次你看到一款沒有Home按鈕的智能機是在什么時候？”

加拿大豐業(yè)資本分析師古斯 帕帕喬吉奧表示，RIM需要以自己的方式呈現(xiàn)，設定自己的節(jié)奏，而海因斯目前所做的工作非常出色，但最大的試金石似乎即將到來。

加拿大國民銀行金融分析師克里斯 湯普森稱，盡管銀行家、律師和政府職員依舊是RIM的核心用戶群，但RIM已經(jīng)拓展了黑莓10營銷范圍，不再局限于“真正多任務處理設備”的口號。

不過從另外一個角度看，應用卻成了RIM最大的軟肋。黑莓目前只有10萬款應用，而蘋果和Android各有100萬和70萬款應用。海因斯稱，其它智能手機平臺雖然應用數(shù)量遠高于黑莓，但是大多是沒有用處的應用，黑莓不希望自己的平臺上有1500款紙牌游戲。這句話雖然描述了現(xiàn)實，但忽略了開放平臺生態(tài)鏈的的基礎，即大量的開發(fā)者和所謂的“垃圾應用”，依靠數(shù)量來拉動質(zhì)量，沒有海量的應用，質(zhì)量就是空中樓閣。

曾經(jīng)的輝煌

1997年，黑莓的兩個創(chuàng)始人—吉姆 貝爾斯利(Jim Basillie)和邁克 拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)制定出了以無線電子郵件為核心的產(chǎn)品策略，1998年，第一款黑莓無線設備正式誕生。

2001年，“9 11”事件的時候人們發(fā)現(xiàn)，全美通信網(wǎng)絡幾近全面癱瘓，黑莓手機依靠自有網(wǎng)絡保持信息暢通。自此，黑莓逐漸成為政企客戶手中不可或缺的溝通與辦公工具，帶領手機市場的潮流。無數(shù)個人用戶也趨之若鶩。

由于其領先的電子郵件推送功能和安全加密機制，以及主要為商務設計的完整的的郵件格式和文檔同步處理功能，在1998年之后，黑莓成為最早流行的智能手機，當時黑莓的用戶數(shù)每年都在以150%至200%的速度增長，股價也漲了幾百倍，在實體和資本市場都創(chuàng)造了傳奇。

針對企業(yè)用戶，黑莓形成了一個完整的解決方案：終端、軟件、架構(gòu)、公司級整合、保密性等。郵件推送和移動辦公服務成為了黑莓的核心競爭力。在歐美，許多政府機構(gòu)和企業(yè)的運行幾乎離不開黑莓。甚至白宮都成為了RIM的客戶。

但是，好景不長，在3G時代，由于終端技術和網(wǎng)絡帶寬的突發(fā)猛進，郵件推送和辦公軟件服務已經(jīng)失去了競爭力。黑莓成功的因素反而變成了負累，回避移動互聯(lián)網(wǎng)的開放性和開發(fā)者社區(qū)建設使其迅速衰敗。

黑莓10能否拯救RIM，在新產(chǎn)品面世前，我們無從得知。但如果沒有超預期的用戶體驗，黑莓10很有可能只會重復過往產(chǎn)品的命運，RIM的重生再一次變的遙遙無期。