短產(chǎn)品線與弱營(yíng)銷:黑莓還能撐多久?
近日,黑莓發(fā)布了其2014財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào),作為基于新系統(tǒng)BB10旗艦級(jí)Z10發(fā)布后首個(gè)完整季度,其在市場(chǎng)中的表現(xiàn)對(duì)于黑莓至關(guān)重要。但令業(yè)內(nèi)和投資者失望的是,黑莓10的銷量?jī)H為270萬部,占據(jù)當(dāng)季黑莓680萬臺(tái)智能手機(jī)出貨量的40%左右。這也導(dǎo)致黑莓當(dāng)季凈虧損8400萬美元,而股價(jià)更是暴跌28%。其實(shí)在當(dāng)初黑莓10發(fā)布時(shí),業(yè)內(nèi)不少分析師的評(píng)價(jià)還是相當(dāng)正面,而黑莓10在發(fā)布后一個(gè)月內(nèi)100萬部的銷量雖然不能與蘋果iPhone5和三星GalaxyS4相比,但對(duì)于黑莓自己而言也算不錯(cuò),那為何黑莓10最終仍未能像業(yè)內(nèi)預(yù)期的那樣給黑莓帶來復(fù)蘇的希望呢?
回溯黑莓10發(fā)布的前后,業(yè)內(nèi)知道黑莓10可謂是千呼萬喚始出來。盡管黑莓10發(fā)布后業(yè)內(nèi)相當(dāng)看好,而且黑莓的股價(jià)還因此一度上揚(yáng),但此時(shí)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)或者說市場(chǎng)的重心已經(jīng)開始發(fā)生轉(zhuǎn)移。蘋果之前財(cái)報(bào)顯示的iPhone5銷售的疲軟及iPhone4和iPhone4S的熱銷、三星近期被業(yè)內(nèi)下調(diào)其旗艦機(jī)型Galaxy S4的出貨量而引發(fā)其市值在一個(gè)月內(nèi)縮水253億美元,似乎都說明智能手機(jī)高端市場(chǎng)的需求正在放緩。作為智能手機(jī)高端市場(chǎng)代表的蘋果、三星已然如此,黑莓10即便再好,在這種市場(chǎng)大勢(shì)的影響下,恐怕也難有回天之力??梢哉f,黑莓10有些生不逢時(shí):錯(cuò)過了智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)高端市場(chǎng)發(fā)展的高增長(zhǎng)期。不過,就此說黑莓10未來就一定會(huì)走下坡路也不客觀,但獲取銷量的難度要增加不少,試想一下,如果黑莓不一拖再拖的話,也許今天的市場(chǎng)表現(xiàn)要好得多。
既然黑莓10生不逢時(shí),那么除了黑莓10之外的黑莓7又如何呢?我們不能確切地知道黑莓10上市之后,黑莓7的價(jià)格到底降低了多少?不過蘋果在每一代新iPhone發(fā)布后,其前代iPhone的降價(jià)幅度是相當(dāng)大的,即將之前的高端iPhone順理成章地變成中低端,以保證能夠以此來攫取市場(chǎng)份額。對(duì)于黑莓來說,由于黑莓7在發(fā)布之初就未能引起業(yè)內(nèi)的好評(píng)(至少與自己的黑莓10相比),所以在黑莓10上市之后,價(jià)格自然成為黑莓7能否充當(dāng)在智能手機(jī)最大的中低端市場(chǎng)為黑莓爭(zhēng)取到市場(chǎng)份額的關(guān)鍵因素。從本財(cái)季黑莓的出貨量看,顯然黑莓7出現(xiàn)了問題。而更大的問題或者是隱患是,除了黑莓7外,黑莓在最大的中低端市場(chǎng)已經(jīng)沒有可以為其爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的機(jī)型了。即便是算上黑莓不久前發(fā)布的面向中低端市場(chǎng)的Q5,黑莓與其他對(duì)手相比,短產(chǎn)品線的軟肋暴露無遺。不要說和三星相比,就是和自己處境同樣艱難的諾基亞相比,黑莓也存有很大的差距。這也是為何業(yè)內(nèi)更看好諾基亞,或者說諾基亞未來面臨的風(fēng)險(xiǎn)比黑莓要小的主要原因。要知道諾基亞不但擁有覆蓋高中低端市場(chǎng)的Lumia,也有主打低端的Asha,甚至是更低端的功能機(jī)。
就像前面所說的,在智能手機(jī)高端市場(chǎng)空間縮小,而中低端市場(chǎng)成為增長(zhǎng)動(dòng)力,蘋果為此要發(fā)布低價(jià)iPhone,而三星也推出其旗艦機(jī)型Galaxy S4的多款變種機(jī)型,核心目的直指中低端市場(chǎng)的時(shí)候,未來以長(zhǎng)產(chǎn)品線加強(qiáng)在中低端市場(chǎng)的爭(zhēng)奪應(yīng)是黑莓亟待補(bǔ)缺之處。
提及產(chǎn)品線的擴(kuò)充,黑莓首席執(zhí)行官托斯滕 海因斯(Thorsten Heins)在年初曾表示,將推出一個(gè)由不同價(jià)位手機(jī)構(gòu)成的產(chǎn)品組合,以改變?cè)摴局悄苁謾C(jī)市場(chǎng)份額日益減少和服務(wù)費(fèi)收入預(yù)計(jì)下降的局面。只是到目前為止,黑莓除了Q5之外,尚未有其他面向中低端市場(chǎng)的其他手機(jī)上市。
除了市場(chǎng)大勢(shì)的轉(zhuǎn)向黑莓錯(cuò)過和尚沒有把握之外,在營(yíng)銷上黑莓也存有缺陷。這個(gè)缺陷是指黑莓10在發(fā)布前和上市后的鮮明對(duì)比。只要仔細(xì)看下黑莓股價(jià)的變化,就不難發(fā)現(xiàn),業(yè)內(nèi)對(duì)于黑莓10的了解和看好基本上是在黑莓10上市前媒體的評(píng)論及分析師的預(yù)測(cè),可以說黑莓在其黑莓10發(fā)布之前的營(yíng)銷效果要遠(yuǎn)好于其發(fā)布黑莓10手機(jī)之后。而按照常理,黑莓應(yīng)該在產(chǎn)品上市后加大營(yíng)銷力度才是,不過從其曝光度看,顯然黑莓并未加強(qiáng)對(duì)于黑莓10的營(yíng)銷力度。另外,從營(yíng)銷的創(chuàng)意看,黑莓與三星等廠商間也存在不小的差距,還記得那個(gè)一擲千金,讓人不知所云的黑莓Z10的超級(jí)碗廣告嗎?所以,黑莓今后能否扭轉(zhuǎn)頹勢(shì),如何營(yíng)銷也很關(guān)鍵。
綜上所述,我們認(rèn)為,黑莓本財(cái)季低于預(yù)期的表現(xiàn),并非完全是因?yàn)楹谳?0智能手機(jī)本身所致(其實(shí)在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下,想憑借一款手機(jī)打天下的時(shí)代已經(jīng)過去),而是其未能順應(yīng)智能手機(jī)市場(chǎng)變化而及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和市場(chǎng)策略,盡管黑莓此前已有所覺察,但從此前黑莓10屢屢跳票看,希望黑莓不要像黑莓10錯(cuò)過智能手機(jī)高端市場(chǎng)增長(zhǎng)期內(nèi)那樣,再次貽誤進(jìn)入中低端市場(chǎng)的機(jī)會(huì),而這將決定黑莓的未來還能撐多久。