OFweek通信網(wǎng)，《金融時報》網(wǎng)絡(luò)版周五刊登題為《諾基亞：確保安全性的賭博》(Nokia: A bet with a safety net)的文章稱，諾基亞的未來前景撲朔迷離。一方面，諾基亞致力于開發(fā)Windows Phone手機，希望與Android手機和iPhone一較高下。另一方面，諾基亞也可能出售手機業(yè)務(wù)，圍繞電信設(shè)備業(yè)務(wù)NSN重組。不過業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對諾基亞這樣的公司，最關(guān)鍵的是實現(xiàn)真正的創(chuàng)新，找到下一個市場。

以下為文章全文：

新款Lumia手機

在諾基亞開發(fā)最新智能手機的過程中，史蒂芬·埃洛普(Steven Elop)給工程師們提出了一個不同尋常的挑戰(zhàn)。埃洛普，這名來自加拿大的諾基亞CEO，站在房間中黑暗的角落，而工程師們站在另一側(cè)，為他拍攝照片。目標(biāo)是看看照片是否足夠清晰，從而分辨出埃洛普所佩戴手表上的時間。最終，工程師們做到了。

埃洛普對細節(jié)的關(guān)注是合理的。諾基亞曾在過去多年中主導(dǎo)全球手機市場。在巔峰的2008年，諾基亞售出了4.68億臺手機。然而近年來，在智能手機快速發(fā)展的趨勢下，蘋果公司和三星成為了市場領(lǐng)先者，而諾基亞陷入了困境。今年上半年，諾基亞售出了1.23億臺手機，已不再是全球前5大智能手機廠商。自2011年以來，諾基亞已出現(xiàn)超過40億歐元(約合53.5億美元)的稅前虧損。

因此，諾基亞最新一代旗艦手機Lumia 1020責(zé)任重大，這可能是諾基亞在智能手機時代的最重要產(chǎn)品。Lumia 1020配備了4100萬像素攝像頭，能顯示出黑暗中埃洛普所佩戴手表的時間。這款智能手機使諾基亞取得了技術(shù)領(lǐng)先。諾基亞軟件項目管理負責(zé)人薩姆利·哈尼寧(Samuli Hanninen)表示：“我們找回了自己的根。”

不過，盡管獲得了好評，分析師仍然擔(dān)心，根據(jù)傳聞的銷售情況，Lumia 1020無法明顯提升諾基亞的營收。

另一家傳統(tǒng)智能手機巨頭黑莓近期宣布，將考慮出售公司。與此類似，諾基亞也受到6年前面市的iPhone的嚴(yán)重沖擊。黑莓的遭遇對諾基亞是一個重要警告。如果諾基亞與微軟的合作失敗，那么該公司將面臨什么樣的命運？

作為微軟前高管，埃洛普在2010年出任諾基亞CEO之后放棄了自主操作系統(tǒng)，全面轉(zhuǎn)向微軟的Windows Phone系統(tǒng)。埃洛普認(rèn)為，盡管微軟在消費電子行業(yè)的履歷不是太好，但Windows Phone仍將成為全球排名第三的平臺，僅次于iOS和Android。

然而問題在于，Windows Phone手機到目前為止仍然落后。根據(jù)市場研究公司Gartner的數(shù)據(jù)，Windows Phone在全球市場的份額僅為3.3%，而iOS和Android之和達到93.2%。因此，許多分析師和投資者呼吁諾基亞轉(zhuǎn)向其他平臺。赫爾辛基Pohjola銀行分析師哈努·勞哈拉(Hannu Rauhala)表示：“許多股東希望看到B計劃。”

不過埃洛普毫不動搖。他在接受采訪時表示：“我們將專注于Windows Phone。”在赫爾辛基郊外、已被售后回租的諾基亞總部，現(xiàn)年49歲的埃洛普談到了自己兩年前的說法，即兩年后再評價諾基亞的Windows Phone產(chǎn)品線。他表示：“一個評判標(biāo)準(zhǔn)是，與兩年前相比，目前諾基亞是否有更大的回旋余地？我認(rèn)為毫無疑問是這樣，因為Lumia手機業(yè)務(wù)正在向正確方向發(fā)展。”

由于近年來智能手機的快速發(fā)展，諾基亞的功能型手機業(yè)務(wù)前景黯淡，這給該公司帶來了戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。長期以來，功能型手機一直是諾基亞的“現(xiàn)金奶牛”，在新興市場有著巨大的銷量。然而由于廉價Android手機的競爭，諾基亞這類手機的銷售出現(xiàn)了明顯滑坡。

NSN逐漸崛起

與此同時，諾基亞的電信設(shè)備業(yè)務(wù)NSN正逐漸成為業(yè)績最強勁的部門。這令外界猜測，電信設(shè)備業(yè)務(wù)是否將取代手機業(yè)務(wù)，成為諾基亞新的基石，尤其考慮到近期有傳聞稱諾基亞將出售手機業(yè)務(wù)。

諾基亞近期以17億歐元的價格從合作伙伴西門子手中買下了NSN的所有股份，這也令外界猜測諾基亞的現(xiàn)金狀況究竟如何。諾基亞高管團隊的一名前成員表示：“到2015年，諾基亞看起來將完全不同。近幾年關(guān)注重點完全是智能手機，但現(xiàn)在埃洛普對公司可能會有許多重大決策。”

不過，智能手機仍是諾基亞最關(guān)鍵的問題。一些分析師認(rèn)為，諾基亞該業(yè)務(wù)沒有任何價值，而NSN的價值為50億至80億歐元。Lumia產(chǎn)品線的銷量正在增長，第二季度同比增長1/3，至740萬臺。不過根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，三星和蘋果公司第二季度的智能手機銷量分別為7130萬臺和3190萬臺，相比之下諾基亞智能手機的銷量很低。

這樣的數(shù)據(jù)使一些移動運營商感到矛盾。兩年前，這些運營商迫切希望有第三大平臺能挑戰(zhàn)Android和iOS。諾基亞的一家客戶表示：“問題至少正在解決，諾基亞不再被拒絕。他們意識到了問題，不過這將取決于解決這些問題需要花多長時間。”

運營商表示，如果Windows Phone的市場份額無法增長，那么它們并不愿意一直運營Windows Phone手機。一名運營商高管表示，他對諾基亞的表現(xiàn)感到失望，而三星的手機是用戶目前想要的。他表示：“我們在所有市場為他們提供支持?？紤]到對蘋果公司產(chǎn)品的過分依賴，如果諾基亞重新成為一家關(guān)鍵廠商，那么將是一個好消息。但在智能手機市場這很難做到。坦白地說到目前為止我沒有看見他們的復(fù)蘇。”

埃洛普表示，在很多情況下，運營商此前展示的善意已轉(zhuǎn)化成了承諾，AT&T正是如此。兩家公司目前正緊密合作，確定諾基亞的市場份額目標(biāo)，培訓(xùn)員工，并分?jǐn)偁I銷成本。

歐洲一家運營商的高管則表示，該公司的研究表明，在幾乎每個重要市場，前三大品牌都是蘋果、三星和諾基亞。“人們并未放棄諾基亞品牌。”

另一家歐洲運營商的數(shù)據(jù)則體現(xiàn)了諾基亞面臨的問題和機遇。這份報告顯示，諾基亞擁有最高的“凈推廣得分”。這一指標(biāo)用于衡量消費者推薦手機的情況。諾基亞的消費者滿意度得分同樣較高，但問題在于諾基亞需要說服用戶首先進行嘗試。報告稱，只有5%的潛在智能手機購買者希望購買諾基亞手機，而其中大部分都已擁有一臺諾基亞手機。

雙平臺戰(zhàn)略？

諾基亞面臨的另一大問題在于，關(guān)于在押注Windows Phone之后該公司需要作何改變的問題，外界并沒有一致的看法。一些分析師警告稱，諾基亞目前轉(zhuǎn)向其他平臺已為時過晚。但勞哈拉認(rèn)為，諾基亞可以在Windows Phone之外再選擇另一個操作系統(tǒng)，例如近期發(fā)布的火狐OS系統(tǒng)。而一些運營商則認(rèn)為，諾基亞應(yīng)當(dāng)選擇Android。[!--empirenews.page--]

埃洛普表示，諾基亞曾討論過在開發(fā)Windows Phone手機的同時引入另一操作系統(tǒng)，但最終放棄了這樣的想法。他表示：“公司內(nèi)部并沒有任何爭議：我們是否應(yīng)當(dāng)在Windows Phone上開發(fā)這一攝像頭功能，是否應(yīng)當(dāng)在其他操作系統(tǒng)上開發(fā)，是否應(yīng)當(dāng)選擇雙操作系統(tǒng)？我們沒有時間浪費在這些事情上。”

埃洛普表示，三星是Android陣營中絕對的領(lǐng)先者，銷量占所有Android手機的4/5，這意味著諾基亞很難在Android陣營中脫穎而出。目前，諾基亞是Windows Phone平臺的領(lǐng)先者，而其他廠商已逐漸失去對該平臺的興趣，或是轉(zhuǎn)而專注于在Android平臺中與三星競爭。市場研究公司AdDuplex的報告顯示，諾基亞目前在Windows Phone手機的銷量中占87%。

這對諾基亞而言既是好事也是壞事。好的一面在于，微軟和運營商將專注于諾基亞，而不會被三星和HTC等其他公司分散精力。而壞的一面則是，諾基亞將深陷微軟平臺，并只能期待Windows Phone的成功。

如果諾基亞是唯一一家采用Windows Phone平臺的廠商，那么這一平臺的發(fā)展將非常困難。目前，Windows Phone應(yīng)用的數(shù)量遠少于iOS和Android，同時也缺乏Instagram等最重要的應(yīng)用。這令許多人對諾基亞和微軟感到失望。

手機業(yè)務(wù)前景存疑

近幾個月，外界開始討論諾基亞的“B計劃”，即出售手機業(yè)務(wù)。有報道稱，微軟正在就此事與諾基亞談判。埃洛普則表示，他不會對此發(fā)表任何評論。分析師認(rèn)為，這樣的計劃有其合理性，尤其考慮到諾基亞已成為微軟手機的實際提供商。華為終端業(yè)務(wù)負責(zé)人今年6月也曾表示，華為可以考慮收購諾基亞該業(yè)務(wù)。

接近諾基亞的一名銀行業(yè)人士表示：“諾基亞是一家非常務(wù)實的公司。我認(rèn)為他們并未感到安全。他們正越來越好，但起點太低。他們認(rèn)為，如果放棄手機業(yè)務(wù)，他們可以全面轉(zhuǎn)向NSN。”

NSN正在完成大規(guī)模重組，并成為一個能帶來運營利潤的部門。諾基亞向西門子支付了17億歐元，收購NSN的50%股份，這被認(rèn)為是撿到了便宜貨。而諾基亞未來有可能圍繞NSN進行重組。

Bernstein Research分析師皮埃爾·費拉古(Pierre Perragu)表示，NSN代表了未來。諾基亞的手機業(yè)務(wù)未來可能不再虧損，但仍將依賴低利潤率的功能型手機，同時智能手機只占一小部分。而NSN目前是全球排名第二的移動設(shè)備提供商。

埃洛普認(rèn)為，諾基亞對NSN的選擇正越來越多。“我們可以選擇推動其IPO(首次公開招股)，可以采取許多不同的做法。NSN也可能更具戰(zhàn)略意義。”

收購NSN股份的交易令分析師再次關(guān)注諾基亞的資產(chǎn)負債表。在向西門子付款之后，諾基亞所持的凈現(xiàn)金下降至24億歐元，低于2010年底的70億歐元。一些分析師甚至猜測，按照目前的燒錢速度，諾基亞明年就會用光現(xiàn)金。而評級機構(gòu)穆迪近期將諾基亞的信用評級下調(diào)至B1。

埃洛普否認(rèn)諾基亞將用光現(xiàn)金，并表示如果有必要，諾基亞一直在削減投資。實際上，收購NSN不僅有必要，而且該業(yè)務(wù)目前已帶來了現(xiàn)金收入。諾基亞財務(wù)控制官克里斯蒂安·普羅拉(Kristian Pullola)表示，如果不考慮重組成本，諾基亞手機業(yè)務(wù)第二季度接近現(xiàn)金收支平衡。

盡管NSN取得了成功，而手機業(yè)務(wù)正陷入困境，但埃洛普表示，他仍將大力投資手機業(yè)務(wù)。對于某些分析師眼中諾基亞手機業(yè)務(wù)一文不值的看法，埃洛普表示這意味著該業(yè)務(wù)未來的上升潛力是無窮的。他表示：“我的看法是，我們?nèi)栽诶^續(xù)獲得動力，這將帶來價值。因此對這些問題你可以這樣看待，通過投資你可以推動股東價值的大幅增長，因此值得去做。”

兩年前，埃洛普呼吁投資者給諾基亞兩年時間。而目前，在一個快速發(fā)展的行業(yè)中，埃洛普領(lǐng)導(dǎo)的諾基亞仍在苦苦支撐。不過埃洛普表示：“我希望有更大的進展，發(fā)展得更快，但我更希望事情走上正確的方向，因此當(dāng)前狀況良好。”

下一個市場

90年代初，在手機革命出現(xiàn)，諾基亞成為全球重量級科技公司之前，該公司曾認(rèn)真考慮出售手機業(yè)務(wù)。諾基亞的資深人士常常談到這一話題，并提出這樣的看法：永遠不要忽視諾基亞。

不過諾基亞當(dāng)前的困境有所不同。90年代初，全球即將迎來持續(xù)十幾年的手機行業(yè)大發(fā)展。然而目前，諾基亞正走在智能手機潮流的尾巴上。一些人甚至警告稱，智能手機市場的發(fā)展即將結(jié)束。

在發(fā)布Windows Phone手機兩年之后，諾基亞正推出一系列新產(chǎn)品，緩慢奪回市場份額。不過分析師認(rèn)為，如果希望在一個競爭激烈的市場中實現(xiàn)盈利，目前已為時過晚。隨著亞洲廠商的崛起，智能手機的利潤率已明顯滑坡。

一些電信行業(yè)高管還擔(dān)心，智能手機市場的創(chuàng)新已經(jīng)停滯，即使高端產(chǎn)品也是如此。這種對創(chuàng)新性的擔(dān)憂已經(jīng)拖累了蘋果公司的股價，而正是蘋果公司啟動了當(dāng)前的智能手機潮流。

一名了解手機廠商未來路線圖的電信業(yè)高管表示：“我們已經(jīng)走到了智能手機周期的末尾。目前很難有令人興奮、前所未見的創(chuàng)新。我們需要一些新東西。”

未來，能找到創(chuàng)新方式去利用移動互聯(lián)網(wǎng)的公司將獲得最多利潤，而Facebook和谷歌已將移動視作核心戰(zhàn)略。蘋果公司和三星等其他公司也在向這一方向發(fā)展。有傳聞稱，兩家公司都在開發(fā)智能手表。谷歌也不太可能停止谷歌眼鏡的開發(fā)。

對包括諾基亞在內(nèi)的所有這些公司而言，找到下一個市場最關(guān)鍵。在快速變化的行業(yè)中，消費者的偏好也在不斷改變，一些曾經(jīng)最受歡迎的品牌也可能因此遭遇失利。諾基亞已不止一次面臨這樣的情況。