三大運營商談轉(zhuǎn)型 業(yè)務(wù)趨向互聯(lián)網(wǎng)化是必然趨勢
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8月13日消息,2013年中國互聯(lián)網(wǎng)大會在京召開。中國移動數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕、中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五、中國電信創(chuàng)新事業(yè)部負責(zé)人李安民針對移動互聯(lián)網(wǎng)時代運營商如何轉(zhuǎn)型以及接下來的戰(zhàn)略問題做了分享。
中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五:
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代,運營商面臨一個全面的轉(zhuǎn)型,首先,從我們目前經(jīng)營的主體,過去主要經(jīng)營的是語音,現(xiàn)在向流量轉(zhuǎn)變。流量經(jīng)營和通信有顯著的差異。這里面中國聯(lián)通在推動和經(jīng)營的對象轉(zhuǎn)移方面做了大量的工作。
2、目前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點就是直達,同時我們準(zhǔn)備在渠道方面進一步發(fā)展,目前我們在銷售渠道和服務(wù)渠道上面,怎么樣適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展,這方面也面臨一個大的挑戰(zhàn)。過去我們主要依賴于實體渠道,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,提供了一個電子的銷售及服務(wù)平臺。所以從現(xiàn)在市場來看,我們公司也在推進電子化,加大投入的力度。而且我們目前大力的推進網(wǎng)廳、微客戶各個分析的工作,為廣大消費者提供便捷、直達的服務(wù),渠道這方面是我們運營商需要做的。
3、另一方面整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,過去我們更依賴于自有產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們和運營商攜起手來進行合作,這是從產(chǎn)品層面。
4、還有就是從整個發(fā)展層面,我們現(xiàn)在服務(wù)的主體、合作的伙伴都已經(jīng)發(fā)生變化,對我們下一步生產(chǎn)組織戰(zhàn)略也提出了巨大的挑戰(zhàn)。過去我們電信的生產(chǎn)組織,是按照電信網(wǎng)絡(luò)進行組織的,過去是電信網(wǎng)絡(luò),4G網(wǎng)絡(luò)。但是,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,實際上移動互聯(lián)網(wǎng)的一扁平化對我們提出了挑戰(zhàn)??梢哉f在移動互聯(lián)網(wǎng)時代資源不斷的集中化,服務(wù)的扁平化,運營的一體化這個趨勢非常明顯。所以,在這種情況下,我們?nèi)绾蔚恼{(diào)整能夠適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的變化,中國聯(lián)通在這方面也做了一些工作。就是為了更好的以開闊的胸懷擁抱互聯(lián)網(wǎng),同時我們在生產(chǎn)組織上面,可能也要隨著發(fā)展適應(yīng)這個變化,集中化、扁平化要適應(yīng)。所以,我們中國聯(lián)通在這方面為了更好的適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也做了一些重要的工作。
中國移動數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕先生:
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代,運營商要跟隨時代、技術(shù)、用戶等的發(fā)展變化而重新定位、重新調(diào)整,能夠運用自身優(yōu)勢,為客戶創(chuàng)造更好的產(chǎn)品。一個優(yōu)勢的企業(yè)是能夠按照市場的需求不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略,能夠在新的環(huán)境下,新的競爭當(dāng)中取得自己應(yīng)該獲得的,這是我們對轉(zhuǎn)型的理解。
2、中國移動的策略是管道。對于4G,中國移動去年開始大規(guī)模的引進,今年繼續(xù)擴大規(guī)模,今年的目標(biāo)是在年底以前覆蓋100所學(xué)校,全市建設(shè)20萬個基站,整個4G的進展速度已經(jīng)發(fā)展非???,我們希望能夠為消費者帶來更多更好的應(yīng)用和服務(wù)。具體到應(yīng)用的領(lǐng)域,我不講太多,我們有一個觀點,一個就是云技術(shù),一個是基于IssA的技術(shù),還有一個是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。我覺得在現(xiàn)在發(fā)展趨勢都是非常巨大的,所以我們希望中國移動和在座的合作伙伴一起為消費者提供更多的服務(wù)。
中國電信創(chuàng)新事業(yè)部負責(zé)人李安民:
1、轉(zhuǎn)型不僅僅是企業(yè)內(nèi)發(fā)展的要求,更是行業(yè)發(fā)展的要求,必須要轉(zhuǎn)。
2、提出“一去兩化”;流量經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營等新業(yè)務(wù)占比2015年要超過50%。
面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,中國電信啟動了二次轉(zhuǎn)型,面對這個轉(zhuǎn)型提出“一去兩化”,“去”就是去電信化,“兩化”就是市場化和差異化。“去電信化”:主要是面對中國現(xiàn)在電信運營商在新時代的定位。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,從某種意義上來講,運營商并不只是傳統(tǒng)三大運營商,百度、騰訊、阿里巴巴,以他們?yōu)榇淼慕行氯筮\營商的泛運營化的趨勢非常明顯。這既是技術(shù),也是業(yè)務(wù)發(fā)展,更是用戶和行業(yè)發(fā)展的一個趨勢使然。所以,面對這樣一個背景,我們中國電信也提出了去電信化,當(dāng)然去電信化并不是把傳統(tǒng)的優(yōu)勢簡單的扔掉,更多是轉(zhuǎn)變思維方式,適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求,用新時代的思維方式,用移動互聯(lián)網(wǎng)的要求來推動工作。
“兩化”就是市場化和差異化。市場化方面,中國電信建立了八大基地,包括視頻、游戲、閱讀等,和價值鏈上的合作伙伴一起發(fā)展,尤其對側(cè)重在內(nèi)容和應(yīng)用方面的價值鏈帶來很大的拉動和推動作用。另外,時也進行都市化,可能還要進入資本運作。差異化是指,為信息消費時代和移動互聯(lián)網(wǎng)這個時代推出具有差異化的產(chǎn)品和商業(yè)模式。
中國電信將通過這些舉措推進二次轉(zhuǎn)型。并提出一個標(biāo)志名的使命,就是在2017年用五年的時間再造新型業(yè)務(wù),新型業(yè)務(wù)占比2015年要超過50%,即流量經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營等。
3、下一步的戰(zhàn)略方向:一個是移動互聯(lián)網(wǎng)方面,我們做了各種各樣的產(chǎn)品,包括商業(yè)模式的創(chuàng)新,重要就是在以后的移動互聯(lián)網(wǎng)時代實際上是流量經(jīng)營的時代,可能從運營商的角度發(fā)揮我們的優(yōu)勢,把我們電信的一些優(yōu)勢能夠提供給廣大的用戶,這個方面是我們做的一個工作。同時,對廣大的開發(fā)者、團體合作者也是很重要的一個事情。第二個從趨勢角度來講,互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)這些技術(shù)一定會有機的結(jié)合起來。最后一個不僅僅是業(yè)務(wù)上的轉(zhuǎn)型,更需要有基層模式上的一些創(chuàng)新的推動和價值鏈各方共同的協(xié)作,達到真正的開放和創(chuàng)新。