21ic通信網(wǎng)訊，談到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有一家企業(yè)是注定要給我們留下些什么的——它就是蘋果公司。自從蘋果推出了堪稱業(yè)界革命的iPhone及iPad后，蘋果及相關(guān)話題就成為媒體新寵，至今熱度不減，這個最初誕生在車庫并曾瀕臨破產(chǎn)的公司一度成長為全球市值最高、品牌影響力最大的企業(yè)，蘋果現(xiàn)象早已成為商界傳奇為人們津津樂道，而關(guān)于蘋果成功原因的分析更是有增無減，那么，究竟是什么秘訣讓這公司成為行業(yè)巨擎、改變世界的呢？在這并不算長的成長路徑中，蘋果公司又有哪些值得思考的特質(zhì)，就讓我們一一道來。

在美國西海岸加利福尼亞北部，介于舊金山市和圣何塞市之間，有一個長三十英里、寬十英里的狹長地帶，這里集中了全美百分之九十六的半導(dǎo)體公司，并出產(chǎn)電子工業(yè)的基本材料—硅片，因為這種獨特的地形和產(chǎn)品，自1971年之后，出現(xiàn)了一個形象而生動的名字—硅谷。正是在這片土地上，兩個二十幾歲的年輕人創(chuàng)辦了蘋果公司，他們是21歲的史蒂夫·喬布斯和26歲的斯蒂芬·沃茲奈克。這兩個自小生長在硅谷的年輕人受到最新科技和管理知識的影響，很早就表現(xiàn)出敢于創(chuàng)新、敢于競爭和敢于冒險的精神。正是這股精神，讓他們自己動手組裝了第一臺自己的計算機，并最終促使他們創(chuàng)立了“蘋果公司”。從1998年推出的個人計算機iMac到2001年推出后風(fēng)靡全球的音樂播放器iPod，再到2006年一經(jīng)問世便好評如潮的MacBook，2007年引爆業(yè)界革命的iPhone，2010年開創(chuàng)歷史先河的平板電腦iPad，蘋果一直以“引領(lǐng)者”的角色推動者整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2012年8月21日，蘋果公司市值創(chuàng)紀錄地達到6235億美元，打破了微軟創(chuàng)造的記錄，成為有史以來市值最高的公司。

下面，讓筆者帶著你從一種全新的視角來拆解蘋果的成功之道，認真分析一下這一枚神奇的蘋果究竟如何走上了履峰之路。

　　一、蘋果核——永不停滯的創(chuàng)新精神

毫不夸張的說，蘋果公司可以說是創(chuàng)新和創(chuàng)意的代名詞。它推出的任何一款產(chǎn)品都可以使全球為之瘋狂，即便是當(dāng)下飽受詬病的iPhone5C和iPhone5S，還是吸引了大量忠實擁躉。這當(dāng)中的秘訣便是“創(chuàng)新”二字。

　　1.設(shè)計創(chuàng)新保持蘋果的“新鮮度”

在蘋果公司，設(shè)計師們對每一項新的設(shè)計都要拿出10個完全不同的模擬方案，從中挑選出三個，最終決定出一個最優(yōu)秀的設(shè)計方案。并且要求這10個方案必須都要有充足的創(chuàng)新空間。這就保證了蘋果的產(chǎn)品能很好地保持著對人們的吸引力，一直保持著蘋果的“新鮮度”。不僅如此，蘋果公司對于一件新產(chǎn)品的研發(fā)，還會有兩次非常重要的設(shè)計會議。一次是頭腦風(fēng)暴會議，進行自由創(chuàng)新；第二次則將重心轉(zhuǎn)移到應(yīng)用的開發(fā)，挖掘更多的潛在發(fā)展可能。嚴謹、科學(xué)的設(shè)計方法締造了完美的產(chǎn)品。

　　2.商業(yè)模式創(chuàng)新保持蘋果的行業(yè)主導(dǎo)地位

商業(yè)模式創(chuàng)新可以影響甚至改變整個行業(yè)格局。“蘋果成功的秘密在于把最好的軟件裝在最好的硬件里”——這句話道破了蘋果軟件、硬件和服務(wù)相結(jié)合的新生代商業(yè)模式，也正是這種模式，讓蘋果不僅確立了終端領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，更是在整個移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境中牢牢把握住了主動權(quán)。這種模式上的創(chuàng)新堪比偉大的技術(shù)發(fā)明。從客戶價值來看，蘋果善于將先進的技術(shù)、合適的成本和出眾的營銷技巧相結(jié)合，在合適的時機將合適的技術(shù)以最適合消費者體驗的方式設(shè)計出來，從而取得成功；從贏利模式來看，蘋果公司依靠硬件產(chǎn)品來獲得一次性的高額利潤，同時依靠內(nèi)容銷售來獲得重復(fù)性購買的持續(xù)利潤，兩種贏利方式相互加強，良性循環(huán)，在牢牢掌控核心資源和能力后對內(nèi)開放，對外封閉，蘋果自成一體，進攻和防守性都很強大；從關(guān)鍵資源來看，蘋果公司擁有一大批業(yè)界領(lǐng)先、執(zhí)著創(chuàng)新、完美主義的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)人員，還擁有曾屬于這個時代的，出類拔萃的、集技術(shù)、藝術(shù)和戰(zhàn)略才華三位一體的CEO喬布斯；從關(guān)鍵流程來看，鼓勵創(chuàng)新的公司制度、企業(yè)文化和研發(fā)管理工作確保蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新具有可復(fù)制性和擴展性，使得蘋果能夠不斷地開辟新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，并將自己的創(chuàng)新商業(yè)模式復(fù)制到這些領(lǐng)域。

　　3.營銷方式創(chuàng)新保持蘋果的產(chǎn)品魅力

無論是蘋果產(chǎn)品的宣傳廣告，還是產(chǎn)品發(fā)布會，那種美妙的畫面、優(yōu)美的旋律、深邃的意境總是能讓人過目不忘甚至念念不忘。例如讓人印象深刻的iPod平面廣告是一組黑色剪影的人，在紅色，黃色，綠色的背景前舞動身軀，手中握住白色的iPod，耳邊垂著一根白色的耳機線。蘋果每一次非常有風(fēng)格的促銷，在吸引著一批又一批的穩(wěn)定客戶的同時又吸引著一批又一批潛在用戶。

4.生產(chǎn)策略創(chuàng)新保持蘋果的產(chǎn)品質(zhì)量

蘋果公司始終堅持精簡的產(chǎn)品線，消費者的選擇總是“有限”，恰因為此，蘋果在用戶中的口碑一直保持領(lǐng)先。精簡的產(chǎn)品線讓公司將少量的東西做精做好，這成就了iMac、iPod、iPhone、iPad等產(chǎn)品的全球風(fēng)靡，讓公司獲得了關(guān)鍵性的成功。

　　5.微創(chuàng)新保持蘋果的用戶體驗

簡單回顧一下就不難看出，蘋果的產(chǎn)品其實就是一個單點突破、不斷升級的過程。從最初的MP3播放器到手機、再到平板電腦， “i”系列產(chǎn)品及“iOS”的升級換代實際上蘋果公司是著眼于用戶核心需求，從單點突破，然后不斷擴展功能、優(yōu)化體驗從而提高客戶感知、增強用戶粘性的過程。在一次次微創(chuàng)新的過程中，蘋果牢牢把握用戶需求，不求“大而全”，但求“小而精”，在不斷迭代升級的過程中，“微創(chuàng)新”發(fā)揮著重要的作用。

　　二、蘋果皮——令人驚嘆的產(chǎn)品美學(xué)

從心理學(xué)的角度講，審美情趣可以引發(fā)個人的積極態(tài)度，甚至?xí)層脩魧C器產(chǎn)生情感（如喜愛、忠誠、耐性）。在這方面，蘋果一直以其極簡的設(shè)計理念以及唯美的產(chǎn)品美學(xué)讓用戶發(fā)出由衷的贊嘆。iPhone 4 和 4S 已經(jīng)成為了工業(yè)設(shè)計的典范，他們的精致構(gòu)造簡潔到無以復(fù)加的地步?！秵滩妓箓鳌氛f：“他沒有直接發(fā)明很多東西，但是他用大師級的手法把理念、藝術(shù)和科技融合在一起。”蘋果的產(chǎn)品總是體現(xiàn)出一種令人驚嘆的設(shè)計美學(xué)。被“伯樂”喬布斯挖出的“千里馬”英國人艾維（Jony-Ivy），已經(jīng)成為蘋果傳奇的一個要素正在以全新的姿態(tài)向世人展示著新一代蘋果產(chǎn)品的扁平化設(shè)計，盡管人們對于全新界面的IOS7仁者見仁智者見智，但在iOS7發(fā)布當(dāng)天，全球的網(wǎng)絡(luò)流量提升了112%，iOS7在iOS系統(tǒng)中所占的比例在發(fā)售三天后就高達45%，這一系列數(shù)據(jù)證明了人們對于新版界面仍充滿期待。[!--empirenews.page--]

三、蘋果味——人性為本的產(chǎn)品體驗

Apple不是一家純粹強調(diào)技術(shù)領(lǐng)先的科技公司，而是一個懂得如何將技術(shù)和人文科學(xué)完美結(jié)合的頂尖高手。多年來，它始終用一種不同的思考方式（Think Different），創(chuàng)造了許多易于使用并充滿樂趣的頂尖產(chǎn)品。蘋果致力于用最少的資源，達到最佳的效果，并以簡單、平實的形式表達出來。以人性化的觸摸屏設(shè)計為例，小孩子都會操作的拉伸、縮小、滑動等等完全替代了硬邦邦的鼠標操作，而這一系列設(shè)計早已成為現(xiàn)今硬件廠商慣用的路數(shù)。這反映在消費者利益中就是人性化、方便的用戶體驗。另外，蘋果的產(chǎn)品印證了那句耳熟能詳?shù)纳探缑?ldquo;細節(jié)決定成敗”，蘋果產(chǎn)品簡潔的美學(xué)觀符合最基本的人性、高效、視覺享受、良好的操控體驗、新奇好玩、潮流時尚、與眾不同則滿足了消費者在產(chǎn)品功能性、心理情感上的需求，使蘋果帶來了可感知的消費者利益，使其完成了完美的品牌形象塑造。

四、蘋果樹——玲瓏多彩的產(chǎn)品陣列

從i系列到Mac系列，從硬件到軟件，蘋果正在通過構(gòu)建面向個人數(shù)字生活的產(chǎn)品體系來引領(lǐng)整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展。近幾年，蘋果用 iPhone重建了手機領(lǐng)域的認知，用iPad開創(chuàng)了平板電腦的先河。人們往往認為喜歡特立獨行的蘋果，在需求多樣化、個性化的數(shù)碼產(chǎn)品市場上，依靠一個尺寸、一種規(guī)格的單一產(chǎn)品很難永久領(lǐng)先。事實上，蘋果早就在個人數(shù)字生活市場開始布局，它的各類消費電子產(chǎn)品和服務(wù)已涵蓋手機、計算機、平板電腦、數(shù)字音樂播放器和數(shù)字媒體發(fā)行等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。玲瓏多彩的產(chǎn)品陣列早已覆蓋了人們?nèi)粘Ｉ钪械拇蟛糠质褂铆h(huán)境和場景，占領(lǐng)了大量用戶的時間和注意力份額，從這個角度來說，蘋果的產(chǎn)品陣列發(fā)揮了不可或缺的作用。另外，從推出iPhone5開始，人們就發(fā)現(xiàn)蘋果也開始關(guān)注其他廠商的態(tài)度了，在尺寸、顏色、規(guī)格等方面，蘋果正在去掉驕傲的光環(huán)，小心地調(diào)整著自己的策略，不斷滿足用戶的需求。

五、蘋果林——高瞻遠矚的產(chǎn)業(yè)生態(tài)

蘋果如何使平臺吸引了數(shù)以萬計的第三方開發(fā)者？答案就是打造平臺和生態(tài)系統(tǒng)，這也是蘋果獨有且其他公司無法復(fù)制的優(yōu)勢。從本質(zhì)來看，平臺是一套規(guī)則，規(guī)定了人們圍繞某種經(jīng)濟機會進行互動的方式，蘋果幫助程序員尋找新的機會，通過開放平臺讓創(chuàng)新技術(shù)能夠以可感知的方式表達出來，在成全他人的同時成就了自己。隨著更多人開始利用技術(shù)，基于生態(tài)系統(tǒng)的方式將改變以往的模式。大公司將成為創(chuàng)新發(fā)散的渠道，它們將管理能夠支撐大規(guī)?；拥钠脚_。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的通道類移動通信業(yè)務(wù)正在加速萎縮，在價值鏈中的占比逐漸下降，推動移動業(yè)務(wù)價值鏈的中心向內(nèi)容和應(yīng)用層面轉(zhuǎn)移，業(yè)務(wù)/應(yīng)用平臺成為產(chǎn)業(yè)運作的核心環(huán)節(jié)。正是認識到這一點，蘋果公司才著力打造其App Store——應(yīng)用軟件商店。在這樣的指導(dǎo)思想下，App Store模式多樣，發(fā)展迅猛， 成為了蘋果制勝之道的另一張王牌。2011年，App Store下載量迎來一個新的里程碑，突破100億次，這個數(shù)字到2012年3月已經(jīng)被刷新到250億次。目前，在App Store中共有超過76萬個應(yīng)用程序，超過10萬家內(nèi)容提供商……App Store在為手機用戶帶來了便利的同時為第三方內(nèi)容提供商搭建了一個贏利的平臺，一個健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　六、蘋果標——令人著迷的品牌文化

如果說消費者在購買一款新產(chǎn)品時考慮更多的是產(chǎn)品功能性屬性（如實用性、外觀、做工等），那么當(dāng)產(chǎn)品有一定知名度后，消費者再購買時，還會考慮品牌感知、美譽度等外在屬性。蘋果通過對其產(chǎn)品內(nèi)在、外在屬性的整合，使其轉(zhuǎn)化為消費者可以感知的一系列利益，再通過對諸多利益的提煉，變成蘋果產(chǎn)品的品牌價值。至此，單一的物質(zhì)層面的產(chǎn)品變成了積極正面的精神層意識——品牌價值。從品牌管理角度來說，產(chǎn)品屬性是初級階段，是可以被快速模仿的甚至是可以被超越的，而品牌形象是高級階段，是十分難以被模仿的，是企業(yè)真正的競爭壁壘。蘋果獨特的品牌文化可以說在蘋果走向成功的道路上發(fā)揮了靈魂作用，從內(nèi)部看，員工擁有高智慧和高滿意度；從外部看，蘋果正在演變?yōu)闀r尚文化的一部分。蓮花初開的時候，其美麗絢爛動人心魄，引來觀者如云，但這絢麗芳華的背后是耐得住寂寞和守得住孤獨，蘋果正是數(shù)十年如一日的默默堅持，才積淀起了獨特的品牌魅力和文化感染力。

七、蘋果道——難以企及的經(jīng)營智慧

按照佛教的說法，"智"和"慧"是有很大不同的。智是“急中生智”，慧是“定能生慧”。智是做加法得來的，是通過努力、情急之下的反應(yīng)，是知道什么是該做的；慧是通過做減法去除蓋在真相表面的東西，看到實物本來呈現(xiàn)的樣子，知道什么是不能做的。蘋果的智體現(xiàn)在對移動互聯(lián)網(wǎng)有所洞見的情況下適時推出革命性產(chǎn)品iPhone和iPad，而蘋果的慧則體現(xiàn)在堅守產(chǎn)品底線，不做廉價版蘋果，牢牢掌控中高端市場。在智能終端行業(yè)，關(guān)鍵在于對不同層次市場需求的產(chǎn)品適配，而難度最大的是高端市場的把控能力，這需要不斷爬升，拉高產(chǎn)品價值，積累足夠的勢能。蘋果公司推出的系列產(chǎn)品在追求創(chuàng)新的技術(shù)運用、注重精美的工業(yè)設(shè)計以及推崇良好的用戶體驗的同時，居高不下的價格一直為外界所詬病，尤其是在中國等發(fā)展中大國市場，這種近似傲慢的態(tài)度也招來了不少罵名。但殊不知，蘋果這種策略成功的招攬了大批高端用戶，同時也通過價格壁壘有效地區(qū)分出了低端市場。

　　八、蘋果魂——改變世界的人與夢想

蘋果公司由前期一味的，脫離市場的技術(shù)創(chuàng)新到如今以人為本的多點創(chuàng)新。蘋果公司已經(jīng)憑借著一種綜合性的優(yōu)勢，進行著自我蛻變。在原有市場獲得了穩(wěn)定發(fā)展之后，不斷地對自己的版圖進行著合理化擴張，一直堅信著自己獨特的理念，在挫折中憑借創(chuàng)新而起死回生，不斷地向前發(fā)展，造就了其今日的成功。而這一切都與蘋果的精神領(lǐng)袖喬布斯密不可分。人言“時勢造英雄”，而在ICT行業(yè)，更多的時候是“英雄造時勢”。喬布斯極具創(chuàng)新精神，追求完美，擅長激發(fā)創(chuàng)意人才的潛力，將細節(jié)管理和宏大愿景有機結(jié)合……很大程度上，正是這些企業(yè)家精神和品質(zhì)才幫助蘋果公司不斷擺脫困境并始終在正確的軌道上前行。而他那一句“We're here to put a dent in the universe. Otherwise why else even be here？（活著就是為了改變世界，難道還有其他原因嗎？）”正在激勵著所有蘋果的員工和粉絲們不斷通過改變世界來實現(xiàn)夢想。[!--empirenews.page--]

不論做什么，只要全心投入，聚精會神、用志不分，把工作做到精彩絕倫的時候，做這份工作本身就能獲得一份無上的尊嚴，產(chǎn)品就會有一種異乎尋常的美感。在科技和人文的十字路口，蘋果正在篤定地踐行著改變世界的夢想。