360,這個(gè)漢子惹不起!
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21ic通信網(wǎng)訊,前兩天看到360在自己的官微中指責(zé)搜狗瀏覽器存在安全漏洞,不難看出這就是周鴻祎要搞搜狗了。這次事件依舊是老周慣用的路子:
①先是把屎潑到別人頭上;
②再義正言辭的提醒別人“你擦吧,擦完也是一身臭。”
③繼而跟附近的人說(shuō),“你們走開(kāi)一些,為了你們的利益,請(qǐng)別靠近他”。
我覺(jué)得如果我是王小川,這時(shí)候我會(huì)覺(jué)得——理他,完了;不理他,晚了。這話(huà)不是我說(shuō)的,雷軍跟老周在微博上打著嘴架的時(shí)候就發(fā)出過(guò)這種感慨。下面對(duì)這次的事件,說(shuō)一下我的一些想法吧。
這一幕似曾相識(shí)
其實(shí)眼前的這件事有點(diǎn)兒角色轉(zhuǎn)換的意思,360瀏覽器去年被用戶(hù)指出說(shuō)有收藏夾串號(hào)的安全問(wèn)題(山東衛(wèi)視也做過(guò)跟蹤報(bào)道),“當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)360瀏覽器以后,發(fā)現(xiàn)里面收藏的網(wǎng)站都不是自己的,可以直接登錄到別人的微博和支付寶等賬戶(hù)中。”當(dāng)時(shí)周鴻祎的解釋是——串號(hào)問(wèn)題大多數(shù)與瀏覽器沒(méi)有關(guān)系,是與第三方網(wǎng)站的跟蹤行為所致,360瀏覽器有沒(méi)有侵犯用戶(hù)隱私,完全可以通過(guò)技術(shù)驗(yàn)證。并重申,所做的一切,都是為了自證清白。(來(lái)自百度百科)
周鴻祎以此來(lái)打搜狗,卻忘了別人的問(wèn)題除了360和不明真相的央視,沒(méi)有別的權(quán)威機(jī)構(gòu)出來(lái)質(zhì)疑,反觀自己的問(wèn)題確還沒(méi)圓好。
觀眾不是傻子
為了公關(guān)扯上用戶(hù),讓用戶(hù)覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手損害了他們的利益,OK,可以理解,而且公關(guān)應(yīng)該這么打。不過(guò)360自己的官微發(fā)出來(lái)這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的漏洞,確實(shí)需要不小的勇氣!究竟360是對(duì)自己“安全”的品牌形象過(guò)于有信心了,還是最近嚴(yán)打,實(shí)在找不到第三方“媒體”發(fā)了?
另外,一天之內(nèi)完成這么多工作,不得不讓人感慨360公關(guān)熟練,先從犄角旮旯的網(wǎng)站找出篇帖子,然后又是官微發(fā)出來(lái),又是取證視頻資料,又是彈窗,還使得央視新聞助陣……沒(méi)有陰謀?別鬧了好么?!另外,那篇所謂用戶(hù)曝光的帖子,現(xiàn)在被發(fā)現(xiàn)其實(shí)是被盜號(hào)之后傳上去的,是哪個(gè)技術(shù)宅這么以天下蒼生為己任,曝光安全漏洞還要深藏功與名?想要左右輿論的前提是別把觀眾當(dāng)成傻子。
怨念再深,也該緩和了
這次360指責(zé)搜狗有漏洞,讓人不由的又想起不久之前的收購(gòu)風(fēng)波,搜狗拒絕了360而投入了騰訊的懷抱,當(dāng)時(shí)老周就曾親自撰文為自己解釋?zhuān)瑥淖掷镄虚g可以看出他對(duì)王小川的怨念頗深。隨即,360同時(shí)挑起與幾家互聯(lián)網(wǎng)公司的爭(zhēng)端,當(dāng)時(shí)對(duì)搜狗這種喜歡悶頭做事兒,口水都不怎么會(huì)玩的企業(yè),360自然是樂(lè)于暫時(shí)少一個(gè)敵人。不過(guò)誰(shuí)能想到老周的怨念竟然深到這種程度,剛解決完那些敵人就回過(guò)頭來(lái)報(bào)仇了。
當(dāng)不成合作伙伴就一定要當(dāng)敵人么?老周的思維,永遠(yuǎn)這么難懂。其實(shí)老周這個(gè)屢次挑戰(zhàn)大佬,又屢次跟大佬吃飯和好的人,最應(yīng)該明白“沒(méi)有永恒的敵人”這個(gè)道理,此時(shí)對(duì)于搜狗,應(yīng)該納入盟友而不宜樹(shù)敵,即便善于公關(guān)也不能濫用公關(guān)吧!
最后想說(shuō),如今還處在互聯(lián)網(wǎng)反正的野蠻開(kāi)荒階段,公關(guān)手段開(kāi)路屢試不爽。不過(guò)黑公關(guān)的方式能少用就少用吧,更好的去做產(chǎn)品,更多的去聽(tīng)用戶(hù)的聲音,而不要做互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的破壞者。成熟的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品為王,而不是公關(guān),希望能少看到一些這種無(wú)謂的口水之爭(zhēng)!