3月3日消息（李明）從原來的諾基亞全球高級副總裁、諾基亞中國區(qū)總裁，到現(xiàn)在的華為消費者BG執(zhí)行副總裁，一度被奉為中國手機行業(yè)教父級人物的趙科林(Colin Giles)在加盟華為終端之后，他眼中的華為終端目前有哪些亟待解決的問題？他在諾基亞多年的豐富經(jīng)驗?zāi)芊癯晒?fù)制到華為？

作為一個“空降”的外籍高管，趙科林能否迅速適應(yīng)華為的企業(yè)文化？未來他又會給華為終端帶來怎樣的改變呢？在2月24日-27日于西班牙巴塞羅那舉行的2014年世界移動通信大會（MWC2014）上，加盟華為終端已經(jīng)7個月的趙科林首次接受了媒體專訪，在與C114的對話中對于上述問題作了詳細(xì)解答。

華為消費者BG執(zhí)行副總裁 趙科林(Colin Giles)

“空降”華為：不會照搬原有經(jīng)驗及模式

其實，華為在移動終端領(lǐng)域的發(fā)展時間并不短，從2003年終端公司注冊算起已經(jīng)有十年之久。不過，由于華為終端早年單純依靠發(fā)售中低端手機、走運營商“集采路線”，因此初期的華為終端并沒有太多品牌知名度可言。比如，早期運營商需要華為提供系統(tǒng)設(shè)備的同時生產(chǎn)定制手機，當(dāng)時很多定制機甚至沒有打上華為的LOGO。

即便是在2011年初，華為正式成立了消費者業(yè)務(wù)BG之后，華為終端在零售、公開渠道、市場營銷、品牌美譽度等方面的不足依然是其進一步拓展智能手機市場的瓶頸，而這些恰恰是趙科林所擅長的領(lǐng)域。2013年7月，已經(jīng)從諾基亞離職近一年的傳奇職業(yè)經(jīng)理人趙科林正式加入華為終端，擔(dān)任華為消費者BG執(zhí)行副總裁，主抓華為消費者業(yè)務(wù)的零售、公開渠道、全球市場營銷。

談及能否迅速適應(yīng)新東家的企業(yè)文化，趙科林認(rèn)為，首先公司文化我是不可能去改變的，但是我能做的是慢慢的對我們企業(yè)文化做出一點積極影響，比如我如何與我們的團隊建立互信機制，同時也是提供更多的合作機會，此外我本人也需要更好地融入到中國的文化中，這樣我才能對我們的企業(yè)文化做出更大的積極貢獻。

據(jù)了解，趙科林此前在北京已經(jīng)生活了12年，如果算上早前在香港和臺灣的工作經(jīng)歷，趙科林在中國的工作時間已經(jīng)超過20年。而他為了進一步融入中國文化以及華為的企業(yè)文化，自從正式加盟華為終端后，趙科林每天都要花3個小時以上的時間來學(xué)習(xí)中文，其誠意可見一斑。

“我覺得我能給華為做出的貢獻首先是給華為提供一個全球化的視野以及豐富的經(jīng)驗，這一點對于公司發(fā)展是非常重要的。”趙科林同時強調(diào)，“雖然我以前的工作經(jīng)驗對完成現(xiàn)在的工作是一個很大的財富，但我不會把我以前的工作經(jīng)驗、工作模式、商業(yè)模式直接復(fù)制到華為來，而是先分析、先看清現(xiàn)在的市場需求，然后建立適合的市場平臺以及能力滿足現(xiàn)在的市場需求。”

向B2C轉(zhuǎn)變：提三個首要任務(wù)

當(dāng)然，所有運營商市場出身的電信設(shè)備廠商開始做手機都會面臨類似的問題，“對我來說，最大的挑戰(zhàn)還是把華為終端B2B的文化轉(zhuǎn)變成B2C。”趙科林指出，我們應(yīng)該以消費者為中心，并且把以消費者為中心的理念注入到開發(fā)產(chǎn)品的階段、品牌的建立以及銷售產(chǎn)品的渠道等方面。

雖然從2013年全球智能手機市場出貨量數(shù)據(jù)來看，華為以4.9%的市場份額位居第三，但在趙科林看來華為還需要作出更多的改變。“我們所有人還是秉承了一種開放的態(tài)度去看待華為終端現(xiàn)在取得的成果，我們還有很大的進步的空間。”

確實如此，對于從電信基礎(chǔ)設(shè)施市場走出來的華為而言，消費者市場是另一種文化，尤其是品牌的價值被無限放大，華為還有很多事情要做。趙科林認(rèn)為，華為終端目前有三個首要任務(wù)：“一是聚焦消費者，以消費者為中心開展研發(fā)和銷售；二是要打造一個強有力的品牌；三是在發(fā)展運營商定制業(yè)務(wù)的同時，把更多的注意力放在零售市場上。”

聚焦消費者方面，趙科林指出，我們現(xiàn)在已經(jīng)將很大的注意力放在消費者身上了，希望通過華為終端的產(chǎn)品能夠提供更多的功能和更多的用法，可以將我們與消費者更加緊密地聯(lián)系起來；同時，華為有大約50%的員工是研發(fā)人員，基于這個能力我們有很強的創(chuàng)新能力能夠以消費者為中心研發(fā)新產(chǎn)品。

品牌建設(shè)方面，華為終端目前的品牌認(rèn)知度已經(jīng)有110%的提高。“當(dāng)然我們相信華為終端的品牌美譽度還可以做到更好，可以成為一個影響力更大的全球性的終端公司，建立一個在全球范圍內(nèi)有影響力的品牌。”趙科林說。

加強零售能力建設(shè)

銷售渠道方面，趙科林表示，“華為終端會將更多的注意力以及投資放到零售能力的建設(shè)上，一方面我們可以在全球范圍內(nèi)更多的面向我們的消費者，將我們的品牌打出來；另一方面也是可以給我們的消費者提供更多體驗的機會；此外，我們在潛在市場也有很大的機會，在我和我的團隊加入華為以后，可以幫助華為終端建立拓展公開市場、潛在市場的能力。”

“目前在公開市場，我們也在尋求多方的合作伙伴、不同的分銷商來幫助銷售產(chǎn)品。此外，電商市場在中國大概占到12%的市場容量，因此華為終端也在建立電商銷售能力，例如我們剛剛成立了我們的榮耀品牌。”趙科林說。

“這樣，我們在運營商側(cè)和公開市場、消費者側(cè)都能保持一個更好的平衡。”趙科林表示，華為的員工都非常的好學(xué)，他們以非常開放的心態(tài)去面對挑戰(zhàn)，所以我覺得我加入華為以后可以把我以前的有益的工作經(jīng)驗帶到華為現(xiàn)有的環(huán)境中來，加上華為員工的激情我覺得這是一種很好的組合，我們非常有自信在未來可以獲得更好的銷售業(yè)績。