智能手機(jī)的火熱程度出乎很多人的想象。

4.5億部！這是權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC對(duì)2014年中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。

7000多億元！這是IDC預(yù)計(jì)的2017年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模，其預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)是7405億元。

巨大的市場(chǎng)必然引發(fā)激烈的爭(zhēng)戰(zhàn)，目前，智能手機(jī)市場(chǎng)可謂八仙過海，各顯神通。以三星[微博]、蘋果為代表的國(guó)際品牌手機(jī)廠商長(zhǎng)驅(qū)直入，爭(zhēng)先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)掘金；國(guó)內(nèi)品牌也不甘落后，聯(lián)想、中興、小米、華為、酷派等手機(jī)廠商紛紛使出渾身解數(shù)，搶占商機(jī)。

激戰(zhàn)之后，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)已從過去的“洋品牌只手遮天”演化成了現(xiàn)在的“土洋對(duì)決”。而智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，也從早前的硬件比拼發(fā)展到現(xiàn)在用戶體驗(yàn)的較量。在這場(chǎng)智能手機(jī)爭(zhēng)霸戰(zhàn)中，諾基亞[微博]、摩托羅拉[微博]等品牌敗走麥城，三星、蘋果、聯(lián)想、小米也未必能笑到最后。

當(dāng)4G來臨，如何才能在智能手機(jī)領(lǐng)域引領(lǐng)風(fēng)騷，是每家智能手機(jī)廠商共同的期待，也是共同的擔(dān)憂。如何在把握市場(chǎng)機(jī)遇的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，才是智能手機(jī)制勝的法寶。

顛覆的市場(chǎng)格局

中國(guó)市場(chǎng)在智能手機(jī)普及化的道路上發(fā)展非常迅猛，甚至已經(jīng)超過了美國(guó)市場(chǎng)。根據(jù)Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年第二季度，中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)出貨量同比增長(zhǎng)108%至8810萬部，出貨量占全球市場(chǎng)份額的20%，增速居全球第二。

隨著國(guó)內(nèi)用戶對(duì)智能手機(jī)的需求量越來越大，各大國(guó)際品牌手機(jī)廠商爭(zhēng)先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)品牌也迅速得以成長(zhǎng)，使得國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

2013年第三季度是一個(gè)狂歡的季節(jié)，智能手機(jī)市場(chǎng)也跟隨節(jié)奏，掀起狂歡高潮。9月是智能手機(jī)發(fā)布新品的集中月，蘋果公司推出了備受矚目的新一代iPhone，其中iPhone 5S在中國(guó)市場(chǎng)更是銷售火爆；三星電子旗下大屏智能手機(jī)系列Galaxy Note的第三代產(chǎn)品也與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者見面了。國(guó)內(nèi)廠商方面，小米3、魅族MX3、酷派大觀4、OPPO N1、HTC Butterfly S等新品的面世都讓消費(fèi)者目不暇接。

在智能手機(jī)廠商中，三星無疑是在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)嘗到甜頭的廠商，其銷量和流量均超越蘋果。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Strategy Analytics對(duì)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果顯示，僅在2013年第二季度，三星電子便銷售了1530萬部智能手機(jī)，占市場(chǎng)總銷售量的19.4%，創(chuàng)下在中國(guó)每5部智能手機(jī)就有一部是三星的記錄。而自2012年第一季度起，三星電子已經(jīng)連續(xù)六個(gè)季度在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)占有率居首，且市場(chǎng)份額有望突破20%。

與三星手機(jī)銷量不斷攀升相比，蘋果則難以挽回在中國(guó)的頹勢(shì)。繼蘋果質(zhì)量保障與服務(wù)問題在華引發(fā)消費(fèi)者不滿后，蘋果在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)遭受重創(chuàng)。2013年第二季度，市場(chǎng)份額環(huán)比下滑4.8%，僅以340萬部的銷量位列第七。

國(guó)產(chǎn)智能機(jī)型的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也在與日俱增，國(guó)產(chǎn)品牌集體高端化的趨勢(shì)十分明顯。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2013年第二季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，第二季度中國(guó)智能手機(jī)銷量為7711萬臺(tái)，同比增幅高達(dá)101.9%，其中排名前三位的是三星、聯(lián)想、酷派，市場(chǎng)份額分別為18.2%、11.1%、9.8%；第四、五、六名則分別是中興、華為、小米。

值得注意的是，雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)包攬了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的第二至第六位，但大部分是通過中低端產(chǎn)品提高市場(chǎng)占有率。中國(guó)深圳市移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)等機(jī)構(gòu)就市場(chǎng)現(xiàn)狀發(fā)布的《2013年上半年中國(guó)智能手機(jī)應(yīng)用程序報(bào)告》顯示，在每7部3000元以上的高檔智能手機(jī)當(dāng)中，只有兩部手機(jī)是中國(guó)的本土品牌，而其余的5部手機(jī)均為三星Galaxy S4等國(guó)際品牌，國(guó)內(nèi)廠商依然難以撼動(dòng)國(guó)際品牌的高端市場(chǎng)地位。

智能手機(jī)的高增長(zhǎng)并不表示這個(gè)市場(chǎng)對(duì)所有廠商都是機(jī)遇，從近年來的市場(chǎng)數(shù)據(jù)看出，市場(chǎng)的基本格局可以在短時(shí)間內(nèi)迅速改變。智能手機(jī)行業(yè)一些無法適應(yīng)市場(chǎng)變幻的強(qiáng)勢(shì)公司迅速凋零。諾基亞的智能手機(jī)發(fā)貨量曾在2008年高達(dá)40.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于三星、蘋果等公司，而2012年的市場(chǎng)資料顯示，曾如日中天的諾基亞，市場(chǎng)份額已僅為同期蘋果市場(chǎng)份額的1/4。

同樣沒落的還有摩托羅拉和黑莓[微博]。2000年，摩托羅拉手機(jī)占國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)銷售額超1/3，到2008年智能手機(jī)開始風(fēng)靡，摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)巨額虧損，份額下滑至10%左右；直至2012年5月谷歌[微博]完成收購摩托羅拉時(shí)，摩托羅拉手機(jī)在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的銷量占比僅為3.3%。

比硬件還是比用戶體驗(yàn)

6年前，iPhone和首款基于安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)先后問世，此后智能手機(jī)迎來了跨越式發(fā)展，并成為了最具創(chuàng)新活力的行業(yè)之一。

短短幾年，手機(jī)處理器從單核到雙核，再到四核甚至八核；主頻從幾百兆到2赫茲；屏幕從2英寸發(fā)展到了5英寸甚至更大。從價(jià)格戰(zhàn)到配置比拼，各大廠商在智能手機(jī)這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)拼得頭破血流。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)、硬件更迭、應(yīng)用開發(fā)與移動(dòng)計(jì)算趨勢(shì)也成為了行業(yè)極為關(guān)注的重要話？題。

到底如何才能在品牌林立、種類繁多的智能手機(jī)領(lǐng)域突圍？簡(jiǎn)單的硬件堆砌和參數(shù)競(jìng)爭(zhēng)越來越無法滿足更多手機(jī)廠商差異化的需求。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，代表著產(chǎn)品價(jià)值和用戶體驗(yàn)革新的“智能手機(jī)2.0”時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。

當(dāng)然，硬件配置依然是各大廠商追逐的主要指標(biāo)。從2013年9月份推出的機(jī)型發(fā)布會(huì)就能發(fā)現(xiàn)，各大手機(jī)廠商在CPU內(nèi)核、屏幕材質(zhì)分辨率、機(jī)身厚度、攝像頭像素等硬件參數(shù)上進(jìn)行比拼，其宣傳點(diǎn)依舊離不開手機(jī)的硬件配置，連一向兼顧硬軟配置的蘋果也開始宣傳5S內(nèi)核的64位，甚至三星也聲稱要開始研制64位的內(nèi)核。

在硬件配置之外，“可見價(jià)值”與“產(chǎn)品體驗(yàn)”逐漸成為決定消費(fèi)者購買的最重要因素。美國(guó)高通[微博]公司執(zhí)行副總裁和首席技術(shù)官M(fèi)att Grob認(rèn)為：“在智能手機(jī)2.0時(shí)代，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局從硬件配置變成了用戶體驗(yàn)?！痹贛att Grob看來，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)的可見價(jià)值與產(chǎn)品體驗(yàn)對(duì)用戶最重要。前者包括品牌、價(jià)格、外觀設(shè)計(jì)、UI(用戶界面)等，后者包括多媒體效果、操控流暢性、娛樂、安全、無縫快速的網(wǎng)絡(luò)連接、處理速度及功耗等。

為了更好地滿足用戶體驗(yàn)的需求，在基本性能得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，各大廠商紛紛尋求自身的差異化特色。在手機(jī)差異化特色方面，三星主打自己的人性化體驗(yàn)，最新的旗艦Note3還配合Gear手表進(jìn)行操作；在解鎖方式上，蘋果新發(fā)布的iPhone5s新增的指紋傳感器為手機(jī)添加了一種新的解鎖方式，更能夠在提升效率和保障安全等方面發(fā)揮非常實(shí)用的作用；小米3領(lǐng)先發(fā)布搭載驍龍800-8974AB處理器，讓消費(fèi)者體驗(yàn)了迄今為止最快的手機(jī)。[!--empirenews.page--]

OPPO旗下發(fā)布的N1搭載了全球首創(chuàng)的260度攝像頭、背部觸控以及主打深度定制的Color OS，也同樣頗為業(yè)界關(guān)注；酷派9月份推出的酷派大觀4，也出現(xiàn)了全球首款搭載英偉達(dá)Tegra 4處理器、全新的智能手表配件等亮點(diǎn)；步步高(12.20, -0.57, -4.46%)vivo系列則以音樂智能手機(jī)為賣點(diǎn)，從影音方面切入，放大消費(fèi)者對(duì)于娛樂影音功能的需求；雷軍[微博]的小米公司則是以MIUI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在高配置的小米手機(jī)[微博]上進(jìn)行一周一次的系統(tǒng)更新，讓用戶選擇功能的增添。

小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強(qiáng)[微博]在接受《新財(cái)經(jīng)》記者專訪時(shí)直言：“根據(jù)用戶需求來實(shí)現(xiàn)MIUI系統(tǒng)更新，而不是由技術(shù)人員或老板決定系統(tǒng)如何操作，這就是小米用戶體驗(yàn)的獨(dú)特性所在?！?/p>

增強(qiáng)手機(jī)差異化體驗(yàn)的手機(jī)配件也開始爆發(fā)。索尼的Z1就配備了兩款手機(jī)外接鏡頭QX10和QX100；來自于三星的GalaxyGear智能手表，能夠和三星Galaxy手機(jī)配合使用，還支持第三方應(yīng)用；OPPO旗下發(fā)布的N1除了拍攝鏡頭的可旋轉(zhuǎn)差異化之外，更配置了一個(gè)被稱為“小肥皂”的Oclick，配合手機(jī)進(jìn)行操作，方便用戶使用。配件的存在無疑為用戶更好地體驗(yàn)手機(jī)提供了差異化特色，打造了兼具趣味性和易用性的產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)。

軟件及售后服務(wù)的完善也增加了產(chǎn)品體驗(yàn)感受。如三星建立的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及服務(wù)中心，為三星的聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的軟件及服務(wù)。三星電子大中華區(qū)副總裁黃伽衛(wèi)認(rèn)為：“三星目前成功的很大原因是三星在硬件方面的投入，發(fā)展到現(xiàn)在，下一步很關(guān)鍵的就是軟件及服務(wù)?！?/p>

4G時(shí)代的挑戰(zhàn)

智能手機(jī)激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面還將加劇，這一壓力和挑戰(zhàn)來自4G牌照的發(fā)放。

工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩在中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)上參觀企業(yè)展臺(tái)時(shí)，曾對(duì)騰訊科技明確表示，4G牌照將于今年年底前正式發(fā)放?！?G大門的打開，給智能手機(jī)眾廠商帶來巨大機(jī)遇的同時(shí)，對(duì)手機(jī)廠商也是一場(chǎng)嚴(yán)重的考驗(yàn)?！睒I(yè)內(nèi)分析師李建明對(duì)記者表示，4G競(jìng)爭(zhēng)將觸發(fā)新一輪的行業(yè)洗牌。

“下一步推進(jìn)智能手機(jī)發(fā)展的是什么？最大的關(guān)鍵點(diǎn)就是LTE(3GPP長(zhǎng)期演進(jìn)技術(shù))?！敝袊?guó)移動(dòng)[微博]終端公司副總經(jīng)理唐劍峰表示，智能手機(jī)4G時(shí)代的來臨，將給用戶帶來非凡的體驗(yàn)?！癓TE的高速、永遠(yuǎn)在線，可以使視頻業(yè)務(wù)和可視通信得到快速發(fā)展?？梢曂ㄐ诺陌l(fā)展可以更多地帶來多媒體在壓縮、編碼方面的技術(shù)更新和改進(jìn)。LTE還能夠讓云計(jì)算得到更好的發(fā)揮和幫助?！?/p>

“當(dāng)下及未來，4G將為智能終端用戶帶來更加卓越的移動(dòng)體驗(yàn)，并且改變數(shù)據(jù)消費(fèi)的方式。”高通公司的技術(shù)專家認(rèn)為，手機(jī)是否支持多模多頻，網(wǎng)頁瀏覽是不是快，功耗是不是低，圖形處理是不是炫目，這些都將成為4G手機(jī)用戶真正關(guān)注的焦點(diǎn)。

中興通訊[微博](14.83, -0.59, -3.83%)執(zhí)行副總裁何士友則認(rèn)為，任何硬件上的改進(jìn)，都是為了讓消費(fèi)者感受到更舒暢的使用體驗(yàn)。“與3G手機(jī)相比，4G手機(jī)不會(huì)有太多的區(qū)別，都需要有更好的顯示屏，更強(qiáng)大的電池續(xù)航能力，更快、更順暢的使用體？驗(yàn)?！?/p>

相比3G時(shí)代的智能手機(jī)，4G手機(jī)在天線設(shè)計(jì)、支持頻段、芯片方案等方面都有著更高的要求，相應(yīng)技術(shù)門檻也有所提升，這也成為一些國(guó)產(chǎn)品牌無法回避的難題。

在已經(jīng)規(guī)模商用4G業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)，三星、蘋果、LG等國(guó)際品牌已經(jīng)有了多款成熟的4G手機(jī)問世，技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)使得他們可以更快地在中國(guó)市場(chǎng)推出4G產(chǎn)品；而對(duì)于“中華酷聯(lián)”這樣的國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍品牌來說，4G手機(jī)也不是問題，他們的4G手機(jī)也已經(jīng)發(fā)布或發(fā)布在即。因此當(dāng)中國(guó)的4G時(shí)代真正到來，這些擁有技術(shù)積累和儲(chǔ)備的廠商將具有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。反觀那些技術(shù)積累較差的中小廠商，則很難在短時(shí)間內(nèi)推出有競(jìng)爭(zhēng)力的4G產(chǎn)品，于是，市場(chǎng)的淘汰賽很可能就在那時(shí)啟幕。