聯(lián)通后付費(fèi)老用戶4G預(yù)約不可欠費(fèi) 補(bǔ)交后需重申
飛象網(wǎng)訊(魏德齡/文)記者了解到,此前的后付費(fèi)聯(lián)通老用戶的4G申請(qǐng)后,如果目前還未繳納上月話費(fèi),這一4G業(yè)務(wù)的申請(qǐng)將會(huì)失敗。用戶需要充值完畢后,重新進(jìn)行老用戶4G業(yè)務(wù)預(yù)約,預(yù)約后需要再等待約7個(gè)工作日。
聯(lián)通在4G業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售上,采用了“新用戶立即辦理,老用戶預(yù)約辦理”的策略。明日,各地區(qū)聯(lián)通將正式向提前申請(qǐng)辦理4G業(yè)務(wù)的老用戶進(jìn)行3G/4G一體化套餐的業(yè)務(wù)辦理。而在一個(gè)月前的3月18日,多地聯(lián)通便通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳正式向新用戶開(kāi)售自家的4G業(yè)務(wù)。
在聯(lián)通4G的預(yù)約說(shuō)明中表示,在原3G合約期內(nèi)續(xù)辦新的3G合約,并且新合約尚未生效的;上網(wǎng)卡用戶及其他特殊情況將暫時(shí)無(wú)法成功辦理4G/3G一體化套餐合約。如果用戶已辦理合帳、親情號(hào)碼、共享業(yè)務(wù)(如主副卡)、沃家庭以及已訂購(gòu)但訂單尚未生效等業(yè)務(wù)的,需要將以上業(yè)務(wù)或優(yōu)惠取消后再行申請(qǐng)辦理。
今日,記者還從北京聯(lián)通方面獲知,針對(duì)聯(lián)通的后付費(fèi)老用戶而言,如果用戶的手機(jī)還尚未繳納上月的話費(fèi),即便所欠額度還在用戶的信用額度之內(nèi)。聯(lián)通方面也將對(duì)這類(lèi)聯(lián)通后付費(fèi)老用戶的4G套餐申請(qǐng)按照預(yù)約失敗進(jìn)行處理。
此外,即便用戶在獲知申請(qǐng)4G業(yè)務(wù)失敗后,及時(shí)充值所欠的上月話費(fèi),也將無(wú)法立即辦理4G/3G一體化套餐合約。用戶需要在充值完畢,在無(wú)拖欠上月話費(fèi)的情況,在聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的4G專(zhuān)區(qū)中重新進(jìn)行4G升級(jí)預(yù)約,據(jù)聯(lián)通工作人員介紹,重新申請(qǐng)后需等待約7個(gè)工作日后才可獲得預(yù)約4G成功的通知。
聯(lián)通的4G/3G一體化套餐最低為每月76元,包含200分鐘語(yǔ)音/視頻通話,國(guó)內(nèi)400MB流量,全國(guó)接聽(tīng)免費(fèi)。最高為每月596元,包含3000分鐘語(yǔ)音/視頻通話,國(guó)內(nèi)11GB流量,全國(guó)接聽(tīng)免費(fèi)。