泡泡網(wǎng)液晶電視頻道10月22日在10月15日小米手機(jī)3和小米電視首次發(fā)售獲得驕人成績(jī)后不久，網(wǎng)友“TNITF”的一條微博再次將小米公司推向了互聯(lián)網(wǎng)輿論的風(fēng)口浪尖。今天（10月22日）小米五款產(chǎn)品迎來(lái)第二輪開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)，小米公司邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)主流媒體一同召開(kāi)了開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)說(shuō)明會(huì)，在網(wǎng)友準(zhǔn)備搶購(gòu)的過(guò)程中，小米公司副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)在說(shuō)明會(huì)上回應(yīng)了近期網(wǎng)友熱議的幾個(gè)問(wèn)題，而且搶購(gòu)背后的服務(wù)器數(shù)據(jù)也首次向媒體曝光。

回應(yīng)一：開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)是否存在內(nèi)定？為什么老是搶不到？

小米公司副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)回應(yīng)搶購(gòu)是否存在內(nèi)定

那條網(wǎng)上熱議的微博

帶來(lái)這一疑問(wèn)的原因主要是網(wǎng)友TNITF發(fā)布小米商城按鈕post請(qǐng)求的微博，也有部分參與搶購(gòu)的網(wǎng)友認(rèn)為服務(wù)器處理提交需求時(shí)并不那么“積極”。在網(wǎng)友搶購(gòu)的背后，服務(wù)器端小米采用了流量分流的搶購(gòu)規(guī)則，該做法用以將龐大的購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求分流，小米服務(wù)器端會(huì)每隔6-10秒左右返回一次請(qǐng)求結(jié)果，也就是用戶為什么無(wú)法在點(diǎn)擊提交后立即獲得搶購(gòu)結(jié)果的原因。據(jù)悉，在10月15日搶購(gòu)小米產(chǎn)品的瞬間并發(fā)超過(guò)百萬(wàn)，也就是說(shuō)12點(diǎn)開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)的瞬間，有100萬(wàn)個(gè)購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求同時(shí)產(chǎn)生，“購(gòu)買(mǎi)分流是小米服務(wù)器掛掉很多次總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)”。

回應(yīng)二：小米產(chǎn)品搶購(gòu)中有多少產(chǎn)品流向黃牛？

不否認(rèn)黃牛存在，小米積極一直與之持續(xù)戰(zhàn)斗

小米應(yīng)對(duì)黃牛的對(duì)策

小米一直在和黃牛進(jìn)行持續(xù)作戰(zhàn)，小米也在不斷的調(diào)整搶購(gòu)規(guī)則。市面上有很多小米產(chǎn)品被加價(jià)購(gòu)買(mǎi)，利益驅(qū)動(dòng)造成有很多人在倒賣(mài)小米的產(chǎn)品，甚至出現(xiàn)了與搶購(gòu)相關(guān)的工具軟件，黃牛倒賣(mài)已經(jīng)成為了一個(gè)生態(tài)鏈。小米對(duì)此采取了眾多措施，比如我們現(xiàn)在需要通過(guò)手機(jī)號(hào)進(jìn)行預(yù)約，全部預(yù)約操作均以手動(dòng)的形式完成，從而避免注冊(cè)機(jī)對(duì)搶購(gòu)的影響。另外搶購(gòu)小米產(chǎn)品需要輸入驗(yàn)證碼，小米為了防止驗(yàn)證碼被破解甚至開(kāi)發(fā)過(guò)手寫(xiě)驗(yàn)證碼。服務(wù)器端，對(duì)于同一IP過(guò)于頻繁的請(qǐng)求，小米會(huì)通過(guò)黑名單的方式將其屏蔽，剛剛介紹的服務(wù)器分流也屬于這一策略。不過(guò)即便如此，想要完全杜絕黃牛行為還是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。

回應(yīng)三：“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是否故意？

“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”其實(shí)就是供不應(yīng)求的另一說(shuō)法

小米積極的通過(guò)提升產(chǎn)能來(lái)滿足更大的市場(chǎng)需求

小米副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)在回應(yīng)這個(gè)問(wèn)題時(shí)采用了一個(gè)形象的比喻，“其實(shí)手機(jī)行業(yè)就是海鮮生意，手上有海鮮的話就要趕緊把它銷(xiāo)售出去”。饑餓營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是供不應(yīng)求的問(wèn)題，事實(shí)上今天所搶購(gòu)的手機(jī)都是小米在3-4個(gè)月前下達(dá)的訂單，因?yàn)槭謾C(jī)行業(yè)需要這樣提前在供應(yīng)鏈上游下單。小米的產(chǎn)能在不斷地提升，但小米不可能去預(yù)測(cè)未來(lái)4個(gè)月的銷(xiāo)售量，所以也就無(wú)法在3-4個(gè)月前下很大量的訂單，小米正在通過(guò)產(chǎn)能的提升來(lái)滿足更多用戶的購(gòu)買(mǎi)需求。[!--empirenews.page--]

11點(diǎn)-12點(diǎn)期間，在開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)說(shuō)明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，小米商城在線人數(shù)等數(shù)據(jù)通過(guò)Google Analysis在兩臺(tái)小米電視上實(shí)時(shí)更新。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的初始，11：07分小米網(wǎng)站的在線人數(shù)為187312，短短5分鐘后數(shù)字跳轉(zhuǎn)到了207664，而它僅僅發(fā)生在搶購(gòu)的50分鐘之前。在距離搶購(gòu)還有10分鐘的時(shí)候，在線人數(shù)已經(jīng)突破了88萬(wàn)。搶購(gòu)正式開(kāi)始的一段時(shí)間內(nèi)，小米網(wǎng)站最高同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到了驚人的370萬(wàn)、服務(wù)器帶寬峰值達(dá)到了51Gbps，最終10萬(wàn)臺(tái)小米3等設(shè)備均全面售罄。

11：07分同時(shí)在線人數(shù)為18萬(wàn)

5分鐘后數(shù)字升至20萬(wàn)

搶購(gòu)倒計(jì)時(shí)10分鐘時(shí)，同時(shí)在線人數(shù)為88萬(wàn)

流量的最高峰，2分鐘內(nèi)瀏覽量377萬(wàn)

如此龐大的購(gòu)買(mǎi)需求反映了小米產(chǎn)品難以被預(yù)估的潛在購(gòu)買(mǎi)量，對(duì)于小米而言，這也許是個(gè)喜憂參半的銷(xiāo)售成績(jī)，如何能夠供應(yīng)如此龐大的市場(chǎng)將在之后考驗(yàn)著小米。