泡泡網(wǎng)液晶電視頻道10月22日在10月15日小米手機(jī)3和小米電視首次發(fā)售獲得驕人成績后不久，網(wǎng)友“TNITF”的一條微博再次將小米公司推向了互聯(lián)網(wǎng)輿論的風(fēng)口浪尖。今天（10月22日）小米五款產(chǎn)品迎來第二輪開放購買，小米公司邀請國內(nèi)主流媒體一同召開了開放購買說明會，在網(wǎng)友準(zhǔn)備搶購的過程中，小米公司副總裁黎萬強(qiáng)在說明會上回應(yīng)了近期網(wǎng)友熱議的幾個問題，而且搶購背后的服務(wù)器數(shù)據(jù)也首次向媒體曝光。

回應(yīng)一：開放購買是否存在內(nèi)定？為什么老是搶不到？

小米公司副總裁黎萬強(qiáng)回應(yīng)搶購是否存在內(nèi)定

那條網(wǎng)上熱議的微博

帶來這一疑問的原因主要是網(wǎng)友TNITF發(fā)布小米商城按鈕post請求的微博，也有部分參與搶購的網(wǎng)友認(rèn)為服務(wù)器處理提交需求時并不那么“積極”。在網(wǎng)友搶購的背后，服務(wù)器端小米采用了流量分流的搶購規(guī)則，該做法用以將龐大的購買請求分流，小米服務(wù)器端會每隔6-10秒左右返回一次請求結(jié)果，也就是用戶為什么無法在點(diǎn)擊提交后立即獲得搶購結(jié)果的原因。據(jù)悉，在10月15日搶購小米產(chǎn)品的瞬間并發(fā)超過百萬，也就是說12點(diǎn)開放購買的瞬間，有100萬個購買請求同時產(chǎn)生，“購買分流是小米服務(wù)器掛掉很多次總結(jié)的經(jīng)驗”。

回應(yīng)二：小米產(chǎn)品搶購中有多少產(chǎn)品流向黃牛？

不否認(rèn)黃牛存在，小米積極一直與之持續(xù)戰(zhàn)斗

小米應(yīng)對黃牛的對策

小米一直在和黃牛進(jìn)行持續(xù)作戰(zhàn)，小米也在不斷的調(diào)整搶購規(guī)則。市面上有很多小米產(chǎn)品被加價購買，利益驅(qū)動造成有很多人在倒賣小米的產(chǎn)品，甚至出現(xiàn)了與搶購相關(guān)的工具軟件，黃牛倒賣已經(jīng)成為了一個生態(tài)鏈。小米對此采取了眾多措施，比如我們現(xiàn)在需要通過手機(jī)號進(jìn)行預(yù)約，全部預(yù)約操作均以手動的形式完成，從而避免注冊機(jī)對搶購的影響。另外搶購小米產(chǎn)品需要輸入驗證碼，小米為了防止驗證碼被破解甚至開發(fā)過手寫驗證碼。服務(wù)器端，對于同一IP過于頻繁的請求，小米會通過黑名單的方式將其屏蔽，剛剛介紹的服務(wù)器分流也屬于這一策略。不過即便如此，想要完全杜絕黃牛行為還是一個非常復(fù)雜的問題。

回應(yīng)三：“饑餓營銷”是否故意？

“饑餓營銷”其實就是供不應(yīng)求的另一說法

小米積極的通過提升產(chǎn)能來滿足更大的市場需求

小米副總裁黎萬強(qiáng)在回應(yīng)這個問題時采用了一個形象的比喻，“其實手機(jī)行業(yè)就是海鮮生意，手上有海鮮的話就要趕緊把它銷售出去”。饑餓營銷的實質(zhì)是供不應(yīng)求的問題，事實上今天所搶購的手機(jī)都是小米在3-4個月前下達(dá)的訂單，因為手機(jī)行業(yè)需要這樣提前在供應(yīng)鏈上游下單。小米的產(chǎn)能在不斷地提升，但小米不可能去預(yù)測未來4個月的銷售量，所以也就無法在3-4個月前下很大量的訂單，小米正在通過產(chǎn)能的提升來滿足更多用戶的購買需求。[!--empirenews.page--]

11點(diǎn)-12點(diǎn)期間，在開放購買說明會現(xiàn)場，小米商城在線人數(shù)等數(shù)據(jù)通過Google Analysis在兩臺小米電視上實時更新。到達(dá)現(xiàn)場的初始，11：07分小米網(wǎng)站的在線人數(shù)為187312，短短5分鐘后數(shù)字跳轉(zhuǎn)到了207664，而它僅僅發(fā)生在搶購的50分鐘之前。在距離搶購還有10分鐘的時候，在線人數(shù)已經(jīng)突破了88萬。搶購正式開始的一段時間內(nèi)，小米網(wǎng)站最高同時在線人數(shù)達(dá)到了驚人的370萬、服務(wù)器帶寬峰值達(dá)到了51Gbps，最終10萬臺小米3等設(shè)備均全面售罄。

11：07分同時在線人數(shù)為18萬

5分鐘后數(shù)字升至20萬

搶購倒計時10分鐘時，同時在線人數(shù)為88萬

流量的最高峰，2分鐘內(nèi)瀏覽量377萬

如此龐大的購買需求反映了小米產(chǎn)品難以被預(yù)估的潛在購買量，對于小米而言，這也許是個喜憂參半的銷售成績，如何能夠供應(yīng)如此龐大的市場將在之后考驗著小米。