10月18日下午消息,據(jù)中國臺灣地區(qū)媒體報道,最近廣告主控告Facebook明知視頻廣告效益灌水知情,卻長時間并未通知廣告主,還大幅隱匿灌水程度。廣告主控告Facebook已接近于欺詐程度。
據(jù)2016年華爾街日報報道,F(xiàn)acebook提供給廣告主的用戶觀看付費視頻廣告平均時間上夸大60%到80%。當(dāng)時Facebook指出,這是視頻流量及使用時間計算方式有瑕疵所致。
LLE One、Crowd Sirens等公司在2016年向北卡奧克蘭地方法院控告Facebook,指其早就知道廣告點閱數(shù)字灌水卻不對廣告主透露,本案目前還在審理中。
在訴訟文件中,原告指控根據(jù)內(nèi)部紀(jì)錄,F(xiàn)acebook工程師一年多年就已知情,而且多家廣告主已經(jīng)通報因計算錯誤引發(fā)的不實結(jié)果,但Facebook并未及時制止假數(shù)據(jù)的發(fā)布。
此外,視頻點閱率數(shù)據(jù)灌水情形,根本不只60%到80%,而是150%到900%。這些廣告主認為Facebook的行為“已經(jīng)升高到欺詐程度,理做出懲罰性賠償。”
這些廣告主相信,F(xiàn)acebook發(fā)現(xiàn)錯誤后不及時修正,是因為一旦修正了,廣告主就會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)突然降低,而他們花大錢做的Facebook視頻廣告,看的人遠遠少于Facebook回報的。Facebook不希望廣告主知道大部分視頻廣告被看到的時間短之又短,因為使用者全都快快略過去。一旦廣告客戶知道他們的視頻廣告沒有吸引到觀眾注意,就不會再投放廣告了。
目前,這宗打了快兩年的官司今年底才會再開庭審理。本案也是Facebook最新一宗誠信危機。除了近月來3000萬名用戶資料外泄外,本周Facebook才承認,原本說不會搜集影像通話內(nèi)容的視訊裝置Portal其實也會搜集用戶個資,作為全平臺發(fā)送個人化廣告的依據(jù)。